全家便利商店 永和永福店
2.4 (45 則)評價 |
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全家便利商店 永和永福店
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梁德倫 2024/03
每次吃霜淇淋總是來這家報到，因為離我家最近，不過霜淇淋會得到多少的量，似乎都看店員的技術以及心情，有時候多、有時候少
最近一次2024年3月推出的抹茶霜淇淋，我發現大夜班、早班店員擠得都很多，晚班那位男店員擠得比較少，這是我觀察到的現象給大家參考一下
James c.c 2024/03
2024/2/20日
晚上9點去結帳
男店員口氣超差
kiki chung 2024/01
12/17傍晚7:30女店員服務很優秀，店內環境包括用餐座位區域也相當整潔。
冰淇淋擠的很美，和家人一起享用很開心。
Cheng Cheng 2023/11
態度差就算ㄌ,還老是都不接電話…
沛汶段 2023/11
清晨的很親切，溫暖的好店
Karen Lin 2023/10
態度真的差，很隨便
Caroline Kao 2023/09
店長態度很差，買東西很不舒服
李錫璋 2023/09
樂華永福店，男店員態度差，臉又臭，晚上7點多，繳費想訂收據，口氣極差，那你們為什麼要我們加購鮮奶又是一種態度
J. Y 2023/08
2023/7/23晚上約8:30來買冰淇淋，有買一送一，女店員態度超差，我都說我要什麼口味了，還問我要哪個，還對我翻白眼，（綁低馬尾、戴黑色口罩、有戴手錶、塗指甲油的）要不是永平那家售完，根本不會來這家^ ^
Yang san 2023/08
我很確定現在的男店員服務態度不佳
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8/13更新
我家人在上個禮拜某天去的時候被女店員說”你怎麼每天都來?”
現在是有不准每天去消費的規則嗎?
Allen Huang 2023/07
一整間店從店員到店長到老闆，情緒管理都有問題的爛店！
gk fuh 2023/07
店員對店內商品折扣不清不楚 一件商品連套兩種不同折扣方式 詢問答不出所以然 買兩次都遇到一個是新來的妹妹 另一個是綁後背頭的男生 另外這個男的還直接在店內拿手機跟人吵架
bmw 2023/06
店員會給客人白眼，態度還真棒
celeste lo 2023/06
非常爛
用外送點雞胸肉
選了不加熱
送來的時候被加熱了
還弄得我點的其他東西全部都是雞胸肉的汁
外送選項當擺設是不是
lin kevin 2023/05
本想進去消費，一看到綁馬尾，皮膚黑，瘦的男店員站櫃就不想進去消費
那個店員根本超雷，誰請到誰倒霉
給該名男店員：你真的完全沒救了，不知自我反省為何三天兩頭被客訴，還在店內跟大夜班的女店員講客人的是非（聲音大到不想聽到都很難），怪不得你永遠只能當店員…真的是沒救了
謝德一 2023/05
凌晨一點我們要去買東西同時也在討論要怎麼回家，店員高聲跟我們說不買東西不要在這邊，不然影響工作。好啊叫我們別買我們就別買了，這樣趕人家離開真的挺囂張的。自卑到可憐。
Emma Wu 2023/05
一開始拍冰淇淋照店員沒反映，我看到冰淇淋機台上面有綜合口味特價的照片才靠近拍照~
女店員不知道是不是誤會我，我只是要拍全家現在的活動冰淇淋，女店員有點兇的告知我店內不能拍照，我沒惡意而且也不知道是不是全部全家都不能拍照，因為我之前在別家一樣有購買產品的時候，問家人口味之類的，一樣有拍照，之前別間全家並沒有告知不能拍照，如果我拍照或照片有問題或違法再請全家總公司方面通知我刪除= =
然後我詢問女店員冰淇淋口味的價格，是因為我不知道才問，女店員可能生意好工作忙碌所以言簡意賅告知我特價買一送一的金額是以原價計算~反正就是可能還在懷疑我拍照的用意嗎？口氣不是很好？？
我個人感覺啦，不喜歡被誤會~
冰淇淋我們是覺得偏大偏甜，偏大當然是很好，不過我們家剛好是吃不完，幸好問男店員是有蓋子的…真的就很好，不知道是不是每間全家都有蓋子，如果有人吃不完真的是可以因為有蓋子能帶走解決問題，非常好！
Carol 2023/04
晚上11點多，想說買霜淇淋來吃
入店後看到機台掛著清洗的牌子
詢問店員何時清洗完畢，店員回覆機台尚未開始清洗，還可購買～當下真的很開心?
該店雖然沒有最新口味，但海鹽焦糖口味冰淇淋真的很好吃！店員也熱心告訴我可能有販售最新口味冰淇淋的門市
總之是個非常好的消費經驗?店員超過100分
Alan Lin 2023/04
2023／2／28 13：10
服務態度很糟糕 之後只去樂華店
許丰譯 2023/04
今天買友善時光貼標的產品，折扣時間還沒到也不提醒，我不一定知道你們幾點開始算折扣時間，需要提早那麼久貼標嗎？還是我主動問才跟我說，對面7-11至少是差不多時間到才貼，沒有折扣還會主動提醒，難怪大家評價差，
Josephine 2023/04
店員態度很差
不知道在跩哪點的
店你自己開的是不是？ …
艸Y 2023/02
有個女店員兩杯飲料做很慢，我才買一隻冰棒等著結帳等很久，冰都要融了！
感覺教育訓練不足。
Chris Hsiao 2023/02
店員都很友善
Sophia Huang 2023/01
這家店的女店員帶著口罩都可以感受到臉上的不悅，女店員陳秀娟不僅對顧客態度差，連廠商拜訪都擺臭臉，難道廠商就不是全家的會員，全家的客人嗎，果然全家都在後面追統一，店員的服務態度永遠趕不上統一超商
A mber 2023/01
下午一點十分左右 這家兩位女店員一直在批評客人，態度差就算了，客人離開還一直在取笑那老伯⋯⋯講了約十分鐘 觀感不佳
菈 2022/02
這間店員真的是欠訓練
不是聽到店員跟客人吵架 就是把客人當隱形
詢問口氣也很差
附近全家很多間 真的不用來這間受氣??? …
廖安安 2022/02
這間店的店員也太爛了吧，操作雲端列印，FamiPort輸入完代碼，沒有列印出東西，印出收據，店員愛理不理的回說，要請我們先開機台，全家列印要先叫店員開機台你不知道嗎？鬼才知道，列印步驟也沒寫，我在那邊操作半天也沒來關心，詢問又要這種態度回，不想做就不要做，不然就對客人和善一點，便利商店都不便利了…
BIBI 2022/01
店員人非常好！服務非常親切周到！
BLUE藍 2021/04
空出很多店面空間提供座位滿不錯的，可選擇的品項也比別家多。
吳昱緯 2021/04
室內電話打都打不通 不知道在幹啥
David Ho 2021/03
他馬的，剛剛去買3包雞翅，店員3包同時放同一個微波爐加熱，結果剛剛吃了一包，一半熱一半溫
再看另外兩包，直接是冰冷的，想打電話反應，電話不通，再往前看之前評論才發現早就不通，也沒有想要改善的意思，明天一定打去總公司投訴你們，他奶奶的我又不是點冰心雞翅
226楊宗泰 2021/02
［聊天就是你家］
店員一直在跟朋友聊天
最近推出的方案, 還在解釋需求, 店員自己就先按結帳, 一邊按一邊聊天
絲毫不管客人正在說明的部分
然後解釋後後店員馬上說剛剛應該先說
但是妳一直聊一直聊有在聽我說嗎
聊的那麼爽, 真的有在想上班嗎？
如果扣錯了我知道妳有沒有多扣一次嗎？
全家的教育訓練方式, 是覺得反正我是打工的, 別人的錢不是錢嗎？
還在聊一直聊, 大家都上過班
聊個天也沒什麼,
但是客人還在面前就繼續聊
這樣的服務品質
大概是全家營業額起飛了
店員屁股就翹起來, 店長就不教育訓練了吧！
這不是服務態度的問題
是工作態度的問題
真的覺得態度很差,
一邊聊天, 一邊甩鍋給客人
憑什麼, 店長店太多了嗎？
營業額太好了嗎？
一直聊天一直聊天
店員一直聊天
原來看了一下評論
聊天問題不是第一次了
不意外難怪連3顆星都沒有
原來這就是全家便利商店對會員客人的態度嗎？ 相信不是吧…遇過其他店, 很多很好的店員, 這明顯不是店員有問題就是店長沒在訓練吧？？？ 有人在乎嗎, 都2.9星了
可能是三角窗特別好賺就你愛來不來反正我要聊天啦, 對吧？
J.H Su 2021/01
客人不戴口罩都不用提醒，門口海報貼假的?連三四組客人都沒戴口罩，排隊也沒距離直接插。
JIAYU JIANG 2021/01
客訴他們還會接到自稱是永和區經理的人打來找架吵～～～大家小心這間店的員工素質！最好過個馬路去對面7-11買東西也不用受氣喔
魏南山 2020/04
深夜班的男店員非常親切細心。
游翼源 2020/03
方便
S W 2020/02
遇到的店員蠻親切的。
林昱妏 2020/01
店員都很親切有善，咖啡做好時會貼心的送到座位上。
吳明城 2019/04
喝咖啡方便有座位
Al 2019/04
會員報電話要我一次報完又打錯，記憶力不好就邊聽邊打，浪費時間，買飲料也不給吸管，前一位0元取件不對證件，訓練不足
派翠克 2019/03
每個店員都不顧客人在座用餐休息，聊天還更大聲，還會摻髒字很扯，11月11日晚上9點
C.W. Wu 2019/02
店員態度不佳
Xue Tong Wang 2019/01
棒棒棒棒！奧客太多? …
opalvin wang 2017/03
有證件快照可以用
山田涼 2017/01
有一個女店員弄倒我的麵，但她沒道歉，進去也不說歡迎光臨，走人也不說謝謝光臨，一直在聊天