翰亞居家生活
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Steven Pao 2023/02
以下皆為事實陳述。
5/28-
Bosch原廠外包配合的陳修毫師傅前來安裝洗碗機（SMV6ZAX00X)
原先約定下午時段，師傅早上臨時打電話告知10點多會來安裝。安裝過程師傅有帶一位學徒，基本配管的部分很快處理完畢，但在過程中把兒童安全鎖弄壞。
安裝門片的部分，感覺師傅非常的不熟悉，除了在過程中需要邊看影片邊動作外，施工也非常草率，過程中只有告知門片安裝眉角很多，但最後來回拆裝把我提供的系統板門片用到裂開，如照片，當下已經非常傻眼，而且門片軌道也被弄到歪掉，師傅當下停止動作並告知回報原廠來維修，有空會過來一起看，然後東西收一收就走了，一句道歉都沒說。
5/30-31
這兩天陳修毫師傅皆沒主動告知原廠進度，都是我自行聯絡原廠客服和當初購買原經銷商業務。
6/1-
原廠技師下午四點前來維修，過程非常細心而且有告知門片安裝技巧以及洗碗機使用方式。
陳修毫師傅並未前來，只有請學徒到場，經技師確認後門片損壞處已經無法安裝對應的零件，此外，門片上的零件安裝位置也是錯誤的，此外也缺少了其餘兩顆螺絲，完全無法進行門片的安裝，當下隨即電聯陳修毫師傅，師傅僅告知門片請我重做，他出錢，兒童安全鎖也會再補給我，後續請我自己找原廠技師安裝，一樣一句道歉也沒有。
當下因為多次來回處理，告知陳修毫師傅”你這樣很浪費我的時間”
然後他就暴怒了。
回覆我”到底是誰浪費誰的時間，他不是做我小弟的，都已經賠償門片了不然想怎樣”
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門片訂做時間 – 三週
原廠螺絲包等料時間 – 四週
更不用說維修以及後續安裝、來回和原廠聯絡的時間。
對，浪費的都只有陳修毫師傅的時間。
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已經將經過客訴給原廠客服
今天有收到陳修毫師傅給的門片費用、兒童安全鎖
一樣一句道歉也沒有，陳修毫師傅也都沒出面。
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建議先把專業技能學好再出來服務顧客，如果Bosch生意不好做也建議就不要再接了，這種服務態度施工品質實在不敢恭維，更不用說師傅想成為一個有溫度的服務人員，恩，真的是很有溫度呢。
李文振 2021/01
謝謝翰亞廚具陳老闆給了我們家有煥然一新的面貌，從丈量到規劃陳老闆都親力親為，讓老婆有漂亮又實用的廚房，大力推薦喲??? …