宜家家居 桃園店
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春節辦活動有點誠意吧，滿百轉盤，竟然給棒棒糖，騙小孩啊，可是我家現在沒小孩啊，以前拿過便條紙至少大家都用得到呀。不如不要辦。

7/30晚上自助倉儲下單區一個白框眼鏡的男生態度很差，有問題要問完全不理，要掃碼等叫號才能問問題，重點是問了還不能解決

讚。地方大。好停車

動線很怪，一樓和停車場才有置物櫃，五樓進口處完全沒有設置；另外要去結帳台，一定要逛完整層四樓才能到，有點整人的感覺。

環境還不錯啦，但餐廳的桌面應請服務人員多巡一下，看有無乾淨

2023-7-22 佈置用的家飾,收納盒廚櫃用品 家具沙發 是家庭的好伙伴 ,肚肚餓餓有附設的餐廳可用餐聊天,且停車方便.

雖然很大，但假日人超多，連進去停車場都要排隊，建議平日來，平日來超好逛的。
停車還有一小時免費。

吃飽喝足來留言回饋餐廳夥伴?
訂uber eats時備註一些事項夥伴都有滿足，還寫字告知在單據上真的好溫柔?
還有就是Ikea的肉丸跟藍莓蛋糕世界第一? …

人很多，中規中矩，用餐空間蠻多的，主食沒烤半雞，我難過。

食物的部分很糟糕，食物常常涼涼的而且最近漲價很多，越橘果醬也不給人自己加了，肉丸的部分似乎也有縮水，薯泥小塊很多。

之前第一次來 電梯動線規劃改掉 現在好多了??
但這次在餐廳內用餐 發現不少人會用 個人物品及購買的商品佔 在用餐區位置真的有點不知道該怎麼形容。 …

Ikea餐廳平日中午還是很多人，餐點好吃，推肉丸。

2023年8月17日星期四
Ikea商場十點營業，但是餐廳比較早營業，餐廳位在五樓，特別選靠窗的座位，視野很好，其他座位很多，不用擔心沒有座位，人多少還會開放六樓用餐！
賣場很大，平日來逛的好處是人潮較少，可以慢慢逛，慢慢思考，很多東西跟台北店都差不多，感覺上酒杯比台北店還多，盆栽也是，也許是每家店強調的重點不太相同，雖然是整棟都是idea,但是展場也是只有四樓和五樓，其他樓層應該是有別的用途吧！

在這邊莫名其妙走了5000步…..
逛到懷疑人生但是真的很多商品供選擇
小到假綠植大到沙發或床
甚至還有很多元的客製化商品
基本上跟家有關的東西都能來這邊找找
現代大家喜歡網路購物
但是也推薦大家來實體看看走走
畢竟真的觸碰到商品的感覺還是差很多的
或許會有意想不到的收穫！

再來用餐區動線真的規劃不錯
很大座位也多～ 走累走餓了
就坐下來吃飽喝足繼續逛
*用餐區的清潔大姐 人真的很好❤️
好想另外給他五顆星
這麼熱情的對待工作跟到場的客人

題外話
個人覺得裡面冷氣真的挺強的
逛到後面整個都在抖
但整體來說很環境舒適

交通跟停車都很方便，找靈感跟買有設計過的家具用品都很讚，還常有特價活動，只是有些絕版品之後再也買不到很可惜

不錯！好逛好買，只是停車場規劃的不好，（不對！是很爛）一大堆車子找不到停車位，變成一大堆車子也在逛停車場

7/9逛到一半，火災警報響起，沒有工作人員知道發生什麼事，有人開始向一樓移動，有的人還在吃飯/結帳/逛賣場。最後應該還好只是虛驚一場（沒有待到最後）但出去外面之後消防車，救護車都在待命了。 必須說今天這種事情是跟大家生命安全都有關的，你起碼也要有演練過遇到這種狀況工作人員應該要做什麼反應，疏導還是安撫，而不是站在旁邊看著大家慢慢移動，這要是真有什麼會死很多人的！ 誇張，這麼大一家公司，危機處理要再加強吧！

超讚的是餐廳的view跟雞翅，視野開闊，可以看飛機起降，連平日用餐也都是人，龍蝦吃不出甜味，應該是熟凍的

平日也好多人來吃東西，必吃的烤雞翅仍舊美味，新上市的鰻魚飯刺多了點，順道買家用品，平日可憑收據明細換飲料喔！

有停車場
適合消耗一整天的時間在裡面
很多種類的傢俱，來找找生活的靈感
假日時段超多人
不會像一般傢俱店被跟著，輕鬆很多
裡面還有餐廳，真棒

停車便利，有便宜美味的瑞典美食，霜淇淋很便宜。
傢俱、家飾、寢具、生活用品風格種類多，價格也不貴，有機會找到便宜的生活小物。
很好大發時間的地方。

訂購產品：Besta 電視抽屜櫃及五層抽屜櫃

1. 產品漏件配送通知問題｜

兩組櫃體在第一次配送時漏件，而漏件卻在當天送達時，才被組裝師傅告知櫃體要分兩次安裝，當天組裝師傅也表示，早上在點貨的時候就已經反應給 ikea 貨不正確，但我們消費端卻不是在第一時間被 ikea 通知，而是在安裝當下只能接受這樣的通報流程。這在一開始的通知處理方式，就讓我們感到非常不悅。

2. 銷售端與安裝端溝通不良問題｜

訂購當天銷售員依照我們的需求，現場使用的算圖軟體合成兩組櫃體（電視櫃與五層櫃）並列印單子提供給我們，當下銷售員表示，若要移動五層櫃至電視櫃的左側或右側，安裝當天再跟組裝師傅說就可以了，他也並沒有特別說明是共用桌腳情況。直到送貨當天，組裝師傅卻說我們少買一組桌腳？（意思是如果要讓電視櫃與五層櫃分開使用的話，就必須多買一組桌腳，分開組裝）接著他也表示，這件事情已經反應過很多次給 ikea，但卻沒有被處理？

無奈之下，我們的解決辦法是讓五層櫃直接落地不裝腳，也等於是我們多買一個腳，那麽我們想問現場算圖提供單子的意義到底是什麼？

3. 組裝師傅品質不一、產品安全性問題｜

第一次組裝時，第一個師傅已經把所有櫃體都安裝完畢，只差五層抽屜櫃漏件的抽屜面板。

第二次是不同的組裝師傅到現場安裝，因第二次安裝時，師傅只需要把按壓式抽屜面板合上去櫃體，並且調整好櫃體面板之間的距離，但到現場安裝時卻一直無法完成，反倒是用弄越糟的情況。

後面因安裝時間已經過久，中間有請我們驗收，但櫃體面板的正面、側面的密合度不一，甚至每次按壓推回去的間隙都不一樣，我們請師傅再協助調整，後面卻還是無法解決。

後續我請師傅打電話詢問其他師傅的解決辦法，通話的另一頭師傅，聽道此櫃體做五層抽屜櫃，劈頭就消遣：說我們怎麼會買這種五層櫃？並表示做滿五個抽屜櫃很容易傾倒，不建議，也說已經有跟 ikea 溝通過，也沒有被處理？

站在消費者立場，我們感到非常生氣與納悶，在安裝執行端提出有安全性的疑慮，且多次被反應的情況下，產品為何還做販售？軟體算圖為何還做的出來？

後續我們直接打客服提出我們遇到的情況，客服卻表示：經過確認，只要軟體做得出來，就可以販售安裝。

當下感到非常的不解，並表示這樣的回覆並沒有馬上能解決我們的問題，反而感覺是被兩方丟球，且要我們接受這樣的安裝品質？

當然在後續的通話過程，有提出我們的疑慮，與以上發生的種種問題，中間過程也就不贅述了。

與客服溝通到最後的結果，我們是直接進行部分退貨處理。

4. 跨部門沒有把退貨案件對接問題｜

隔一週至現場退刷時，退貨人員查了資料，卻表示沒有被對接到產品已經跑到被退回階段，當下我們又花時間一些時間把整件事情再講了一遍，並非常明確的表示訂購、配送、安裝、與客服通話的退貨日期，及提供相關照片佐證，退貨人員了解後，去內部溝通了好一會，才幫我們進行退貨處理動作。

這對於我們來說，等於先前與客服提出的種種問題，顯然是沒有被跨部門做對接的，因此才會要在退貨時，又得花上時間重新講述一遍。
＿

我們是平常就會使用 ikea 產品的消費者，但對於第一次訂購櫃體的流程與安裝體驗，實在感到非常的糟糕與差勁！
希望 ikea 的管理階層與相關部門能好好正視這些問題，並積極改善處理！

2021.07.13
抱歉 開幕這麼久 第一次來這裡逛的假桃園人 剛好在這附近 之前想著一定要找時間來吃有名的肉丸+草莓醬（越桔醬）實在太好奇這麼奇怪的組合吃起來是何滋味 沒想到和另一款肉汁的沾醬比起 越桔醬大獲全勝 肉汁醬反而有個噁心味 用聞的不太能接受 吃的話還好

肉丸本來以為是像貢丸結果不是 是用炸的 對我這重口味人來說 不加其他調味肉丸也很夠味 薯泥非常好吃 吃起來綿密濕潤 還有奶油還是起司味我忘了 不會讓人覺得很膩 12顆肉丸$120 現在有多三顆

可惜是疫情期間來不能內用 不然在這邊用餐的感覺應該很舒適 太喜歡這種簡約風格啦

也趁這次機會快速逛一圈IKEA 最意外的是很多東西都超便宜 一直以為IKEA東西很貴 不過第一次逛這種特殊動線設計的賣場 實在分不清樓層 又好像其實沒有樓層 就是從最樓上一直一圈一圈走才會到終點 害我擔心在裡面迷路 改天再來這裡買小東西

我覺得餐飲家具 兩邊 結合起來很不錯

動線算不錯，交通位置也方便，停車也沒有太大問題，整體而言算是IKEA在台灣優質的分店之一。店內商品陳設清楚、有創意，店員熱心專業、服務周到，必須給予好評！