無印良品 徐匯門市(徐匯廣場）
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員工都很親切有耐心，門市擺設也是整齊舒服

現在多了二手名品店之後，有時候還能找到CP值高的商品

文青風，東西還不少，新品也有

一直以來都是無印良品的愛用者，也很欣賞日系品牌企業的教育訓練及水準??

今日至貴店辦理換貨，有先拿明細詢問店內人員確認可換貨才至櫃檯辦理，櫃檯人員表示明細少一張，我有回覆當初只拿到兩張，後來換了一位短髮女工作人員幫我辦理完換貨後給我新明細，並再三強調下次請帶三張明細回來，我覺得很抱歉，感覺給服務人員造成困擾了，向服務人員致歉表示「不好意思，我真的只有拿到兩張明細，請問第三張明細長什麼樣子呢」，人員拿給我看新明細「就是這張」，後來我有表示當初結帳並沒有收到這一張，如果會很麻煩沒有關係可以不用換（但已經結完帳?），人員只回覆我「沒關係反正是刷載具不影響，下次就不要再用不見」(態度真的不是很好)，最後我還是很抱歉的說「我是真的沒有拿到」，人員冷笑回覆「嗯ㄏㄏ 可能就是你弄不見 下次就不要再用不見就好了」，最後離開前我還是基於禮貌道謝了。

今天基於個人因素，我有換貨換尺寸的需求，非常感謝貴公司提供換貨服務，也感謝所有協助辦理的服務人員。雖然成功完成換貨服務，但過程真的是蠻委屈、卑微的，其實比起結果，過程的感受更是重要(對我來說)，如果今天在辦理之前人員先表示無法辦理或是會造成困擾，我並不會賴著不走當奧客，我自己本身也是服務業，也遇過種種奧客跟麻煩的程序，我覺得就是互相尊重體諒。

站在我的立場，我確實沒有拿到第三張明細；站在您的立場，客人就是沒有交出三張明細。確實我一直沒有承認您認為的錯誤「是我用不見」這件事(因為對我來說我是真的沒有)，但過程中我是一直抱歉、一直不好意思，為什麼您要一直強調客人的錯誤，讓客人認錯，爭個輸贏呢？

如果今天因為少了第三張明細，會讓您受到公司指責跟懲處，我願意再次向您道歉。同時我也想向您建議，如果公司有規定不符合退貨條件不能辦理退貨的話，您其實可以堅定您的立場，表示不予退貨，不需要迅速辦理完成，再與客人來回拉扯爭論，造成兩方感受都不佳。

我相信貴公司教育訓練一直都很完善，因為在各間分店的服務感受都非常的好，也因為如此才會一直支持、回購貴公司的商品。希望今天的感受和建議能讓當事者(服務人員)看到，希望您能稍稍檢視自己今日的言行，因為不論是工作還是日常生活，對待任何人，尊重和禮貌都是非常重要的。工作上的無禮可能會讓陌生的消費者產生對該品牌/企業的誤解；生活上的無禮則是會造成身邊的人對你個人定義/印象有所曲解。希望今天只是您單純生理或心情上的不適，稍稍帶到工作而已，也希望您下次可以將對待每份人事物的情緒分開處理，避免造成更多的誤會，也可以讓自己隨時保持心情愉悅? 還是非常感謝您協助辦理換貨！我也會珍惜這次的消費經驗，如果今天有造成您的困擾，再次向您致歉，謝謝您??

其他無印良品都可以刷google_pay 只有這家是男店員不愿意刷，注意！不是“不能刷”，是男店員“不愿意刷”，早知道去願意刷GP的大葉高島屋店買。（發票編號：mh57915144）

地點超方便，環境優

無印良品 蘆洲徐匯店
產品的擺放 整潔，清楚 ，明亮
是一間很好逛的商店
而且工作人員服務又親切
在此購物很舒服。

服務態度親切

家裡附近無印良品 雖然不大 但東西很齊全 家裡小物幾乎都買他們家的? …

櫃台服務人員態度很好

今天購買一包回家打開來吃塑膠味超重？
正常嗎？
吃一片直接吐出來，完全沒有胡椒味與南瓜味，只有塑膠味！
能投訴嗎？

服務人員很專業，又很客氣，讚

詢問店員是否可以買最大的購物紙袋，直接被忽視，如果不行可以直接說不方便…

櫃位擺飾ㄧ目了然 不時有特價商品 人員服務親切

路過看看

有最天然的保養品及衣服，還有旅行必備的容器及旅行專用的袋子，還有文具用品及食品，超實用的

很好逛 服務人員很親切

太小了

好的

場地明亮寬廣，貨物齊全，服務親切。

最喜歡他們的筆記本跟保養品

服務態度很爛也很差
果然大間連鎖就是不一樣
想怎樣就怎樣
標準的要買就買 不買也沒差 反正多的是人會買單

好逛 好買 服務滿熱情

交通方便，適合買大東西