小林眼鏡高雄榮總店
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謝謝服務人員蔡小姐服務態度親切！

服務很棒

服務人員很親切也很有耐心，驗光和度數也非常仔細！！！

姐姐服務很好? …

服務態度很棒。

服務態度很好，很有耐心

如果要用一句話來形容這次的配鏡體驗，那就是「花錢找罪受」，花了近20000元，換來一場讓人笑不出來的鬧劇。
一直以來我和家人都習慣在小林配眼鏡，一方面是他們強調有完善的售後服務，另外就是在配鏡中最重要的驗光程序，相信他們有著不亞於一般眼科診所的技術，但這次在小林榮總店的體驗真的讓我失望透頂。
首先是驗光的部分，因為不確定自己的情況是否適合驗光，所以在驗光前有和驗光的店員強調自己剛做完雷射手術，且也有告知自己是下班後直接過來，但她仍在未告知我這個外行人「手術和眼睛的疲勞度會影響驗光結果」的情況下，繼續為我驗光。
這樣的結果，就是店員所驗出的度數和我的實際度數並不符合，導致配出來的眼鏡根本無法使用，連手機和超市的價格標籤都看不清楚，且看個五分鐘就感到頭暈。為了此事，我屢次到貴店進行詢問，卻只得到「新眼鏡本來就需要時間適應」、「是你看東西的角度不對」等敷衍的說法，和意義不明的鏡框調整，這樣明顯打算規避錯誤的態度，實在讓我感到非常失望。
接著，我在回眼科診所複診時，診所的驗光師順便將我的新眼鏡進行驗光，並很驚訝的告知我，這副眼鏡比我實際需要的度數「高出300度」！並警告如果我再繼續戴著這副度數不符的眼鏡，將會使我的眼睛度數迅速增加，情況更加惡化。聽到的當下除了驚嚇還是驚嚇，我花了近20000元換眼鏡本來是期待能改善眼睛的狀況，卻因為貴店店員驗光的失誤，使得我在本就高度近視的情況下，因一副花費近20000元的新眼鏡面臨眼睛惡化的危險，這讓我情何以堪？若是我的眼睛真的因此產生不可逆轉的傷害，又該由誰負責？
後來，我持著診所開立的處方籤，請貴店依診所驗光師所配出的度數重新進行配鏡，並在拿到重新配好的新眼鏡後，發現看遠看近都清楚得不得了！根本不存在貴店店員所說的：「診所配的那個度數太低了，你會看不清楚」的問題！
配好一副眼鏡相信對大多數人來說都不是一件困難的事，這也是我人生第一次覺得配眼鏡這麼痛苦。過去一個月來為了處理好眼鏡的事情，除了消耗我和家人許多的時間和精神，也徹底耗盡了我對貴店的信任和信心。
我相信驗光技術的磨練一定十分辛苦和困難，從培訓到能夠真正服務顧客，店員們一定也為此付出許多心力和時間。但顧客去到貴店購買一副眼鏡，所付出的金錢和信任，又何嘗不是耗費努力辛苦累積的呢？我從未在任何店家留過負評，但這次真的忍無可忍了。
最後，只希望你們繼續加油，持續進步，雖然我以後絕對不會再去。

蔡小姐服務超好 有她在我很放心配鏡 調整鏡框? …

服務態度優，驗光技術優

服務很好?? …

專業的驗光

蔡小姐服務不錯? …

小林榮總店蔡小姐 服務很好 很專業

專業服務好熱心服務品質好

很棒的服務！

葉秋莉是專業的驗光師！！

細心耐心，驗光技術讚

非常棒的眼鏡公司

蔡小姐，服務好態度親切

驗光師很親切專業，值得推薦！

第一次覺得配眼鏡專業真的很重要，謝謝葉小姐專業細心的解說跟驗光

感謝蔡小姐介紹服務? …

店員親切，會很有耐心的介紹！

服務好 速度快

蔡小姐服務非常好。謝謝你。