全家便利商店 蘆洲新鷺江店
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路過拿咖啡跟買霜淇淋
似乎打擾到櫃檯聊天的店員小姐姐了
然後霜淇淋擠得87醜。

禮拜五早班的那個滿臉鬍子的，看到客人進來完全不理會直接拿著拖把開始想要打掃，然後我說不好意思要結帳他裝沒聽到走進去跟客席區的客人聊天，再喊了不知道幾句不好意思後才一臉不耐煩的走出來（走超級慢），結完帳後又走回去，這樣一番搞下來我的捷運都趕不上了

鷺江里的好鄰居！

店員態度超差 有位男性店員 沒帶證件取貨 說明過程對客人大小聲

態度極差

有一個女店員服務態度超好的

臭臉，以後消費要看時間

12/26週日
13:40來店消費，
楊媛之店員溫柔親切，Good ～

大概晚上十點多寄貨，結果不小心寄錯了?兩位女店員很有耐心的幫我處理，態度也很積極沒有不耐煩，讓我緊張的心情稍稍平復些。真的很謝謝你們，辛苦了? …

早班楊小姐，做事簡潔快速，乾淨俐落，態度很好。便利商店對我們來說好不好使用，取決於自己，店員已經仁至義盡了。
所以我不知道下面那幾位跳出來硬要人身攻擊說楊小姐臉臭態度差，是為了甚麼?
古人說「相由心生」，意指你心裡想的甚麼，眼中便看到甚麼。
如果你心中滿是善念，楊小姐對你來說應該是美好的存在；反之你們覺得她態度惡劣表情猙獰，我建議你們回家照照鏡子，看看自己是否也面目可憎…..
下面還有人提到晚班隨意放非工作人員入內甚麼的，看來所謂的早班態度差這類留言也只是惡意在搞而已，勸你們盡早看開，多多進修自己，早點改變成為更好的人，你們的父母才不用擔驚受怕。

新來 蔡姓 男店員服務態度良好笑臉迎人
下次還會想來消費
未來國家棟樑 非常的棒

很常來這家全家取貨，一直以來服務人員態度都不是很好。最近好像來了新人，服務很好！謝謝！☺️

早上綁馬尾的楊姓店員服務很好，領取咖啡時都會說小心拿～雖然只是一個小提醒，覺得很貼心～

2020/4/3（四） 11:00前後

因為看到貴超商外貼有「清明連假來全家，單品咖啡（美式、拿鐵）買1送1。」於是就到門市要買這咖啡。

排隊排到我，我就說我要單品熱美式2杯，櫃台小姐就說ok。因為我都會保險起見，便說：「現在有買1送1吧？我看到你們店外活動有貼。」

「噢，那個是App活動，不是我們店內活動。」於是我便打開App，但是我看首頁，沒看到相關活動，想著自己後面還有客人要結帳，我就說不好意思，妳能直接幫我看活動在哪嗎。

2020/4/3（四） 11:00前後，櫃台那位小姐，我也不是第一次看過妳，有仇是嗎？語氣整個很差，近乎頤指氣使發號施令要我按什麼什麼，自己說錯、我按錯，都要嘖。我直接將螢幕轉向小姐，妳發洩般大力地按、按錯繼續嘖。

欸，是你們全家活動海報，就那種訊息量，我如果知道是App，我不會先研究？而且一開始我點咖啡，怎麼可以直接就要作啊？作錯了自己身為店員不會麻煩嗎？又要怪客人？

然後App裡的單品咖啡買1送1，限定冰的、中杯。這些一開始有人詢問後，不用主動先告知？

我原本看那張活動海報，我接收到的訊息量就這樣，結果條件那麼多。是全家行銷部有問題？店長有問題？還是這櫃台專員有問題？

我知道作服務業很累，可能妳忙到快下班了，可是我態度是有很差嗎？需要像這樣充滿針對感？然後妳面對後來的2個阿伯，口氣就很好。所以妳覺得，因為客人不明白你們根本超簡單說明的活動海報、自己不熟App流程、凡只要有稍微拖到你們時間，就可以表現是「這客人真是白痴」、「拖我時間他不會自己研究嗎」的態度？先好好把自家店裡已知的活動，好好和客人說明，有什麼困難？

最後冰咖啡弄完，我紙袋也放桌上了，「你自己裝喔。」我啊，其實通常都會自己裝，但2020/4/3（四） 11:00前後，這個店員，妳真的很誇張。

如果妳覺得工時很長、事情很多、客人該死的都是白痴，請妳向店長、公司反映。妳也可以請假，乾脆作1休29，好好休息，也許妳心情好一點，就不會隨便潑妳的情緒到消費者身上。

確實不是花錢的人是老大，但讓妳結帳的整個過程，我只覺得妳要不要退出服務業？從頭到尾，完全，沒讓我覺得，妳有在在乎客人（或者妳欺善怕惡，妳對那2個阿伯口氣、對應就很好）。

2020/4/3（四） 11:00前後，新北市蘆洲新鷺江店那個櫃台小姐，請妳好好想一想自己是怎麼看待這份工作，還可以最後說咖啡自己裝，為什麼我要來作妳的工作啊？

今天晚班女店員態度不知道再差什麼的！結帳買袋子，東西都丟袋子上叫客人自己裝，對其他男客人態度就很好，是怎樣，來工作是來認識異性的哦？

明明規定寵物不能入內，但店員不加以阻止 ，尤其是在店內用餐，更不應該。

施工前 補給

店長口氣是怎樣差成這樣

李姓男店員簡直我欠他錢，一臉不爽不知道是怎樣，遇過最爛店員沒有之一

很方便