【歐得葆家具】- 桃園平鎮旗艦店-「歐洲品質‧台灣製造」
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10幾年前買了歐得葆的沙發，
因為外皮髒污所以決定更換一組布套，
付款後約定好收回沙發的日期，
因為要前往外地，所以會有一周時間不在，
特地請業務在訂單上備註一定要準時取走沙發，
結果就是噩夢的開始!

1.約定好7/20來收沙發，7/19才告知7/20當天無法收貨，
要求改為7/19或是7/21以後才能來收沙發，
原因是員工臨時休假，找不到人來收!

2.預計7/31送回沙發，超過約定時間才來電說要延遲一小時，
沙發到達後，發現背靠上的布有髒汙，
師傅竟然要我提供濕布讓他擦乾淨就好。
另外沙發框架的布面明顯有摺痕，背枕邊緣不平整，
詢問師傅竟然回覆此為正常現象，然後就離開了。
後來拍照將相片傳給業務，她將照片提供給客服，
客服來電說一小時後會來收回沙發，協助處理問題。

3.8/1早上客服來電針對我提出的三點問題已經處理完畢，
預計下午就可以將沙發送回，
結果快到約定時間了才打來說要延遲一小時送貨，
收到沙發時差點昏倒，
髒汙是處理了，但是沙發框架的摺痕還是在，背枕邊緣依舊不平整。

最後再次致電客服，由老闆親自接聽，
一開始就說我是舊沙發，背枕棉花不足，所以邊緣會不平整，
他願意不收我3000免費幫我填充棉花(合約上明明有註明會幫忙填充棉花)
又說框架上的布有摺痕也是正常的(歐德葆的新沙發不會有這種問題)
總之就是一堆理由，完全不覺得他們整個流程跟品管有改善的必要，
我也懶得再跟他吵了，
只能跟大家分享這次消費經驗，
花了4萬多，換來了一肚子氣!!

家居很棒，服務人員很專業，很棒?? …

平鎮旗艦店這間整體很舒服，沙發座起來真的跟ㄧ般傢俱店不一樣，沙發真的要自己坐，才能感覺舒適度，決定立刻買了，真的太喜歡了?，也謝謝平鎮店的黃小姐不厭其煩的解說，非常感謝妳。 …

解說專業、家居品質優良、服務態度好、風景優美、停車場很大好停車，隔壁是知名網美麵包咖啡早午茶“厚冶”，可以享用完餐點下午茶後順道參觀。

很幸運看到這個沙發！很棒的沙發！很漂亮！清理起來也很方便，真的非常開心！坐起來也很舒適！

第一次踏入思源店體驗時，意外發現尋尋覓覓已久的沙發！
不論是座深及座墊的軟硬度都是符合我們所需，甚至很適合讓人躺平小憩片刻！

幾個月前肩頸疼痛治癒過後決定換床換枕頭，朋友介紹找歐德堡床墊，我將狀況跟銷售王愛治小姐說明，她提出專業的建議讓我試躺床墊及枕頭，並且非常有耐性的調整我的姿勢。買了到現在經過一個月，我可以一覺到天亮，現在肩頸疼痛的狀況改善很多，有跟我一樣狀況的朋友歐德堡床墊真的很棒！謝謝王小姐，她給我最專業的建議。

讓同學讚不絕口、極力推薦的床墊終於到貨了，相信從今天起，可以舒服的一夜好眠，不再腰痠背痛～

讚

服務品質棒棒棒，值得推薦的商品

服務到位，沙發椅坐起來很舒服，符合需求

歐得葆的沙發漂亮又舒適，讚? …

我周遭朋友姐妹都是歐得葆的愛用者，於是我決定下訂歐得葆的床墊商品，期待天天有好眠

沙發好好看、質感很好、又舒適

經朋友介紹，買了歐得葆的枕頭，竟讓我從此睡覺時不再因為肩頸而引起頭痛，開始對這品牌有信心，再經由高雄和樂的楊小姐介紹說明，讓我更有興趣的買下這個床墊，相信能像我介紹我用的這個朋友一樣，解決起床腰背疼痛的問題！

美觀大方，服務專員及組裝運送的師傅態度極佳又專業。

床不能躺就不要放那邊，床上放告示牌也可以，態度又那麼差

有了立芝的專業介紹，我們選擇了它～將陪伴我們每個美好的夜晚❤️

非常推薦歐得葆的沙發，表面面料非常適合家裡有毛小孩或是有寶寶的家庭，現在完全不擔心毛小孩抓沙發，而且現場人員會非常細心及耐心的講解沙發的材質！非常推薦！

專業沙發訂製 運送組裝服務品質高
櫃位人員 服務親切 耐心細心
非常值得推薦

購買的沙發坐著很舒服，有讓人放鬆的感覺。而且售貨員態度很親切

換沙發，無意中在台南仁德Hola B1發現歐得葆，在蕭先生非常熱忱的介紹及試坐後就入坑了沙發，之後又再王小姐詳細的介紹歐得葆枕頭的優點，不由自主的又下手了枕頭，真的是很優質的服務，雖然貴但值得！

最後謝謝辛苦的送貨人員，小心翼翼搬運沙發到家中。

服務品質很棒東西也很好

沙發論材質、做工、質感都沒什麼好挑剔的，
坐臥相當舒適，支撐力度足夠，不易塌陷；
床架以金屬架為骨幹，組裝牢固，重量厚實，
床架和沙發使用月餘下來，不見異響和絲毫的位移；
記憶床墊也是相當厚實，實際躺臥，可感受到床墊給予的支撐力度，又不至於整個人陷入床墊，對個人來說是相當理想的平衡。

廠商服務也不錯，不論售前售後。
台中的婉箖小姐接待熱情親切，選購上不會給予壓力。
購買後，對於瑕疵和問題的處理也相當積極和妥善。

若要說有什麼缺點，就是單品價格稍高，沒辦法一次購足所需？
總體來說
有需要的話還是很值得回購。

經過這間就感覺顏色很跳超喜歡，立刻買了我很喜歡的顏色沙發，滿心期待送過來後，觸感實在有夠舒服的，太喜歡了? …