必久戴眼鏡公司 Visual Tech Optical
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好愛必久戴的服務品質，專業優秀的品質與服務，店上的人都好親切，尤其是老闆人超好，以後配眼鏡就在這！！！推推推

方才來電詢問男店員lindberg鏡框，有無air 鈦系列356 基本款，店員告知，目前門市無現貨需‘’order‘’(內心覺得烙什麼英文)，之後詢問有無其他系列的無框鏡架選擇，男店員回應：「很多耶～需要來現場看喔比較準確」，反覆詢問三次，有從店員語氣感到無奈 ？並說：「沒有人這樣問的，因為很多款所以還是要來門市現場看喔」

您好, lindberg 目前就只有有三款系列有做無框，回答不出來沒有關係，
但請別用其他‘’話術‘’來搪塞，內心深深感受到店員不專業以及對於品牌知識不足、態度不真誠，無論對於品牌本身知識量是否足夠，對於顧客誠實是最基本的要求。

以下為業主回應 18 分鐘前
您好！
謝謝您將電話詢問的狀況告知，也為您感受不愉快，向您致歉！
在此與您說明您所提到的LINDBERG三個無邊框系列，希望能化解誤會：

1、您詢問道必久戴目前現場有無356的現貨，”型號:356″ 確實現場無現貨，正因無現貨、若您要則必久戴需向原廠下訂才會有貨，這樣的程序是無誤的希望您能諒解。

(僅是在電話內詢問店內有無現貨, 請貴公司做什麼程序???
請問要諒解什麼? 什麼部分需要被諒解? 沒有現貨就沒有,扯什麼程序?
打這麼多字可以檢查錯字嗎? 打這麼長的回覆,也沒檢查錯字真是”專業”)
P.S: 到 <–錯字

2、您提到LINDBERG只有三系列無邊框眼鏡，確實除了air 鈦系列外，現場還有另兩個系列可供選擇。除了每個系列下有多個以數字為型號的款式外，LINDBERG的款式皆可客制，包含了各種不同：鏡腿樣式、顏色、鏡腿長短、鏡片形狀、鏡片上色…等等組合搭配。
無邊框眼鏡就可以有上千種不同組合方式，也是因為此特性，同個系列同型號的款式也會因為以上提到的不同選擇，而有不同的樣子。故此無法直接報給您我們有的現貨型號，建議請您親自蒞臨現場挑選最為準確。

(以上您說的這些事項, 皆在來電詢問前在官網上查詢過數便, 在電話中詢問的只有請問現場除"air鈦系列的無框"之外, 其餘還有哪些"系列"現場有現貨可提供試戴, 對於LINDBERG有瞭解的人都會知道款式皆可客製化好嗎? 還在回覆中花這麼多力氣回覆BLA BLA BLA~ 在那邊說什麼有很多款試 什麼的,誰不知道阿,就問還有什麼系列僅此而, 在那邊扯東扯西, 完全沒有重點,,不知回覆評論的是貴公司的負責人還是有專人在負責評論回覆, 建議您還是把力氣花在對的地方 )

很抱歉讓您電話中讓您有不好的感覺，也請您能體諒因為以上原因，想瞭解訂製化的LINDBERG，確實需現場參觀最為精準，謝謝您。

( 沒有覺得抱歉就不用打這麼多字, 確實需要現場參觀最為精準 ? 這還需要您說嗎 ? 我又還沒要客製化,就是個簡單的問題,請問現場還有什麼系列有無框的選擇 ,是我中文不好不好意思, 抱歉也造成您的不愉快 ,只能告訴您乎巄錯人了 )

從國中到現在20幾年都在這邊配眼鏡～謝謝這次專業的驗光師～不厭其煩的幫我驗度數～專業的儀器～真的很厲害。謝謝老闆娘送我的精緻禮物～又實用又有質感！！！? …

從小到大都在這間配眼鏡。念書時期打球眼鏡經常被打歪，所以幾乎週週去該店報到調整眼鏡，完全免費。每一次去配眼鏡，都可以學到跟眼睛/眼鏡相關的新知識。店裡面的人員都很專業，會根據你的需求協助你找到適合的鏡框與鏡片。整體來說，這是一家與時俱進，永續經營的眼鏡公司。

今天來拿試戴片,剛好巧逢必久戴的37週年慶
店內還招待可口美味的小點心!!㊗️生日快樂?
又遇到好久不見的老闆娘，她人真的超親切的??? …

是一家配鏡從來都不會失敗的飾品店，賣的是老闆個人化風格，高級裝潢，名牌鏡框，名牌鏡片，名牌設備，但我找不到配鏡的專業及資訊，如果你對配鏡較要求，那你需要花費更多的錢，因為配壞都是消費者的問題，並有足夠的知識，才能知道問題在哪，決定是否配壞，當然你如果需要的是飾品，且眼睛健康，那這會是個好選擇。

1. 配鏡前告知眼睛有些不舒服狀況是否適合配鏡，驗光師說沒有影響，但我還是要求隔天再驗一次，驗光師不以為意的回覆沒差。

2. 告知已有配一副眼鏡，但近看有些吃力，想要配一副看螢幕及手機的眼鏡，並提供另一家驗光單。

3. 驗完度數與另一家遠看度數差不多，有詢問是否OK，驗光師說OK，但另一家是看遠，這次我要配中近距離ㄟ，驗光師還是不以為意的說沒問題。

4. 取鏡當下驗光師拿紙給我看，近看完全是糊的，眼鏡要拉前才看得清，明顯因為老花影響，且度數太高，當下告知驗光師，並說明驗光當天一直很不舒服有去看眼科，所以驗光是否有問題，驗光師說看完眼科好了再回去驗，此時先付了錢7500，但完全無法配戴，只能拿回家放，其後看眼科兩個月。

5. 回家看鏡片竟然是歪的，拍照作紀念，並自己重鎖，附照片。

6. 後來再回去重驗，再次強調告知驗光師我有老花125度，與另一家驗光師討論，最少要減100，近看30公分看手機才OK，並說明我現在新配蔡司智銳多焦，近看-75還不夠。

7. 中間驗光師建議要配近看多焦，試了很久，不是30公分糊了，就是60公分糊了，還說我老花不只125度，感覺想推我購買高價鏡片，最後我自己試回單焦還比較清楚，原來燈光太暗，度數一直不准，鏡片太重滑下，驗光一直起霧，提醒驗光師會影響度數，自己試看的範圍效果，自己決定最後效果，中間一直問什麼度數，驗光師都不回答，以上為眼科建議，自己看實際的東西最準。

8. 最後決定度數後，再次跟驗光師確認度數，大約為另一家度數-100正負25度內，與來之前的想法完全一樣。

9. 因為有告知眼睛應該發炎，驗光師說為個人因素，依公司規定，所以要付費但可以再打折，但不舒服這件事是一開始就有提醒的，不是驗光師判斷OK的啊。

10. 在付完2600後感覺這輩子不會想再進這家店，因為話都妳在講。

11. 配完鏡片袋也不給我，也沒任何驗光資料給我，我只能說真專業?

12. 花10100及2個月看清一家店的品質，不能說不貴。
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13.針對必久戴的回覆，我這邊補充以下內容 :

14.完全沒有誤會，以上純屬我個人消費經驗，供消費者參考。

15.於今年四月配了一副新眼鏡價格3.2萬，蔡司最新智銳多焦煥彩璀璨水銀鏡片加Ic berlin，配鏡過程換過一次鏡片，單鏡片折扣後價格2萬，兩個月內度數有問題免費，如果在這配可能要超過4萬，因為有換一次鏡片。

16.隔壁寶島半年內度數不適一次免費重配，眼睛很複雜，配壞是常識，要消費者負擔配鏡風險，也無法適當分析建議，這樣的專業不敢領教。

17.配鏡後必久戴說大約3天會好，好了會通知，3天過去無收到任何通知，故去電詢問配鏡進度，驗光師說已好了，忘了通知，於是前往取鏡，請問我為何要在還沒拿到眼鏡就跟你說我眼睛發炎， 回覆內容為單方面敘述，欠缺公允，正常應該跟消費者當面溝通，才回復不是嗎?

18.必久戴取鏡當下，鏡片有問題，反映看不清，完全無法配戴，依舊直接支付7500元，眼睛不舒服，懶得跟你廢話，驗光師當下還說不用往前拉拉，就看不清才往前拉，妳不懂老花是甚麼嗎? 還一臉怎麼可能呢的表情，確實驗光師應該沒有實際經驗，還不到那年紀。

19.第二次配鏡跟驗光師說，這錢我能付，但不會再來消費，因為這次的經驗不是很好，不過我想我犯了錯，原本以為必久戴如外觀一般專業，但後來實際配鏡，虛有其表，我並不缺這1萬多塊，下次打算到對面保視力配眼鏡，店長看起來很專業，想試試。

20.目前單焦新度數在看手機及電腦操作都很OK，何來一定要多焦，再者我已配一副多焦，為何要再配一副，且驗的也不清楚，眼科也說可以配一副近看的，我只是初老你以為我幾歲啊，無言。

21.如果你有看我前面的內容，驗光師建議配多焦是第二次，非第一次歐，且無法驗好度數歐，再者所有數據都證明單焦是OK的，還是你們覺得老花125度，應該要配中近距離多焦啊，那老花250度要配什麼啊，怎麼回復都前後矛盾啊 ，跟驗光師一樣。

22.我不需要處方簽，隨便一家都能檢視你們配的度數，但提供只是最基本的服務，這是很多眼鏡行強調一定要給消費者的，還要我申請，麻煩專業一點，還活在遠古時代嗎?

23.如必久戴所說，我驗光時眼睛是正常的，那鏡片也是準的，那為何4天後我無法看清楚手機，就算現在，我另一副遠用差不多度數的還是看近有些吃力，度數沒問題，眼睛沒問題但配中近距離-50度，卻無考量老花的影響，導致度數過高無法看中近距離，這就是這次配壞的原因，花時間只是在驗證這件已知的事，還在那邊說多專業，專業就應該一次到位及良好的售後服務。

24.我承認如必久戴所言，一切都是我想凹免費鏡片拉，因為凹不到所以惱羞成怒，寫下負評拉，聽你媽在放屁，我確實惱羞成怒，因為眼鏡一直配不好，讓我人非常不舒爽，這就是我寫評語的原因。

25.有人說人年輕時的眼睛適應很強，就算度數不准也能慢慢適應，但隨著年紀增長問題就會變多，如何找一家專業的眼鏡行或是驗光師是很重要的課題，我只能能說在這我沒看到，未來會再去找好的驗光師，而不是眼鏡行，驗光好壞差異可說是天差地遠，這些不是只花大錢配高級鏡片能解決的，還要夠專業的驗光師，才能物有所值，不然就只是廢片一對，不怕花大錢，但怕浪費錢 。

26.一個從來沒配錯鏡片的驗光師，我覺得這樣的人不存在，但我今天遇到一個就在必久戴，人之所以是人是因為人不完美，如要維持完美，那不完美的只會是消費者，以上為個人之淺見。

27.另外一家的回覆是，先生你不用擔心任何度數不適當，我們都會配到好，你不用擔心鏡片單價太高，我們吸收不了，我們量很大，蔡司給的價格很低，這些都不是問題，以上供消費者比較看看。

28.之前問過重配的話是7500再打5折，這是蔡司給的折扣，非必久戴所支付的部分，也問過驗光師是否有配壞過，她說沒有，只有一次是消費者人工水晶體位移造成，當下覺得不是很妥當，我盡然遇到一個超完美驗光師，大神出沒，快拜。

29.補充一下必久戴給的折扣是1100元，就是蔡司給的折扣3700-1100，感謝必久戴破天荒給折扣，但還是那句話錢我都會付，因為我需要一副近看的眼鏡，換家眼鏡行還要再來一次很累，因為使用者付費，而我能決定的事就是這輩子不會再進必久戴，如此而已。

這家店太棒了。優質的服務和專業的服務。我強烈推薦大家來嘗試。你永遠不會跑到第二個。

今天來必久戴配蔡司鏡片……服務員是william非常專業！會詳細說明適合的鏡片，不會為了賺錢亂推薦！超有耐心！就算選框也不會有壓力！極度推薦給willian服務喔！

我對視力需求很嚴謹
蔡司體驗驗光真的不一樣
謝謝型男小馬哥專業介紹
認識你10多年繼續加油
酸葡萄心態的人多的是
為著你的專業熱忱
謝謝你照顧我的視力這麼多年！

有品味的店面，有品味又有趣的服務員，協助我們挑選適合自己的框。驗光人員和儀器特別專業先進，特別是調整眼鏡的師傅技術無可挑剔！眼鏡品質就不用說了~

服務好，驗光技術佳的老店。裡面的選擇卻是時尚又多元。還會舉辦發表會和特展。今天剛好碰到蔡司光學特展??? …

從來不知道台北有這麼老牌、驗光技術這麼好、還～這麼「潮」、世界名牌這麼多的的眼鏡行！來到這裡，戴上他們專業推薦的眼鏡，整個人都「氣質提升」一個等級！大推！！

Best Glasses Boutique Shop in town!
Outstanding experiences for picking up the top notch glasses in Taipei, PLUS the most professional eyeglasses optometry. I got the very precise prescription in time and an extremely fashionable yet prestigious eyeglasses in a single visit.

眼鏡怎麼戴都好看，
店員親切、專業
用德國蔡司的驗光系統超級專業
客製化符合需要
好棒的服務

服務好，品質保證

我有很高的近視+散光還有老花，而且兩邊度數也差蠻多的，用蔡司的儀器和老經驗的技術，讓我戴了一副好看又超級舒服的眼鏡，服務人員親切又很仔細，大推！

謝謝 Samuel ，配完後很喜歡整體的感覺，謝謝建議。

走高檔客製路線，問玻璃蔡司被瘋狂洗臉，不一定是有意的，建議加強職訓

洗到客人生氣，但還是比工作人員客氣，少見

蔡司打算原價賣，查過網路知道行情不是這樣，只能說信義區店租很貴吧

謝謝Sharon的細心與專業的服務，為我和老公解決了眼鏡的各種疑難問題，驗光師的專業真的很重要！

這家眼鏡公司我很推薦，驗光過程用心仔細，鏡框樣式多樣齊全，滿足挑剔的我，整個過程讓我很滿意，這次的體驗讓我有別以往在其他眼鏡公司感覺，這家眼鏡公司絕對抓的住我，我相信也一定抓的住你～配眼鏡別忘了先到必久戴公司，感受一下賓至如歸，舒適滿意的感覺～

Serena 洪S”
服務親切 細心講解 很棒喔~
必久戴 先進的設備 檢測老花
戴起來 非常的舒服 感恩! ? …

戴眼鏡戴了幾十年，第一次來到讓人如此流連忘返的店面。
專業的服務，親切的接待，熱情的服務，更重要的是上千種可以挑選的款式。放著輕鬆的音樂，原來買眼鏡是一種高尚典雅的享受～

從驗光，定位，到鏡片的選擇與鏡框的搭配，著實讓人滿意

服務小姐很專業，改善我眼鏡的問題，很讚～

我的近視約400度、還有閃光的問題，
一年多來遠近都看不清楚。
眼鏡…戴上又取下的次數，已經不勝其擾了！
經由必久戴專業的諮詢及先進的儀器，
配了一副針對我個人工作及生活習性的多焦眼鏡，
戴了幾天覺得挺舒適的，真好！
我對這兩台檢測儀器挺好奇的，拍下來給大家看看，
最後分享的是我的戰利品，很開心！

Samuel非常專業且認真，能選到自己喜歡的眼鏡太開心了?（超愛太陽眼鏡的藍眉毛，很潮！） …