生活工場-中友專櫃店
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店員態度很親切～
都會幫忙算出最划算的價格！
生日紅利有點複雜但都願意不厭其煩跟我解釋?
還會推薦能半價商品！
超過100分✨

生活工場生日會員點數使用要小心

一層又一層的話術

1.電話中說使用生日點數但沒有加入過會員也可以不用辦卡，只要消費滿2490即可
2.到現場說一定要辦會員卡300元購買才有優惠。
3.說使用購買的商品後，生日點數還有剩，現場原價商品可以半價購買，選好了東西卻又推薦我買別的！
4.購買她推薦的商品一件後，又說還有剩的點數，要不要帶2件！
5.順著她的話買了2件，又說生日會員點數不夠，商品需部份自費購買補貼額。
6.很疑惑到底有沒有真的半價，對方卻說當然有「優惠」，原價是一千多耶！
層層話術
謝謝妳的良心，讓我日後不會再踏入

可愛但貴

很舒適的生活用品展場

只想趕快買完回家，表明不想加購商品，態度馬上改變，不知道是店長還是店員，在旁邊一直插話，買什麼才有優惠，逛街慾望馬上下降

店員服務態度超級差 不想找氣受的 最好不要前往消費！

按摩椅很值得購入，真的舒服

經典居家風格聖地

2021.10.02下午3-4點第一次來中友生活工廠晃晃
??男店員陳X宇超級值得表揚???（名字不知道有沒有錯）

我喜歡逛逛生活小物 但不一定會買
因此覺得不要店員服務我??

??不糾纏-是重點！介紹完簡短3-4句話，適度結束對話 就會去忙別的
??觀察力-會觀察客人注視商品約30秒以上，才會主動詢問介紹
??主動詢問-剛開始我覺得噢就是推銷產品嘛！
但他是有溫度 溫和卻積極 有重點，且懂自家產品內容「簡潔有力」介紹你有興趣的產品
??態度-不會因為客人的態度而 變臉變語氣！店員介紹產品，客人選擇買不買！
讚揚這位店員依舊禮貌客氣的做好份內事！

（哈真的超討厭那種四川變臉78店員！絕對直接白眼他！）

店員服務態度好

按摩椅特價中耶，剛經過看到。真想買一個回家使用。

東西不夠多

文青採買居家用品的好地方

賣超多東西
有各種味道的水氧機
目前我覺得最棒的水氧機
是逐鹿的電磁爐
把火開著
燒的湯興奮的蒸
像台水氧機一樣。

貨品樣式多，店員服務好，可以來逛逛

空間狹小

可以坐沙發休息

便利，服務好！
器具不用自己洗~~~這個大加分！！

店員無法「正確」表達生日點數到底哪些商品可以使用
商品標示不清、商品只能一一拿到櫃檯詢問
完全浪費消費者時間。

傢俱需自行組裝且精度不足（例：螺絲孔），好在售後服務尚可店員親自到府協助組裝。

加了會員，收了三百元的工本費，我們有點困惑，也沒有給我們卡片之類的為什麼要收工本費呢？店員解釋是人工加會員的工本費，且有300元禮券，如果滿800元可以折100。
結果九月底的時候光顧，湊滿800想使用的時候，店員說正逢週年慶無法使用。
我們有些傻眼，詢問那請問大概幾月之後可以使用呢？店員說一直到11月都無法使用，問題是折價券的期限只到12月…
還有，我們報會員資料的時候，先報了身分證字號，接著報名字，店員滿臉不信任的說名字錯了。
有事嗎？身分證都對了名字會錯？看了才發現，當初店員在「人工」幫我們入會員的時候登記錯了，服務真的非常棒，收了300元，名字還寫錯，我們反應是店家登記錯的時候，居然還被質疑，感受非常不好。
店內的商品、擺設都很棒，差勁的是員工素質&優惠制度，如果不想給優惠其實也可以不給，這種給了又這邊不能用那邊不能用的感覺很糟糕。

很好逛 適合家族 選購：）