7-ELEVEn 股興門市
相片|評論|價格|服務電話|評分|營業時間|地圖導航

人生第一次的GOOGLE負評就給了這位台灣國語嗓門很大的大嬸.
在這附近工作多年,今天真的讓我覺得無法再忍.
若不是無法給0顆星,我真的連1星都不想給.

以下是這位大嬸的常態:
1.很情緒化,心情好就熱情招呼,稍微忙一點點,就對客人大呼小叫,態度不佳. — 我想說的是,出來工作誰沒有情緒,大家都能體諒理解,客人並沒有要求你要必恭必敬,但請給客人基本的尊重,這是做人的基本,更遑論你是服務業,沒有人必須承擔你的情緒化.客人被大呼小叫的當下,沒有反應或是沒有與你正面互嗆,並不代表客人必須默默承受或是接受,大部份只是不想與你一般見識,這是修養.
2.常常很多事狀況外,弄錯,結帳機台不會使用等等問題一再發生,但卻一副都是客人的問題. — 例如:做錯咖啡,先怪客人沒講清楚,然後說”沒聽到!你放心啦!我會重做給你,做錯倒掉就好了啊!” 客人的需求沒聽清楚,結帳條碼刷不過,就質疑客人”你這什麼?!怎麼刷不過?!”然後一直大聲重複質疑客人的語氣. “ㄟㄟ!這怎麼這樣!我不會用耶!” “你這不能刷耶!不能用!” “ㄟㄟ!你過來這台結帳!叫你過來這一台阿!不然怎麼幫你結帳啦!” 諸如此類,不勝枚舉.

這工作很辛苦,業務項目繁雜,結帳機台不清楚如何使用,都能理解. 尤其中午尖峰時段,人手不足,真的忙不過來,客人都能體諒,都乖乖排隊,沒人廢話. 但是一堆人排隊,你邊忙邊大呼小叫,不停碎念,吆喝其他客人,當我用人臉辨識開手機OPEN POINT APP,居然被你酸”你還自拍喔!” 請問誰有閒工夫在一堆人的7-11排隊自拍?! 請把嘴巴閉起來,不要影響你的同事,做好情緒管理,專注力放在工作上,把工作做好就好,越急越貪快,只會讓事情簡單複雜化.

其他店員都挺好,我只是就事論事,說的都是事實沒有加油添醋. 不清楚是否因為附近只有這家7-11,讓這家店有恃無恐,我相信不是只有我遭到這種待遇,我也不是唯一不滿的客人,希望店長正視這個問題,做好內部管理及教育訓練.

早班人員，服務態度很好? …

咖啡小姐跟結帳小姐都很親切！

店員都很親切，服務態度佳，令人購物愉快的店家? …

扯東西都用丟的

非常舒適的地方，門市人員也很客氣，服務很好。

態度極差

門市夥伴親切 服務佳

服務超級?，滿足所有的需求~~ …

以前覺得裝潢後感覺很棒！！
不解早上有兩位店員我要點咖啡直接跟我說 牛奶沒了要晚一點 那個東西不就拿牛奶放嗎？還是我誤會什麼？？？乾脆你們今天不要賣咖啡了
以前早上有一個大姐態度還比較好！！

早班3位美女店員態度親切 動作迅速 對我們這種上班族就是要速度啊 門市有優惠都會特別告知客人 超貼心的??? …

有個店員超熱心的還會主動幫忙找東西
服務態度很好

店員服務態度很好，雖然有些客人故意刁難，她們還是微笑面對（雖然戴口罩），還是感覺的出來??? …

店員結帳時竟開手機擴音講電話，有夠沒水準。這家店的店員真的都超沒水準的，還有個男阿胖也是，態度都不知道在不爽什麼，結帳是客人跟他謝謝，爛！

店長熱心幫忙解決問題，很有耐心，很親切

地上畫了兩條排隊線
兩位店員永遠只幫其中一排結帳
後來其他顧客看到禮讓
店員還很不客氣的說:結帳請排隊~
最好兩人同時都沒看到這排需要結帳的顧客!!!

店員真的超沒水準，沒見過這麼糟的店員，到底有沒有教育訓練？連基本身為人的禮貌都沒，那個台語破格的女店員，真的有夠….

電話永遠打不通 第一次遇到這種門市
有問題處理態度隨便 問問題沒耐心 口氣超差

購物方便，預購登記快速

這裡的部分員工，沒禮貌，態度很跩，動作又慢。

態度極度差～

實習生態度在差什麼==？

態度極差，差到讓人想罵髒話，這時間在上班的男員工，是欠他幾百萬，爛到爆的服務態度，時間是20191218晚上七點

方便

靠近哈雷露營。