東稻家居-新竹竹北門市
4.8 (454 則)評價 |
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東稻家居-新竹竹北門市
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東稻家居-新竹竹北門市相片|價格(點擊圖片放大)
Ming Chi Wong 2022/01
不錯
Bibby Weng 2021/02
細心 介紹詳細
Jade Tseng 2021/02
服務態度好? …
王文賢 2021/02
價錢親民，各式傢俱可以参考比較。
Tiny Peng 2021/02
服務人員花花超有耐心，處處為客人著想
是一次愉快的買家具體驗
?????? …
Estela 2021/02
5/24訂購了書桌，由於現場沒有實物所以一切等到東西來才知道。因為工作關係假日比較方便收貨，店員說最快5/31(日)配送。但是詳細時間他們也不知道，因為一切取決於送貨司機的時間，說要配送前四天才打給我。
結果我真的太忙一直沒接到電話(這部分是我的問題)，所以改6/7（日）配送，當然我也說沒問題，不過不變的是～詳細時間依然要送貨司機前三天通知。
【這裡我真的覺得不合理，不是應該是雙方協調時間嗎？怎會是司機單方面的告知？】，重點是這邊我得到的是【司機從台北下來，大概下午4到6點才會到】，傻眼…
好，結果6/7這天下了個午後雷陣雨，司機6:30到，結果我的書桌上座溼答答，貼皮翹起來、下座桌腳有點敲到。
當然也不能全怪司機，家具沒有保護的完全我真的覺得匪夷所思。
之後我用通訊軟體聯繫新竹門市人員，他們就說幫我換一組新的，但！是！時間還是一樣由送貨那邊決定，這次是6/13(六)下午5到7點會到。我來看看這次到底多久才會來。
從頭到尾都是「被指定」時間，我問門市人員能不能早點，他們說不能指定、看司機，一問三不知。
包括這次換貨最快只能一週後，原因是:我買的書桌廠商在南部？？？？？？那司機從台北下來是…？
一個桌子搞得我現在必須小心翼翼「暫時」使用這張桌子，東西堆的亂七八糟。花了5999到底在幹嘛？而且貼皮貼的也不精緻，讓人覺得花那麼多錢，東西卻對不起這個價格。
前幾天用通訊軟體告知人員這樣感受很差，只得到一個已讀，不知道這個作業流程到底出了什麼問題，只會＜看司機時間＞、＜我們不能決定/指定＞，沒有任何後續。
以後不會再來這裡的，非常糟糕的售後服務…
雖然知道打一拖拉庫只會換來一句不好意思，但凡走過必留下痕跡ㄏㄏ
Peng Shiang 2021/02
服務好，待人親切，效率高???
服務人員：米菲。
仔細聆聽顧客需求，快速為客戶找尋合適的選擇，介紹詳細，值得推薦！！！ …
Jn 2021/02
服務人員毛毛很親切
看家具最怕服務人員貼在旁邊
讓客人自己的空間，有問題的時候，又會馬上面帶微笑的服務 …
Laya Wen 2021/02
服務人員（克莉絲）非常親切，可以先致電了解，再去現場看實品。針對我們的需求提供實質的建議，介紹也很詳細～還可以順便看看現場的擺設，很放鬆的討論，買家具推薦大家可以去逛逛哦！
albert sun 2021/02
有點糟
林小鎂 2021/02
親切又專業的服務人員?，有耐心的協助規劃家中的家具擺設，謝謝您們? …
K “阿書” S 2021/02
服務很親切，價格很有彈性，店員很專業，不像巨城內的宜利得的店員一問三不知，價格還很硬。更重要的是店員很漂亮，像周子瑜
邱鏡民 2021/02
材質不錯，雖說是工廠直營，但價位有些偏高。
yi wu 2021/02
價格親民，服務好，品質也好
ying-chi wu 2021/02
服務熱誠.說明很專業，不會強迫推銷
si-wen chen 2021/02
服務超好，價格優惠
michael dobe 2021/02
好逛的傢俱店，停車方便，展場在二樓～服務人員不會給壓力～
Lun May 2021/02
購買東稻家具真的要三思⋯
參觀時門市小姐都很親切給予空間挑選，需要時才說明，也因為這樣給予空間的挑選讓我們訂下一張伸縮式餐桌。下訂時告知配送時間無法確定只能看司機當天路線安排我們也接受。
餐桌送來後兩週（金屬零件保固一年）
我們拉開使用，發現餐桌面根本無法密合⋯
聯絡當時門市小姐，要我們*配合*假日或是*平日白天*才能維修，「當初送到沒有檢查嗎？」「廠商在南部沒辦法平日晚上六點過來修」「你們不能抽個假日讓廠商去維修嗎？」「目前這張桌子缺貨沒辦法換」得到的是這種回應
這樣就算了！
我們已經配合平日告知中午能趁午休空檔回來一趟
請門市小姐幫忙跟廠商確認哪天方便過來維修？
門市小姐經過兩天無消無息，我又主動聯絡：「廠商到目前還沒聯繫我們喔！」
門市小姐說會再確認（end)
隔天，廠商早上9:25打來說在我家樓下？！
完全沒有跟我們約時間
我又聯繫門市小姐：「妳們跟廠商溝通上是不是有什麼問題，為什麼沒有事先約就說到樓下了？不是說我們只能趁平日中午空檔嗎？這樣說來就來我們真的沒辦法配合耶！」
然後門市小姐過一陣子說跟廠商聯繫了：「廠商說今天無法過去維修」
？？？？？？？？
？？？？？？？？
廠商明明就直接電洽跟我們改約中午⋯
結論：
1.包裝很不錯的電商傢俱
2.商品品質在出貨前沒檢查
3.商品有狀況還要顧客配合他們各種時間
4.店家與他們自己配合的廠商聯繫上有問題
以上是我不愉快的購買經驗
j c 2021/01
介紹詳細，也會推薦搭配，服務滿分
shuying Lee 2021/01
買了可延伸的餐桌椅，收到實品非常喜歡?
小豬服務很棒！貨品有狀況立刻協助解決了???? …
許一明 2021/01
買了8椅子，小豬服務人員與另一男生服務人員，親切服務，全程服務，一點都沒有不舒服的感覺，很不容易，雖沒華麗的店面但購物厲索，不囉嗦，…好停車，有家具須要會再回購，推薦
Sasa Li 2021/01
CP值很高的傢俱店
Jessica Wawa 2021/01
車可以停在樓下的廢棄工廠前面
李欣倫 2021/01
店長花花服務超棒
細心又熱情的解決問題
推薦!
mason juang 2021/01
現在很多家具設計都很有個性，建議可到現場看各個家具面，了解細節及是否符合自己需求
Ruby Wang 2021/01
服務人員小豬服務超好，非常有耐心且細心聆聽我們的家具需求，不厭其煩幫我們找尋適合的家具，且貼心幫我們安排後續配送跟加訂家具的需要，是一個非常專業且優質的服務，家具也蠻好看的，價格合理，有需要再添購家具，一定會優先再回去這裡尋寶的！? …
德傑劉 2021/01
業務服務親切！
有問題跟業務反應馬上就能得到處理
送貨和安裝家具的師傅素質也很棒
下次還有需要一定會再光顧
蔡琳莉 2021/01
花花服務好，售後服務也好！
林文薈 2021/01
服務人員很親切
Jetta Yu 2021/01
地點寬敞，家俱樣式多。廠館小姐適時提供資訊，不會緊迫盯人。
Mia Kao 2021/01
服務人員（克莉絲）非常親切／訂購很多組沙發囉～服務一級棒
紫芯（紫） 2021/01
ㄧ進到H&D東稻家居，讓人覺得很舒服，門市米菲小姐 很親切、耐心的與我討論與建議?。
我是選擇貨到付款方式，送貨服務人員也很親切，真的很棒?。 …
Benny Li 2021/01
門市人員不會讓客戶有壓力，客戶可以自在的在展場內挑選喜愛的產品，也可挑選型錄產品，所以我們逛了幾次買到喜歡的實木床架、茶几與椅子。搬運、組裝的人員也很細心。
X TC 2021/01
喜歡就買，沒事來走走、逛逛也不錯！
選購傢俱的好地方！
吳俊毅 2021/01
傢俱有設計感，且價格親民，業務小姐的服務態度也很好，非常推薦這間傢俱行
蔡文忠 2021/01
停車真方便，陪兒子來看傢俱
Alan Tai 2020/12
產品非常有設計感，服務人員態度超好，有點黏又不會太黏，讓你輕鬆逛展場，又能在適當時候提供諮詢與協助
謝秉穎 2020/02
讚讚
黃詩茵(小紅帽) 2020/02
門市先生服務好好，解說的很詳細，本來只想買小朋友的床墊，服務人員很貼心一直詢問跟建議，比我去別家看的介紹還貼心，最後跟H&D購買整個家，超級推薦H&D賣的床墊!!!
Vincent 2020/02
不錯
Vicky Yang 2020/02
服務很好，價錢公道
李柔潔 2020/02
服務小姐很貼心，介紹的很仔細，家具樣式多元，選擇滿多的，不錯
尤尤 2020/02
展示間在二樓，基本傢具都有展示，但空間有限，故展示也有限，另外有目錄可翻閱。
yi ting 2020/02
傢俱選擇不少，人員也耐心介紹，不會讓人逛傢俱很有壓力，下次還會到新竹店逛逛
Chung Dean 2020/02
服務很好
阿sean 2020/02
讚！
鄧浩鈞 2020/02
門市人員服務熱誠親切專業~已超越五星評價!
李士瑋 2020/02
店員很殷勤，而且不會讓顧客有非買不可的壓力。廠區裡有超級大型停車場，免費停車。
陳信（elwin） 2020/02
服務不錯，想要什麼幾乎都有，價格不貴
陳依婷 2020/02
小姐：很親切.服務態度好好！