7-ELEVEn 雙鑫門市
3.2 (80 則)評價 |
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7-ELEVEn 雙鑫門市
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7-ELEVEn 雙鑫門市相片|價格(點擊圖片放大)
羅佳涵 2023/02
這家店雖然很小，但是我的需求都有服務到
Lynn 2023/02
1樓空間雖然不大，但是2樓的座位區竟然出乎意料的寬敞舒適！還有提供廁所～真是太方便了！
PETER 2023/02
現在時間0:41，第一次遇到超過晚上10:00不能使用廁所的7-11….真無奈，不是24H便利商店嗎….，我有消費咖啡，有人能體會那種明明看到廁所，但不能使用的那種心情嗎….還是無奈
HSU 2023/02
夜班新來瘦高染頭髮的男店員，微波食物已經好了還站著在滑手機有10秒左右，走過去靠近看才趕快停止滑手機，這店員真的不行要再教育
Wesker Albert 2023/02
第一次買三角壽司時結帳說要加熱然後結帳完壽司沒有要給壽司加熱動作 我提醒剛有說要加熱 今天6月15晚上5:50第二次好像同一位胖胖女的結帳結帳也說2個壽司需加熱外加袋子 結帳完裝東西結果她沒先加熱把壽司也裝袋了 我在跟她說壽司要加熱剛有說然後她還問確定要加熱嗎 我說溫的就好 加熱完後壽司整個很燙打開後裡面魚卵都熟到變色硬掉真的很扯 下次在這樣不投訴不行了
廖美華 2023/01
座位區整潔乾淨，有客用廁所，用餐的好去處
林宏明 2023/01
服務人員熱情招呼
詢問問題，熟練熱情的回覆
環境整潔
Sophie 2023/01
這個五顆星是給日班的江店員
態度非常棒 值得嘉許！
其他店員則態度普通
有一位店員態度時好時壞 不敢恭維
葉維茹 2023/01
不管早班還是晚班還是大夜，店員服務態度都很好，有問必答? …
林巧馨 2023/01
如果是直營門市的話，態度很不可取，取貨還會問多少錢，不能退貨？口氣還很差，我看一個客人都沒有，很忙嗎？我買哪家東西我不能退換貨？這只是跟配送有合作，是妳在做配送嗎？在門市做取貨也不是爭對你們退換貨，請問妳是有事情嗎？要不要去看個醫生做檢查呢？又不是沒有去取貨，不想做沒人要你做服務業啊，沒有看過對工作一點熱忱都沒有的，我是住附近的鄰居，店員一點水準都沒有跟其他7-11的店家比起來差太多了吧
阿離 2023/01
早班服務不錯
JIA DING GUO 2023/01
染金毛的實習生，態度真的很差，買一堆東西也不問要不要袋子或餐具，甩頭回去做自己的事
張煜富 2023/01
晚班胖胖女店員及男店員服務態度良好！
Yi Hua 2023/01
果真如其他負評所說的，胖胖女你態度好棒棒！
楊若華 2022/12
完全不能變通不近人情的店員
BABY LAI 2022/04
態度不好
Keu Hong 2022/04
女店員親切有禮。微波食品加熱還會主動詢問是否要餐具?還提醒熱氣孔會有蒸氣要小心燙。服務態度佳? …
Emily Lin 2022/04
晚班女胖店員超愛刁難人 一下結帳沒站她想要的位子被碎念 一下東西沒放好被碎念 因為這些無聊破事被糾正她竟然問我「聽到了嗎 我在跟你說話^_^？？？請你回答我」請問把客人當小學生ㄇ愛找碴誒！！！要去這間711不要晚上去！！！！！
葉思吟 2022/04
晚班的胖女店員，明明就站在櫃台等著結帳，卻好像沒看到一樣，慢吞吞做完手邊工作才要理妳，等個咖啡，明明只有妳一個客人硬要妳站到遠處等……買個東西，搞到心情很差，晚上不會再到這家
Chi Yu Chen 2022/03
胖胖晚班女店員（頭皮屑很多那位），服務態度很差，像有她錢一樣，服務業很辛苦，但至少要拿出工作態度，有態度別人才會尊重妳。服務業就是被這種人搞壞的！！
呂東珂 2022/03
有一個肉肉的女店員態度超差，要維持社交距離用提醒就好了，口氣像欠他錢一樣，後來結帳擺臭臉，要收多少錢都不講，下次態度沒改善會打到7-11公司投訴
emma hsu 2022/02
謝謝店員，幫我搬完貨還給我糖糖吃，要跟她說謝謝還掉頭就走了，怎麼那麼可愛吶❤️ 晚班的長髮妹妹雖然酷酷的人不錯啦！下次過去再捏她肉兩下
郭桓輔 2022/02
2021/08/29 04:40
到店裡買晚餐
我聽到店員在忙碌的聲音 所以我就自己慢慢地挑選食物
看到香蒜白酒義大利麵 上面有貼搭配飲料促銷99元
找不到促銷的標示卡…..
1.促銷標示不明顯
發現鮮奶製品落地板 沒有綠色地毯防滑防汙
雖然凌晨0440 氣溫仍不低 怎麼沒有先處理上架補貨
店員在忙內場好像是冰箱內 常溫水箱…..那個不急吧…
2.18度鮮奶製品放置於常溫處 有保鮮疑慮
3.冷凍冰櫃冰櫃門開著…..地上有拆卸完的包裝紙盒
冷凍冰櫃 照理來說應該隨手要關上的…..
沒有關上 店裡的電太多嗎??? 也有衛生疑慮
有考慮幫忙通報衛生單位來稽查
4.結帳時詢問組合優惠商品在哪邊
店員只跟我比著標示卡上的產品
我自己花時間去找商品
然後在櫃檯前發呆 等店員來結帳…
5.微波商品微波中 店員就跑回內場去忙碌
商品微波好了 等待了一段時間 店員才出來
6.告知店員 我要搭配那組促銷飲料
幫我把義大利麵那筆消費先退貨 在重新結帳
店員沒搞懂我的意思 只刷決明紅茶 優惠沒跑出來
然後跟我說 現在決明紅茶有兩罐促銷45元
原價60元促銷45元
我本來的消費只要79+20
現在變成要79+45 變相的推銷了一下
我也就忍了
7.結帳後 店員跟我說 以後不要這樣退一筆加一筆 在加一筆
這樣他的帳會亂掉….
說真的 帳會不會亂掉….這是消費者的問題嗎???
怎麼把責任推到我身上來???
7-11我也工作過七年…..我真的沒想到店員怎麼可以講出這種話…..
真的不會一筆一筆消掉的話 最簡單的就是整張舊的消費全刪除
重新打一張新的發票 這樣到底有多困難???
8.臨離開店的時候 發現玻璃門上貼了一張暫停營業
真的不好意思 我入門時候沒看到…..
只是 人如果是三急 我當然能體諒
貨太多處理不完 這是店員的能力不足 還是該店應該要注意人力調配的問題???
這個門市感覺上好像一點都不在乎GOOGLE的評價
我會一併寫信到總公司去
還會等到白天 打電話給衛生單位請他們來抽檢
難怪我經常買的輕鬆小品新鮮屋飲料
常常讓我拉肚子
**************************以下是舊評論*****************
連續兩次的微波食品還是冰的….
該不會是微波爐有問題吧….
不能吃…..只好丟了
27孔柏勛 2022/01
晚班某女店員 很會糾正客人 我不太懂其他家門市都沒問題 為何妳會有問題?
芊芊 2022/01
胖胖女店員、胖胖男店員態度都很不客氣
是這家店的風氣？
感覺門市員工應該是皇太后
我們客人是小李子之類的
原本家人抱怨我還不信
去了三次覺得還是磁場不合
現在都去比較遠的別家
不想來這裡?
KP 2022/01
方便
YH CH 2022/01
過去直營店店員服務態度好太多了，現在加盟店一個豐腴的女店員，做很久了，服務態度卻一直很差，很少遇到店員這麼令人反感的。加盟店怎麼看到這麽多負評還是無法改善呢？
汪旺財 2022/01
晚班有位胖胖的頭髮長長的女店員（好想姓林吧我記得） 從去年就注意她了很久 服務態度是我遇過真的是最好的 每一次微波我如果有穿短褲 還會說小心燙不要燙到腿 連我沒微波還會跟我注意回去自己微波要千萬小心 而且她推薦吃的食物都蠻好吃的? 還有她有次救了我老婆 我老婆晚上回家跟我說 她去7-11拿包裹 結果有位大哥直接不管她還在不在 直接說要菸 還一直靠近我老婆 （最後還真的有碰到）那位女店員直接請那位大哥站在紅線上 第二次再去那位女店員才說因為看到已經碰到了有注意到才請那位大哥先在旁邊排隊 還有在前四五月吧 有次我忘記帶手機不知道現在幾點 我什麼都沒說 只是在找哪裡有時鐘 她明明還在結帳 卻還能注意到我 跟我報時間 （這麼好的店員哪裡找啊?） 再來還有我老婆的包裹也是 他們店員已經夠忙了 好幾次她看到我或我老婆竟然已經都找好包裹等我們了 這樣都不用等了? 還有另一個晚班男店員我知道他是經理 雖然他都在忙 但有客人需要都會協助幫忙 還有很多這間晚班做的好事沒說完 但我只能說前年直營店時我很喜歡他們 他們離開我也不捨 但我都原本早上去 多次早上去讓人覺得很悶 （真的是死悶 ） 有時覺得態度不好 但自從去過晚班 他們讓人覺得舒服 貼心 熱情 很值得推薦能去晚班逛逛
Ling Chen 2022/01
店員態度真的不行欸? …
Kitty Tsai 2021/04
2樓 很好座位空間，桌面可以保持乾淨，不錯的場地，也有廁所設施。
Jason Chen 2021/04
員工訓練需要加強。
滿手東西進店又需要買六瓶瓶裝水，加買個袋子但是店員把水跟袋子放在桌上，就眼睜睜看我自己左手換右手狼狽的把六瓶水裝進袋子。完全沒有要幫忙的打算。
不太清楚店員的SOP規定沒有義務要幫忙，我先給一分。
Alstooon Lai 2021/03
凌晨去買宵夜 地上有一堆剛進貨的店到店包裹 堵住整個入口跟結帳口 大夜人員整理客人包裹時 是用丟的用力摔 看到這一幕 如果自己在網上買的包裹 建議不要寄到雙鑫門市 避免網購商品被摔壞 也無法賠償
MARY CHANG 2021/03
這間門市除了2樓空間很棒之外
服務真的零顆星
店員回應態度極差無比(不知有沒有受過訓練
會叫客人去別間不要去他們那間
全家都受過氣
如果統一的員工訓練是這樣的素質
尤其反應過還無效
強烈建議大家走幾步路就有別的超商
不需要受氣
YenChen 2021/03
店員雖然多，但一樣的問題回答都並不一樣，態度也都不好，再問他們就當沒聽說看旁邊，原本對7-11印象蠻好的，因為這門市…….唉
劉小雲 2021/02
以前的員工親切 服務態度好 對客人像朋友一樣
但自從重新裝潢後換了一批新員工服務態度差就算了
我要微波食物 有個胖胖的女店員在那邊說我不要啊
好像自以為我跟她很熟一樣
整間店就那個女店員態度最差
小寶 2021/01
店員們服務讚讚?? …
王涵涵 2021/01
今天去他們家店領貨 一個胖胖的女服務員態度差到一個不行 好像才剛來沒多久而已 感覺像欠她錢一樣 感覺超級差⋯
林水果 2020/04
廁所超乾淨的！！坐位區也明亮乾淨！！
Ping Hsu 2020/03
交通便利，2F座位去環境乾淨，光線明亮。
曾檀 2020/03
員工欠訓練
Chris Low 2020/01
只是隨機的7-11
ICE Huang 2020/01
12/29凌晨晚上《男的高高的像個宅男的服務員》超級不禮貌，微波好的東西用甩的放在桌上…來了3次都這樣…這週來了幾次都遇到同個人…不用這樣吧…知道你半夜上班累…但不用把氣發洩在客人身上吧…希望改進。
György Adler 2020/01
很棒乾淨的廁所，座位區！
馬文珊（馬妞） 2020/01
最近換了一批新的店員，店員素質.專業度.跟服務態度，有大幅度的下降，
嚴重地影響了我對此間7/11的印象 感覺很不好
wen 2019/03
二樓空間舒服，有廁所可充電
Quang Phúc Lâm “Dale” 2019/03
店員親切服務好!
Frank Yu 2019/03
二樓超棒ㄉ
-Cafe racer Max.C 2019/01
499之亂的方便補給站…
K. Neweish 2018/01
店內櫃台二位女員工服務態度差，應對客人冷淡，沒7－11應有的服務熱忱。二位男員工也對客人勉強應付，怎麼會一個店?，沒碰到熱心有禮的員工！ …
王振洋 2017/01
服務態度良好，購物便利