hoi! 好好生活(左營店)
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hoi! 好好生活(左營店)
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朵兒 2024/01
我要先說物流人員的服務
很溫和 很不錯，可是組一個邊几就一個半小時，還好順利組完（歡呼?
這一顆星給花4個小時組了床架跟茶几的師傅吧 …
安迪 2024/01
覺得你們服務滿糟糕的，訂單已過10日也沒任何反應，完全不知到底有沒有要出貨有沒有在處理任何事宜，回覆也是完全相同的複製貼上的內容，7-14天。已經十天也沒有任何回覆喔。官方app也沒有任何較為優惠，居然比他們自己其他平台還要昂貴，那為何需要app?
Ming Lin 2024/01
委外運送，店家完全與物流脫勾，臨店下訂前詢問可以付費請物流幫搬舊床架下樓嗎？回覆是：不清楚，不知道價格，請貨到時自行與物流估價。我問：那大概知道多少嗎？回：不知道。可以現在幫聯繫物流估價嗎？回：沒辦法。到時送來喬不攏，不就沒地方放或又要退貨，買的人要三思。
Judy Huang 2024/01
官網東西比較好看，現場東西很少，擺設不好看，也沒什麼好逛的，特地去有點失望。
莊淑娟 2023/12
一直都是在這一家買香氛擴香商品，但是今天購買的感覺很糟糕，因為包裝上的字很小，所以請櫃檯人員幫忙確認商品，但櫃台小姐態度極冷，完全沒有服務熱忱。我想是不是公司欠她薪水。
以後不要再直接跑店家了。但試想，如果消費者都直接在網路上購買，你們這些門市人員也可以打包回家了。這個時候驚覺，原來網路行銷為何慢慢成為公司的主軸，因為可以淘汰工作態度不佳的員工。
YISHAN Tsai 2023/10
購買時 店面的服務人員態度都十分良好
但後續的聯絡送貨真的很令人三條線。
訂了衣櫃 沙發床 送到A處大樓
商品裝箱 箱數眾多（板材包裝很大，至少有6個大箱子） 也只有貨運司機一人搬貨、組裝（這個師傅組裝速度算快的 很感謝）
兒童書桌隔個禮拜送貨到B處的無電梯透天厝4樓（有說明清楚是無電梯 4樓，也已付清組裝搬運費、樓層費）。結果還是與送到A處的是同一位師傅（而且也只有一人作業）。一個很重、很大的書桌（一個人要搬到4樓？我也是傻了）我想要幫忙，但師傅也說怕我壓到受傷。所以他只好用他的方式將書桌搬運到4樓（看了我都覺得重）。貨運公司是外包的沒錯，但我們之前進其他家具 所有的物品 也都是至上2人以上的作業。這樣剝削師傅的公司 ，下次商品真的不願意再到他們家購買了?
後續：馬上收到好好生活的服務人員回電致意。再次澄清 他們店面的服務人員 電話聯繫的人員 態度都十分親切友善。也說會再與合作的物流公司反應，不曉得能否真的有改善。
如果下次要再購買該商店的商品 物流運送費貴一點 我可以接受（比較運送、組裝這種體力活 真的很辛苦）原本給1顆星再+2顆星吧！
Colin Su 2023/10
在APP訂了床架，官網說下訂後三天確認細節，等了一週無人聯繫，客服電話永遠打不進去，訊息留言也只會回覆官方說法，要一直重複留言才有人理你，三週後物流打來也只約時間，家具細節(高低鋪? 顏色?)全都沒確認，跟我約早上9-10點，結果10點半才到，送貨小哥居然說上面排定時間是8-12點，那跟人約時間的用意是什麼，當消費者是塑膠嗎?整個流程下訂後的售後服務真的很差，反應狀況後居然是推給物流，真的是太糟糕了!!
Juliet 2023/09
112/07/09到好好生活門市訂了化妝台，等到8/06才接到電話問何時方便配送，我們提供可配送的日期並非假日也不是晚上下班時間，客服人員說會再幫我們排時間配送，現在8/30了，還是一通電話都沒有
Wen Hung 2023/09
門市人員的服務態度相當親切良好～（服務態度我給五星）
but！！！
就是這個but！！！！！！！！！！
直接從五星扣到變負分（google最低只能打一顆星，但配送安裝廠商的部分我真的是連半顆星都不想給）
首先，安裝配送並不是特力屋（好好生活）一條龍的服務，而是另外外包給其他廠商的。
而安裝配送的整體經驗非常糟糕（茶几花了四小時組裝還可以組到抽屜歪掉、桌腳也歪掉、螺絲還崩牙，後續換貨與配送安裝廠商的對話也令人感到廠商不僅毫無歉意且完全不尊重客戶）
建議有傢俱安裝需求的購買者，一定要慎思！因為後續問題會非常非常非常多，要浪費非常非常非常多時間處理！！！
大公司的配合廠商可以如此毫無效率、工作態度差勁、安裝技術更是差勁中的差勁，真的是匪夷所思，完全不推?????
hsuan 2023/08
商品跟服務都極度不推薦！
6月底下訂了一個源氏木語的床架
就是噩夢的開始
第一次貨運約早上9點送
請了半天假結果最後11點才來
可以體諒因為貨比較多時間較難掌握
因為只請了半天假急著上班當下沒有確認床架是否安裝好
隔天要清潔床架的時候才發現床板太短 根本沒鎖好 差點把床板踩爆
提供照片跟影片給門市 等待隔天貨運師傅來要處理
一樣又是等了兩個小時 因為床板太短最後還是鎖不上去
門市回覆要幫我們換床板
又等了兩週 好不容易師傅來了 更換了新的床板結果還是鎖！不！上！去！
到底是有什麼問題 真的要被搞瘋了
當下就果斷通知門市要退貨
結果門市說要回報公司後再回覆
回覆結果是願意讓我換貨並且承諾在農曆七月前幫我送過去
？？？？？
誰還敢相信你們的商品可以用！
而且我從沒有主張要換貨
最後門市讓我退貨給的資訊也很不清楚
還要自己再三確認退貨需要攜帶的東西
明明付款就是行動支付 系統一定有資料 退貨當下還是跟我要信用卡 門市人員根本沒有告知 不就還好我有帶
被耗了一個半月買了個空氣 真的防雷極度不推！
Kai 2023/08
這電視櫃材質我也是醉了，也沒保固？
Anson Sat 2023/07
這家商店非常好。從香氛到床上用品再到家具，它擁有你家所需的一切。商店非常明亮且吸引人。工作人員友善且樂於助人。商店內有促銷活動，所以四處逛逛是個不錯的主意，因為你永遠不知道是否會找到優質且價廉的商品。產品品質很好，我推薦這家商店。This shop is very good. It has everything you need in your home from fragrance to bedding to furniture. The store is very bright and inviting. The staff is friendly and helpful. There are sales in the store so it’s good to walk around because you never know if you will find something good and cheap. The products are good quality and I recommend this shop.
YM Lu 2023/07
店面人員服務親切，介紹商品也不錯～在這邊買蠻多家具
不過購買後的電話聯繫配送有待改進，如果客人電話沒接到，建議可以傳個簡訊或是mail，不然很容易錯過，店家竟然也沒繼續處理，一直到客人等蠻久貨沒來，打去詢問才開始處理，如果這部分改進會更棒～
yo Yo 2023/04
前幾個月到店裡購買家具，有位長頭髮的小姐介紹的很詳細，也很客氣。
後來遇到其他服務人員也很親切。
雖然後來收到家具有一點瑕疵。但都有幫助處理更換。之後有需要會再去逛逛
Chris Chu 2023/03
購買前說一家購買，全省服務，當初南部電動沙發只有台南有，家住高雄，特別從高雄跑到台南試坐，下訂購買。要保固的時候：「請回原門市⋯⋯⋯。」
看完其他低顆星評價，真心覺得代淘的錢不是不能賺，但請把服務做好啊！
邱小芮 2023/03
一開始就知道整間店都是淘寶貨
但因為想購買大型傢俱，怕自己掏比較沒保障
所以三個月前去好好生活購買床架
三個月前就付了錢也說隨時要配送都可以
如今二月要入厝了通知他們可以配送
他們也跟我約了時間配送，時間快到了才說雙人床有品質問題
我三個月前就買了，現在要配送了才有問題？
說要再兩三個禮拜才能配送
說之前買的先賣給別人？我們的床趕快在從淘寶訂嗎？
入厝時間都跟別人說好了結果沒床
換了一張同價位的床，也要退刷再刷
結果一樣無法如期出貨，真的笑死
後來加訂的一張單人加大床架
送來的床板也有瑕疵，詢問之後他們說要更換配件
要從「海外」調貨過來
我真的快瘋掉，我詢問是否能直接整組換掉，畢竟有瑕疵
他說也是一樣要退刷再刷，然後換新的不一定就沒有瑕疵
每張床都有瑕疵到底是要賣什麼？
當初就是怕淘寶買過來會有碰撞等問題
才想說多花一點錢買你們掏過來整理好的
結果你們掏過來也是沒有整理直接整組送去客人家
有問題才說要負責，然後換個貨又要等你們從淘寶買貨過來
真的是有夠低級的效率
這麼大的公司服務的能力竟然可以這麼差。
蕭筑勻 2023/02
店裡小姐服務非常好！我們買了很多，因為服務態度真的好
Katherine 2023/02
員工有夠閒，某男店員看到我看著他朝他走去，他還轉頭就走，當下他沒事就在那走來走去而已，問他問題愛講不講。另一男店員則是滑手機滑到擋住路還不知道借過。
JIMBO su 2023/02
強烈推薦大家這間，傢俱、居家用品、餐具都有，本人非常喜愛
什麼款式都有?流行時尚 …
玉盈 2023/02
傢俱真的都很美，售後服務很好，椅子送來有零件不齊全，立刻協助解決問題，很迅速
Jimmy Su 2023/02
來逛的時候遇到的這位店員介紹的很詳細，有問題詢問都會回答，推薦！
Winnie Chen 2023/02
賣場空間是舒適，不過人員感覺訓練不佳，收銀台SOP也是亂糟糟
態度也有待加強 唉
匿名 2023/01
家具每件都要另外再加組裝費，還要等年輕女店員算為何不直接標示，也不能自己組裝說螺絲沒弄好就不能用了，怎麼不算在內給人看就好，運費也是另外多加，搞得我都不想買了。
再訪遇男店員解說簡單明瞭。
劉子傑 2023/01
二訪還是喜歡這裡的家具 品質好且價格也不會太貴 帶看的人員也非常客氣 這次來就下訂了
jazz saso 2023/01
廖小姐的服務真的很棒 不懂的地方也講解的很詳細 讚啦
小劉 2023/01
很大間～～店內的佈置跟氛圍都很用心，前幾天看了床架很滿意
偉婷廖 2023/01
商品有瑕疵
沒人處理
退貨爆滿慢
回覆都是官方說法
Stella YHW 2023/01
5月更新：後來客服聯絡我時態度非常好，也來更換，雖然結果不近人意，但就這樣了，不想再等再換。因為後來的客服我決定再多給1顆星。 …
涂易鑫 2023/01
選擇性不多 品質還算可以
TJ 2022/12
店員熱心 傢俱好看又不貴
莊銘堯 2022/02
感謝蘇先生的專業說明與推薦，讓我更清楚知道該怎麼來裝修我的房間
想要來買傢俱的朋友們我真的超級推薦他，讚讚? …
tsai marisa 2022/02
我覺得好生活傢俱真的很不錯，某天跟哥哥去看家具因為買了新房子，店員都滿親切的，看了幾次後和家人再去一次想說做最後確認到底要買什麼?(畢竟這是人生大事）但那天真的覺得很幸運遇到蘇先生，過程中可以感受他真的很認真想為我們打算，因為我本身預算不高，他仍然很親切而且認真找我想要的價格但又不錯的商品，那時候他說他知道買新家的辛苦，因為他也是過來人，當下真的覺得很感動，索性也找到一直沒找到的沙發? 後來爸媽還想連軟件一起買，還被蘇先生阻止，有錢還不賺是不是? 但也因此對好生活觀感很好，後來要走之前還有說後續有什麼問題都可以提出來，他們可以幫忙服務，大部分不是賣完就不管了～所以覺得好生活有這樣的服務，真的會讓我們有安心被照顧的感覺☺️推推?? …
Nana Cheng 2022/01
2/1重新編輯我的評論
先說明店內消費我們會給五顆星★★★★★
但這次訂購家具、送貨我們真的無法給好評。
我們本身是很喜歡也常常去逛hoi！好好生活，因為店內商品很有質感，服務人員也都很親切，服務很好，這次我們因為新家裝潢購買了一個茶几及一個餐桌，茶几有加費用安裝，餐桌沒有，服務人員建議我們自行安裝就可以了。
接下來我們提前了一個月預約配送，就是因為要趕在過年前把家具都安置好，準備入厝，結果遇到以下問題：
1、當天預約上午配送，我們因為還沒入住，特地提早9:00前到新家等候，一路等到12:00都不見安裝師傅蹤影，且連電話都沒有通知是有什麼問題，等門市開店後，大約10:30詢問門市，服務人員只回覆我們：已經領貨，應該在路上，直到最後快12:00，再次聯繫門市說還是沒有收到，司機才跟我們連繫，說貨太多延遲了。可以理解過年前可能貨物很多或是假日塞車嚴重，但都沒有事先說明及通知，白白被浪費了一個早上真的很不高興。
2、下午貨送到之後師傅開始組裝茶几，不知道是包裝問題、產品問題還是組裝的問題，組裝完成後滿地及沙發上都是木屑、白色保護泡棉屑屑，打掃好的客廳整個需要重新打掃，這個部份建議一定要改善…這兩個禮拜我們進的其他家具都沒有這個問題。
3、沒有加購安裝的餐桌，包裝外加木條就這樣直接交給我們，我問師傅木條不會幫我們拆嗎? 師傅只回答：純配送就沒有，我們只配送。真的讓人太傻眼了，第一次收到是有包含木條的貨，如果是自己上淘寶買貨就算了，但在台灣門市訂貨，送來的是大陸原封不動運過來連木條也沒有拆封的貨真的很難讓人接受，後來我們追問師傅，那個這個我們到底要怎麼拆?? 師傅才說，那不然他拿槌子幫我們敲看看，敲了老半天也敲不起來，後來請同事去拿其他工具才打得開，那…我就想問，一般消費者到底怎麼自己開???
4、後來自己要開始安裝餐桌，打開後發現所有螺絲都是生鏽的，立刻電話跟門市反映，後來他們詢問公司，公司第一個回覆竟然是不影響使用，要我們裝起來用看看，請問已經有瑕疵了，為什麼還要裝??? 且光是拿出來，鐵鏽就掉的我地板都是，加上剛剛敲木條又掉一堆木屑，氣死，餐廳也要重新大掃除一次^^
後續處理：餐桌我們堅持退貨，後來也幫我們辦理退貨，在這裡還是要說服務人員從頭到尾口氣都很好，幫我們去詢問公司可以怎麼樣解決，但是公司的回覆以及送貨師傅的服務讓我們感覺非常不好，品質管理也不到位，我們因為有抓時間，當初買的都已經在台灣的現貨，結果是這樣不如預期，麻煩貴公司好好檢討一下。
易又丞（Yi） 2022/01
我自認是一位難搞的客人，很難遇到讓我滿意的店家，貴店的商品品質非常不錯，蘇姓男服務員的態度也很好，我推薦許多朋友過去購物都指名他，對待我和我的親友都是很用心的，能在不經意的對談中傳授許多知識給我們，我想這就是專業吧!那種發自內心的微笑更是高素質的體現，回家後還能讓我老婆與岳母一直誇讚真的很不容易，以後還是會繼續去的，讚!
汗 2021/12
蘇先生服務讚讚
藍大佐 2021/02
啊哈超大間 超好逛
John Lee 2021/01
停車方便 商品多元
Eric Sheep 2021/01
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