全家便利商店 高鐵一店
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早上9:55分左右、一女二男在櫃檯聊天聊得那是個火熱～要了一杯濃粹熱拿鐵、等待的時候、抬頭一看有張臨時廣告買濃粹拿鐵「買一送一」?，為了再次確認問了一下服務員、我買的咖啡是否有買一送一？得到的回答竟是⋯「可是這個送的咖啡不可以寄杯喔、要立刻拿走！你可以嗎？」這個回答讓我當下傻眼⋯
我在高鐵站內、買咖啡無意間買到了買一送一的咖啡、難道這不是員工的責任義務要告訴顧客應享的權利要帶走嗎！？感覺貴公司辦的這個活動、員工藏著壓著就是不想讓顧客享有、就算這是顧客應享的權益、在顧客沒有主動發現下、也儘量不主動說明、不小心被顧客發現了、還懷疑式的口吻詢問⋯你要帶走嗎？請問天上掉下來的免費咖啡我不帶走？難不成給你們員工白佔了這個便宜嗎？？？這個工作態度和服務品質需要再改進加強。
不能因為你們全家標到了高鐵站內唯一的便利商店就如此的拿翹吧！員工素質需要再提升！

剛剛買了一杯熱美式咖啡，咖啡濃度是詐欺等級的稀薄

今天大約七點時在店內消費，我要求店員刷載具，他沒刷還反問我手上還沒放下的綠茶是要偷是不是？態度那麼差就不要做服務業了趕快包一包去外面北車睡，禮貌是被留在你媽子宮裡了嗎？? …

明明有3個店員卻沒人去把我那一直放在咖啡機上的咖啡用好，一個一直在裝忙還是幹嘛的，要結帳的人都排那麼長了另一個店員才出來結帳，然後原本在結帳的那個店員一直跟同一個客人用手機弄超久，不能一件事一件事做好搞好先後順序嗎，花了錢因為上車時間到又等很久然後沒拿到咖啡真的心情超差欸，中間要跟其他店員講也沒人理，超爛！！自己選的工作還不做好到底能力多有問題？

9/1611:30 胖胖的女生綁馬尾（東北門交界的全家 找不到 來這邊留）店員態度有夠差，不會服務就不要來做服務業，好聲好氣詢問載具刷了嗎，用一副我欠你錢的樣子說你要講我才知道。做這麼久不知道載具長怎樣，也是夠可憐。

台鐵的店鋪，客人累積至少五組，兩個貌似國中生的店員一起在咖啡機弄啊弄的，客人請他結帳卻回應等一下，連請跟稍等都沒說，店員真的很照顧彼此。

高鐵店內每個店員臉臭得像什麼一樣，
很多國際的旅客可能會因為這樣子以為台灣人的服務精神很差吧！

只有搭高鐵才能買
有夠爛
Zzz
要進去買還要買票 笑死

做咖啡老妹不知道在幹嘛，好像很忙一樣，幫客人結帳，東西也不會幫忙送到客人面前，自己做事方便就好，真的很不喜歡給他結帳，可以換人嗎？

我連一顆星都不想給
結帳找錢掉錢不會道歉也不會問要不要集點傻眼

就是現正」08:18那幫一位個子高略豐滿的你服務員在櫃檯收銀態度惡劣到極點我買個生菜沙拉結完帳我跟他說沒有叉子你你是不是應該要拿叉子給我你們的服務員回答我會自己拿請你們全家正視這個問題員工態度惡劣

前面有20杯咖啡，你不能點！！蝦

可以加強教育訓練嗎 店員態度很差 微波個飯糰弄的非常燙怎麼吃 連拿都沒辦法拿 要叉子要湯匙要筷子像是要花他的一樣 怎樣都不願意給 除非你買便當 竟然還說出你沒辦法吃我也沒辦法 便利商店一點也不便民

你要加熱你要先講

不想當店員沒人逼你來當 就是說妳！早上的女店員！態度差到爆炸

態度要多差

早上的店員服務態度差到不行，做咖啡妹頭的女生，一整個不知道在幹嘛，咖啡做完不蓋杯站在旁邊發呆，五分鐘過去也沒要處理，最後還是收銀的幫他用好，跟收銀的說自己是做拿鐵，結果把拿鐵做成美式，連做什麼咖啡都不知道！
在這間買的人大多是趕高鐵，結果浪費旅客時間就算了，居然連咖啡也會做錯！趕時間的旅客不建議在這買，煮杯咖啡等十幾分鐘，煮好了還不蓋杯在旁邊呆站，真的很浪費時間！

弄咖啡店員態度非常不好，不想做可以不要做，又不忙臉是在臭幾點的，口氣極差

微波東西都能微波到全部乾掉