全家土城吉美店
2.2 (20 則)評價 |
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全家土城吉美店
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carol Chao 2024/03
之前都是在延豐門市取貨，因為離家近，結果延豐門市竟然過年後結束營業了（ 原址看到招牌換成一家3C配件店），只好來這家第二近的門市取貨，店的位置在延吉市場中間最熱鬧的位置，個人是第一次來這個門市取貨！3/13 的中午時分，櫃檯只有一個女店員，前面有一位客人在忙著弄寄貨的單子，她就先詢問我要需要什麼,服務態度還算平和, 個人說明要取貨，她馬上動身去拿貨讓我先順利取件，動作很迅速確實，也有詢問是否需要收據之類的話，（ 之前在其他全家分店都不會問客人，店員就主動把收據自行丟棄）這次取貨經驗是一切順暢，而且快速又會尊重客人，要說是自己幸運嗎？還是來對時間碰對人了！
取貨全程體驗很良好，願意給五顆星鼓勵當天的店員小姐！
羽晴 2023/07
電話都不接，想詢問問題也真的是！
甚至現場取包裹，店員回話的態度真的可以訓練一下，對面7-11（包裹在櫃子裡按照數字排列自己找一下）這樣很難嗎？
TSRRR TSRRR 2023/07
地點還行，重點環境不好~除了店外的臭豆腐味道飄進來外~店內就很髒~尤其是地板，超級髒的，根本沒有清潔~
進來感覺就很差~空氣又不好~
Channel 2023/06
分享取貨糟糕經驗
因為證件今日不在身上，原先詢問能否用證件照片被拒絕，覺得合理。
但因為很想趕快拿到包裹，後來上網查資料，發現使用全家App的快速取貨條碼，可以「免證件」取貨
結果店員依舊執意要求看證件⋯⋯
打電話詢問客服確認資訊是否正確，回覆為確實使用APP取貨條碼可以免證件取貨
不知道是新人不了解，還是操作上有問題，但完全不去查證也不去多做詢問，甚至客人是正確的資訊及使用方式，還是堅持拒絕，實在不知道在想什麼：）
希望貴公司加強員工訓練與管理：）
李肥佬 2023/04
態度太差了
運銳羅 2023/04
喜歡全家的經典美式
Queena Wang 2023/04
5/20 18:30不穿制服，一直玩手機，結帳連客人都不看一眼跩屁啊？可以好好教育一下員工嗎？？
孫大帥 2023/04
態度非常差。說話反反覆覆。自打嘴巴店 東西還用摔的。怎麼這是應該有的態度嗎？
陳雅瑜 2023/03
我的拿鐵變美式，告知店員
店員說是冰塊的關係…
Luna Lee 2023/02
真不知道延吉街開這麼多家全家要幹嘛
服務態度又不好 買杯拿鐵問大小杯
一付欠她錢一樣 跩個258一個女的 白天
紫顏o 2023/01
請店長篩選一下店員好嗎？…
還是連店長看人的技巧也很差？
那倒不如趕快換一家店吧？？
LUCKY SHOW 2022/04
去取貨 戴眼鏡的女的服務態度很差
講話很不耐煩
臉比路邊高賽還臭
楊勝凱 2022/04
大夜班店員素質挺差，剛去買東西內容物買了購物袋，沒幫忙把商品裝進袋就算了（我自己裝），詢問有無筷子，就跟我比了旁邊，口氣不耐煩的說自己拿好不好，我自認我不是一個澳客，也沒去給人差評過，但我買完東西出來，第一個想法就是上來給評價，我只能說爛透了
Vic Fan 2022/01
請問有欠妳錢嗎?
羊 2021/04
剛剛到該門市兌換紅利咖啡，寄了兩杯，結果店員打了一張小白單說但是不一定能取得到喔?可能不會換給你，我問店員那這樣不就是變成我的權益損失?他說先告知可能會有這樣的事情發生，我在別的分店都沒有這個問題，我不明白怎麼會在你們這搞成這樣?然後後面排隊了，怪我?結果起了爭執，來你們全家感到很不愉快，後來拿了本子要我寫數字簽名，也沒給我單據，說下次來報數字就可以領取，真的是這樣嗎?我有點疑慮，不會下次到該店家，就不認?想向您確認一下，上次來到該門市，也是聽到其他客人為取貨事情在跟該店員在理論，我也在後方等候許久，還請該店家加強員工訓練。另外我也在當下請他詢問懂的人，對方似乎沒有要詢問的意思，又是否沒有資深的主管可以請教?
Hala Chen 2021/02
今天去取件2位不同女店員動作慢就算了，還一直聊天
Leon Wang 2020/04
找錢時我手伸開，竟然又丟的到我手裡，感覺態度很差
黃阿時 2020/03
全家就是你家,整條街就要四家。
瑋修 2020/03
工作人員不耐煩 服務態度差
周季偉 2020/03
每去取件2位不同女店員都不耐煩，說我現在滿間很亂妳等一下或明天再來取件，可以嗎！之後不會再踏進這家門市消費。土城延豐門市，服務態度好多了