7-ELEVEN 興豐門市
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前天我先請我先生到店裡幫我領包裹，但就是沒有我的包裹，後來我又打電話問，也沒有。
於是昨天下午我去店裡詢問我的包裹為何被退貨（因為手機查完後發現被退貨），我先是找男店員，並且拿著手機給他看讓他知道單號之類的，結果他看了看只回我：我這樣看不知是什麼原因被退貨，然後就這樣丟一句話給我，我問他：那所以？怎麼辦？之後，旁邊一位女店員，應該是店長，她就主動來協助我，本以為店長會服務好一點（至少比男的好），誰知，她沒專心處理我的事，拿紙筆，請我留下名字電話，並跟我說，我等等幫你查，就這樣，有放我站在那裡，她幫其他客人結帳，於是我就問：是你們查完後會電話通知我嗎？還是…？她又叫我等一下，她幫客人接完帳後，才幫我查，然後跟我說：你的包裹因為外包裝破損，所以被退回，到時候會有人電話通知賣家，跟你沒關係。然後我就說:好，我就離開了！但走到門口卻聽到女店長說:她在理直氣壯什麼？我不理她，我就直接出去了！
1.你們店員只說一句，看手機他們不知什麼原因被退貨，請問你們不知道，那我該如何處理？怎麼會就這樣把客人丟一旁？
2.我當然會理直氣壯啊！不是我的錯，但怎麼樣都找不到我的包裹，且你們一開始給我的回應，怎能讓我對你們好聲好氣！！
3.女店長（或代理店長，總之是一位女主管），請你搞清楚今天是你們店的問題，我為何不能理直氣壯？

很棒！

乾淨明亮，店員熱心服務品質好，讚。

好聲好氣跟店員講話，結果店員擺了臭臉也不講話，放東西還放很大力，心不甘情不願的就不要來上班啊！怎樣我是有欠你錢哦？？真的有夠白X的
有史以來看過臉最臭的店員，真的是莫名其妙，永遠不會在到這間了

店長人真好

態度超差，不想上班就請假在家，不要好像客人欠你錢一樣

服務人員態度親切

方便購買的好地方！

環境佈置的非常優美，喝上一杯咖啡，一天的忙碌得以緩解

興豐路與豐田路口的7-11，乾淨整潔，裡面裝潢很文青且停車方便的便利商店

店面寬敞舒適，店員動作俐落態度親切，累了還可以坐著喝咖啡放空一下

讚！！讚啦！！

就在剛才來這家門市取包裹和消費，排隊的人都超過5人了，第二個店員就是不肯出來幫忙結帳。前面一個消費者要拿發票折抵，店員要她填資料，結果筆寫不出來，店員竟然直接拿我的包裹給那位客人墊著寫字，都不用問我的意見嗎？包裹是我的還是店員的？太沒禮貌了！！

取定貨的東西 櫃檯沒人 店員竟然叫客人自己去拿 是員工手壞掉了嗎？

方便,親切，地點適當，非常便利的便利商店

那一次，在興豐門市，我遇到了夏天。店員有禮貌，素質高，團購的東西都不錯，座位乾淨舒適，是午後喝個下午茶，吃個點心的好地方。

公司活動自己店家搞不清楚，一昧推辭！自己查證後，確認店家錯誤！我也懶得去說了。以後不去了

店員服務態度真的須要加強，傍晚時段的一個女店員總是愛理不理，臉臭的要死，買東西我習慣跟人家說謝謝，但是只要遇這個女店員，我就不想開口了，連基本禮貌謝謝都不會，真不知道為何要請這種店員。還真的沒遇過7－11有這麼差的服務

基本上來這裡都要看店員的臉色，要不是離家近….寧可走遠一點也不要來了?看店員不耐煩愛理不理的表情，詢問回答的口氣也很差 …

值班經理態度非常差勁，做服務業卻連正常態度面對客人都沒辦法

3/1晚上9.多的店員很親切

服務品質不優，店員存錢不能等離峰時段嗎？

寬敞明亮的24小時便利商店

女店員態度講話方式讓人非常不舒服，臉不知道在臭幾點

難停車