全家便利商店 新自強店
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於3月1日大概中午11.12點一位女店員
我進店時看見櫃檯前面大概排了3.4個客人
我看見那位女店員在拖地然後看到一個老翁竟然在幫女店員用傘架 這時候女店員來了一句：阿伯你來幫我拖地啦！你沒有看到這麼多人喔！
這時候我發現 他在拖地 手上的手機也是一直拿著？
然後阿伯沒有要理他的意思 他拖把放回去以後跑去櫃檯被物流籃拌到 他就給人一個很不悅很不爽的感覺 嘴巴上一直在唸說 怎麼這麼多人啊煩死了煩死了！ 我是覺得 老闆以及擔當所長應該要在教育一下
雖然不是服務業而是零售業 但最基本的服務態度應該不是如此？

真不懂這個老闆會不會請人你們大夜班男店員教育訓練是教到垃圾桶裡面嗎 微波食品不主動幫客人加熱結帳前就說要加熱一直跟旁邊的朋友要菸抽是多窮連一根菸都買不起 然後還把微波食品放在涼麵上面 最後等待微波過程一直跟朋友說你們的薪水很低 難怪都請這種人

新團隊、新店員、新工讀生，
完全比不上以前的舊團隊！

沒有團購、沒有宣傳好康優惠、
代收不問是否加價購，
幾乎直接按掉！
顧客說要加價購，
明明以前就可以重新用，
現在直接說不行！
其他分店也可以，
就是懶惰不用，嫌麻煩而已！
一句抱歉、不好意思都沒說，
難怪生意比以前差很多！
晚班那個留中長髮的男店員，
（該員已剪短頭髮…）
態度很差，讓人非常反感！！

店員、工讀生流動率非常高，
完全沒有以前的親切感！

反倒附近的東陽店，
有團購群組，
可以預購好康優惠，
店長店員親切有禮，
新自強店真的差太多了！

以往新自強店的舊團隊，
也是非常有人情味啊～
一進門就會記得老客人的姓、末三碼，
還會主動告知是否有物品可以取貨，
團購來了沒？

現在的新自強店，
店員幾乎都是嬌貴的王子、公主們，
更別提有服務熱忱了！
實在讓人非常非常失望啊～

完全0分

十月十二日早班店員先生人超好，幫我把兩箱可樂推到我的機車處，非常感謝。

20221028晚上12點男店員，臉臭到爆。全支付和全盈加pay不是店員哪會知道差異，臉色和口氣都差到爆，刷個商品條碼直接用sensor轉我的飲料，是在氣什麼？
購物體驗有夠差。
一顆星都不想給。

服務不好也不專業? …

於 11月23日 晚上7點25分左右入店 詢問 冷凍食品 寄送的規格， 已有表明從未寄過 ，但是男性店員態度 輕蔑，不耐煩，要我自己查詢，就是不會才問啊！
差勁！
以後絕不會再到此店，

想念以前上班時段騎紅色勁戰的店員弟弟
總是記得每個趕著上班的客人點的咖啡是什麼
你不用開口他就直接說出來跟你確認
有的客人甚至還能記得電話號碼
(我是沒有，是聽到他直接唸下一個客人的號碼）

我記得我第二次遇到他他就記得
當時讓我感到非常驚訝
才去過一次就記得我喝什麼
慢慢發現他不是只記得我
是每個人他都記得
而且對每個熟面孔和生面孔都能聊上幾句
這種人真的是很少
我不敢說自己在工作職場工作能力很好
但還真的希望有像這樣能力好的工作夥伴

三顆星是給今天遇到的店員
幾次光顧店員都不在櫃檯
而且還是7.8點上班時段喔
走進去還以為是大夜班
我前腳離開一個客人 沒理由櫃檯沒人
很明顯是等到不想等走掉
(你也可以想成是找不到想要的東西走的啦)

過幾分鐘等到店員步履蹣跚走出來
手上抱著要補的貨 都沒往櫃檯瞧一眼
慢慢走過去慢慢補貨
我為什麼一直打”慢慢”因為很明顯是故意的
好像在告訴客人: 我很忙 你就等吧
(台灣人有誰不知道便利商店店員要做很多事情)
如果店員能說一句: 不好意思等我一下 之類的
我都不會覺得是故意

今天很殘忍拿上面的例子出來比較
不敢說批評今天的店員
畢竟工作態度不過是每個人的”選擇” 罷了
今天只是在這邊以顧客的角度分享消費感受
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最後地方姊姊無聊唸給
每個辛苦看到這邊的路人：

在每個角落的奮鬥的你妳你加油加油！
生活中隨時保持熱情，人生才不會太無聊吧^_^

男店員服務態度好。有一位女店員畫濃眼妝又抽菸的態度極差，好像欠她幾百萬一樣？

連一顆星都不想給，服務態度真的有待加強，員工是不是該訓練，只有一個字形容「扯」

3/6上午十點櫃檯陳先生，態度很糟，
便利商店缺人很辛苦能明白，
但這家店普遍員工態度都不是太好！

晚班的女店員態度非常好，但是下午班的濃妝年輕女店員態度真的不行欸，取貨的東西竟然事直接甩在桌上給客人，真的不知道我欠你什麼欸？？好荒唐

店員動作超級慢，態度有夠差，講話也很沒禮貌，整間店都是店員聊天的聲音，商品陳列凌亂，即便是一瓶水我也寧願走去小七也不願再光顧第二次

店長親切晚班小男生很可愛

店員做錯飲料，不能退貨，態度很差
買了一杯唐寧伯爵醇奶茶
結果只給我奶加水
當下發現直接回店內反應
也沒道歉
就直接把茶包加回原杯微波
還要我自己攪拌

當時是請疑似店員妹妹結帳泡飲料的
因為他身上沒穿全家制服

整體感受很差
商品也不是我要的
微波後的口感變很差

打電話客訴完處理的還不錯
下次注意點，真的有客訴才有效