中天眼鏡-古亭店
4.8 (67 則)評價 |
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中天眼鏡-古亭店
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中天眼鏡-古亭店相片|價格(點擊圖片放大)
Lucy Wu 2023/07
售後體驗不佳，毫無誠信的陳姓驗光師
（通話過程全程錄音，歡迎取證）
2023.06.11配兩副眼鏡（全視線近視&中近變焦眼鏡）
2023.06.21取件，當天未試戴(本人當日配戴隱形眼鏡)
回家後近視眼鏡舒適正常；變焦眼鏡整個鏡框嚴重扭曲，戴上非常不舒服
當日去電反應，接電話的女生表示，客人如果戴隱形眼鏡我們會要求客人閉眼試戴；今天拿眼鏡的年輕小姐是實習生，沒有依照SOP
2023.0628晚上七點四十九，去電直接找接待我驗光的陳姓驗光師，詢問：售後30天如果有問題都可以反應，我想直接換鏡框，是否可以你們店裡商量後，給我一個正式回覆？如果不能換一個新的鏡框，我就不過去了⋯⋯
陳姓驗光師電話中，商量著應該換那隻型號，一方面幫我確認是否有庫存；確認有庫存後，我再次確認，更換一個新鏡框請跟店內商量，也謝謝驗光師的協助，雙方確認OK後約定隔日晚上七點到店處理
2023.06.29 七點二十分抵達，我拿出我購買的兩副眼鏡，陳姓驗光師並將欲更換PS110黑色鏡框準備好在桌上，然後，拿著我的變焦眼鏡開始進行檢查調整，再接下來，重複了兩次調整請問試戴；由於一直沒有動作要更換新鏡框，故，我開口詢問：所以，我今天只是來調整鏡框的？驗光師回答：對
再次說明，我是電話確認你們店裏要不要商量讓客人更換鏡框，你在電話中跟我說可以，到店處理後，又沒打算換鏡框，你不換，我頂多覺得花了13,200這家店以後不會再來了，只能做一次生意。
6/28同意我更換鏡框，6/29又不做更換鏡框的處理，我覺得你們這家店毫無誠信可言！
2023.06.28 19:49這通電話共耗用11分鐘，全程錄音，你們這家店怎麼敢容許這種欺騙客戶的方式？謝謝你們逼我把真實消費經驗分享給大家
Winnie Wang 2023/06
超級棒
Jo Dede 2023/03
沒看過這麼好說話的眼鏡行老闆，價格很公道
張耀宇 2023/03
眼鏡矯正專業? …
林柏州 2023/03
服務好 老闆非常親切調整鏡架 店內價格也很優惠 推薦這家眼鏡行！
林宜臻 2023/03
親切，專業，價格實惠，值得推薦
YC C 2023/03
驗光&後續處理不專業
配隱眼度數不適合要重新換過，結果度數弄錯，店長居然說先拿回去試看看
明明就是自己的失誤，也不是不能更換，只想自己省事，這種處理方式…? …
許立揚 2023/02
老闆非常有耐心
CHING-CHUNG CHEN 2023/02
讚
Bljdchs Bljdchs 2023/02
買過眼鏡 服務超好態度也好～眼鏡也很好看好用
也來調整過墨鏡 沒收調整費 服務超棒? …
吳泰霖 2023/01
服務超好
Diego Chiu 2023/01
他們在處方光學服務方面一直提供物超所值的服務。換句話說，如果您想購買便宜的眼鏡，就在這裡。另一方面，他們通常庫存的輪圈並不是特別“時尚”，而且大多數都相當重。但我相信它仍然是最物有所值的價格…
Chang Edna 2023/01
以前住台北就在這裡配鏡，搬到台中12年了，陸續還是回到這裡配眼鏡。今天又因要更換雙掛眼鏡太陽鏡片造訪，雖然只有兩位配鏡師，還是不厭其煩地招呼客人，來者絡繹不絕皆是熟客。
非常感謝陳先生為我趕工磨鏡片，由於螺絲斷在鏡架孔中無法安裝，但鏡片已磨只能報廢，我願意負擔一半損失，陳先生堅持不收費，反而因未能幫上忙浪費我時間向我致歉並送了一副外夾鏡片給我，我退讓不成，帶著滿滿的溫暖和幸福感離開。
這年頭還有這樣做生意的？真是感佩不已，我一定是永遠的忠誠顧客。
強哥 2023/01
雖只有調整鏡框沒有配眼鏡 但老板服務親切 等下要帶家人去配眼鏡
Yenping Hung 2023/01
店長賴先生非常有耐心傾聽並協助處理配鏡後續問題，謝謝賴先生。
詹立卉 2022/03
全家都在中天古亭配眼鏡，現在都會指名要店長賴先生接待，有問必答超有耐心，語氣溫和不急促，每次配鏡都是愉快的經驗，好服務值得推推~~
killeryuan (龍鳥) 2022/03
服務很快很親切！