7-ELEVEn 靖立門市
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早班男店員很健談 ….

今天早上上班 去買咖啡 一天的好心情都來了
還會叫我咖啡要小心燙 很貼心的店員！

早班男店員好帥，服務客人很親切，都會幫忙解決問題，愛了

店員態度很好服務品質極佳: )

店員服務態度真的非常差
沒聽清楚他說的話，還對我翻白眼
微波爐的門用摔的
真的非常差勁

店員服務態度很好
有問題都會幫忙處理真的很棒

店員態度極差、完全不認錯、硬怪客人問題。
買兩樣商品，店員問這兩個嗎？
回答是，結果店員同商品刷兩次
跟店員反應，店員還理直氣壯，覺得是客人自己說要兩個的。
試問…誰買兩個同商品，會只拿一個商品去結帳？
如果沒注意，就變冤大頭了。
從此不會再入內消費啦⋯⋯
因為遇到問題只會怪客人。

服務很好

店員服務態度佳

因為黑糖珍珠鮮奶有買7送3的活動，所以今天晚上5:50左右請太太去買了12杯跟朋友一起分享。幫我們製作這12杯的店員之前沒有見過，可能是新來的吧，態度真的需要加強。。。
我跟我太太從頭到尾看她表演甩微波爐門，用力放杯子。。。最後吸管數都沒數就抓一把給我，我只好幫她數，數完少兩隻吸管，提醒她的時候她看起來更加不高興。
建議店長可以看一下監視器如果有現場錄音也可以聽一下，便能理解這位服務人員的不適任，我們並沒有言語刺激她，也一直忍耐她的負面情緒。麻煩店長提醒一下這位服務人員，謝謝。

門市人員服務貼心親切

服務態度親切

店員很親切，熱巧克力也很快速的就給我了，給微波食品還會要我小心燙。

這家店感覺根本沒有上級在監督吧⋯⋯服務態度整個差到不行 一星都不想給 真的不想工作可以不要出來.

原來業者有在看哦
怎麼還放任這麼久
看來是要等總公司特別督導才會重視吧

服務人員態度實在很不好
這麼多人反映，還是視若無睹嗎？

改天直接罵就好了，是吧？！

夜班的美女服務超好..超喜歡

環境明亮，而且服務很貼心

店員教我用ibon填地址資訊，因為很久沒來這寄包裹，不知道現在已沒賣包裝用的盒子。所以跟店員借膠帶直接用塑膠袋當包裝封起來。我內心很感激這位友善又親切的店員對我的服務。不久突然覺得斜後方有人在盯著我，然後就聽到盯著我看的那個店員用很不友善充滿敵意的口氣，朝著我大喊阿姨–你已經封的很緊實了，膠帶也要錢ㄟ。那店員的語氣極差，像是主管在教訓員工，讓我感到很不好意思。有話不能好好說嗎？怕我用可以事前先說好，我也可以跟你買，需要這樣站在後方喊話嗎？況且我是有經過櫃檯的店員同意才拿膠帶。這位兇我的店員看起來也年紀不小，你叫我阿姨那我兩歲的兒子要叫你姐姐嗎？你好意思啊，臉臭脾氣不好又不會好好講話的店員，我覺得你不適任服務業，把這家店的名聲搞臭了，妳對得起店裡其它認真服務的員工嗎？這位頭髮長長身材壯壯看起來年紀不小的店員，真是讓我大開眼界，原來態度惡劣的人也可以在服務業工作。

早班店員服務親切態度良好！有問必答！
最愛去的7-11沒有之一

早班的男門市人員非常親切,順利幫我解決問題,實在太棒了? …

微波食品不能先詢問是否需要加熱嗎？
因為其他店會詢問
不是每個人都需要立即加熱，還來不及反應就被加熱完畢了……

我裝咖啡為什麼我不能直接用我的杯子裝？
你們那杯子只是用生水洗有殺菌烘乾？
你跟我說衛生疑慮 我不知道我杯子比你那杯子髒在哪？
另外一個店員來跟我說可以要先講我也先講了。一開始就質疑我問題？你不是應該先詢問你們店員嗎？
我有事先告知，如果我沒有事先告知我會說直接用我杯子裝嗎？你們有認真在回覆評論嗎？有在重視顧客感受嗎？

一天一杯咖啡量都不一樣。實在是忍不住了。
很想問您們？是不是買一送一的咖啡的量會減少啊！！？？

早班女店員十分親切，把顧客的問題當成自己的問題，努力找尋方法解決。非常親切~~很喜歡 滿足客人需求~~~~~~~~

服務讚讚