沙發先生家居(新北體驗館) 沙發、沙發推薦
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沙發先生家居(新北體驗館) 沙發、沙發推薦
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沙發先生家居(新北體驗館) 沙發、沙發推薦相片|價格(點擊圖片放大)
- James Lee 李佳欣 (James Lee) 2021/01
一進門晃了快5分鐘都沒人，也不提參觀過程銷售一下移車、一下離開不知去向、一下電話中。（可能生意很好）
後來，看上一片實木桌板，銷售小姐說現在就可以購買啊！
我回答不急如果緣份夠，它就會跟我回家。沒想到銷售說；那不用看了…
直接走人！
俗話說：買賣不成仁義在，講話有必要如此嗎？
看了這麼多的評價，我一點也不覺得這叫直率…
韓仁光 2021/01
今天沒有預約來到展場，本來希望找一組沙發，也因為家中尺寸特殊，深知可能需要訂做才可能有適合的沙發。走進展場因為光亮的設計，本來非常期待，默默的把預算提高了一些，告訴自己這家可能會找到喜歡的沙發。接待的小姐幾乎是一開始就要資料，我本身是業務性質的工作，能夠了解留下資料的重要性，就直接提供了。沒想到短短30秒的惡夢開始。告知她我們沙發尺寸特殊，同時希望可以找到L型的沙發，被小姐直接告知不可能，沒人做，就算可以做也不好看，不美觀。所以我剛剛去另一家店詢問店員是騙我的？！小姐又接著詢問了住家地址，居然給了我「這區的房子又小又貴」這樣的評論。對不起，30秒可以讓我生氣的店員真的不多，不好意思打擾了，下次不會再來參觀。極度失望的服務態度。連產品都沒有看到，連了解也沒有興趣。
黃忠益 2021/01
逛過數家沙發體驗館，最糟糕的經驗就獻給你們了！緊迫貼人不給客人私下討論的空間就算了，換皮的價位不同的店員有不同的答案，看到客人猶豫不決就瘋狂慫恿，還沒說要買就請經理來填寫資料，趕鴨子上架很不舒服！我的另一半不太喜歡這家坐感，結果經理硬說我們坐感絕對比另一家好，但是小姐，坐感是很主觀的，沒那麼舒服就是沒那麼舒服～而且另一半礙於店員的緊迫盯人，很客套跟我說她沒有很喜歡，但如果我喜歡就買沒關係！店員一聽馬上說：太太都說可以買就快買呀！只能說店員真的蠻白*～且知道太太可能才是做決定之人，原本瘋狂只跟我解說轉而開始矯情的誇獎太太身材，然後免運費加送靠枕⋯⋯真不知道沒被送東西又付運費的人做何感想！店員回答客人的問題也常常都帶著輕蔑取笑的口氣，著實令人不舒服！只能說這家店的店員素質有待加強！
Keanky Liu 2021/01
服務親切
sofia wu 2021/01
賴小姐服務很親切，值得來看看。
xiang 2021/01
價格公道實在，服務優良，推薦找服務人員阿龍！
鄭芷晴 2021/01
來買沙發一定要找詠欣業務?介紹很仔細人又nice,問得問題都很耐心很細心的解答??推推詠欣???? …
黄柏淳 2021/01
整體服務態度有夠差！
說好的要交貨的時間連聯絡都沒有.
交貨時間改了又改.還要自己主動聯繫還要回不回的
要錢的速度倒是挺快的.
東西都沒看到就一直催貨款.
老闆娘甩鍋給小編
老闆娘甩鍋給司機
老闆娘甩鍋給武漢肺炎
量太多不接單不會？
做生意一點信用都沒有
芓儀吳 2021/01
前半個月老公自己來工廠體驗但當時還在評估，昨天再次帶我來體驗館參觀，老闆威哥親切又專業的服務，用專業的角度給我們許多選購的建議，但也不會強迫客戶要買單這一點我覺得很棒！後來我及老公選了里昂沙發因質感及大小尺寸和軟硬度正是我們想要的，所以就立馬下訂單囉！環境也很讚！大推??? …
Ryan Ho 2021/01
老闆娘人好實在
李志健 2021/01
商品不錯，服務很好
郭怡汝 2021/01
詠欣介紹詳細且專業 解決我的選擇性障礙
以後還會想再找他買 推? …
陳泓瑋 2021/01
有史以來躺過最舒服的床墊?
店員可可親切又可愛☺️
必推有需求的親朋好友?? …
蘇琳貴 2021/01
物美價廉、服務貼心。
約翰尼Johnny 2021/01
很舒服，很棒的毛毛蟲床墊
陳珮芳 2021/01
老闆娘好熱情，品質優～
凱西 2021/01
近期搬家找傢俱很苦惱
服務妹妹詠欣很有耐心解說幫我挑選合適物件不會讓人感到壓力
回來後有問題也持續保持聯絡回覆，消費體驗很棒
Sophie 2021/01
一開始接待的年輕小姐很親切，但是進去沒多久就把我們晾在旁邊，都沒人過來介紹。
後來的老闆娘講話讓人很不舒服，客人需要的是專業的解說介紹，不是莫名其妙的風涼話
Sam Lin 2021/01
網路評價褒貶不一?
今天抱著忐忑的心情親自走訪?
負責接待的黃小姐很快速瞭解我的需求並且針對我客廳空間大小及預計陳列的物件給出建議，很快速完成沙發選購，符合我對速度的要求，先給個讚?
小插曲：太太及小朋友分別被兩組不同的床墊毒到，於是…咬牙一併結帳，謝謝黃小姐的熱情協助，期待商品如期進駐…
11/5 到貨，比預訂交期晚，但仍在可允許的範圍內，期間黃小姐的真誠協調我感受到了，沒事。黑色沙發椅腳與現場銀色不同，因搬導致樓梯瓷磚出現一條約10公分刮痕，看在兩位師傅大粒汗小粒汗辛苦搬運及親切說明…椅腳顏色及刮痕…無視。
缺的物件也補齊，總之，我喜歡這組沙發，謝謝黃小姐推薦?
對於接續有意購買者的提醒：建議把交期預留多些彈性??
張憶湘 2021/01
老闆娘很客氣很專業
Hugo, Olly陳佳政 2021/01
服務態度佳。沙發品質佳
Hank Dubhe 2021/01
空間很大，產品比較齊全，值得來一趟，推。
吳錦雪 2021/01
沙發款式新穎，詠欣服務親切，體驗館環境舒適
值得推薦喔
夏怡萍 2021/01
毛毛蟲床墊果然沒讓我失望
店長更貼心把燈關暗，讓我們認真試睡一波，服務100分?立馬下單 …
林萌 2021/01
超喜歡詠欣的介紹 很細心
一小時的介紹 讓我們很滿意
ㄧ進體驗館 很專業依照我們的需求而推薦
要買沙發請找她 （詠欣）
我們今天也下訂嘍
愛上 沙發先生的沙發
Sean Luo 2021/01
店長阿威超級專業又親切，沙發品質真的很棒很舒服，很期待沙發運來新家的那天? …
Hydi Jen 2021/01
你們所謂的「設計師」，在我們進店的時候是正在電話中的，何謂「接待」？
沒人幫忙我們當然是自己看看，當電話結束，隨後就馬上向我們要了資料，因為我們懂得禮貌，所以想也沒想就提供了資料，隨後收到資訊就是「你們那區的房子又小又貴」、「想要的款式不可能做，不美觀」，但資料都留了，難不成請你們劃掉嗎？
果斷和禮貌，只有一線之隔，也許是我們不懂得「設計師」的詼諧，還是你們的另一組客人住在比較高級的住宅，才能享有你們所謂的「禮貌接待」，在我們朝著門口走，準備離開的時候，「設計師」才改口說除非訂做才有可能，前面不是才說不可能做？！
我們是不懂的設計理念，但是這樣的應對方式，我不太確定你們「業務」和「設計師」區分在哪？
謝謝你們花時間回覆，可以感覺的出有用心在經營，但評論裡，不只我們一則在說店員態度不佳，這樣真是冤枉了用心經營的業主。
tintin lee 2021/01
平心而論，從參觀到下定，過程中去了兩次，介紹到協助選擇布料以及顏色都是專業且有耐心的。可以一次參觀這麼多沙發，又要價錢便宜，地點偏僻是可以理解。沙發先生持續的擴展，看的出來想要把品牌做出，口碑出來，包含今天看到你們即將要到內湖展店。幾個建議還是讓人覺得下次可能不會再選擇:
1. 第一次去的時候說明保固十年，隔了一個月去，準備要簽約時詢問才說明已經變更保固內容為五年，五金也有變動(不記得可以去官網看)，這樣的變動當下是錯愕，店員也是很清楚地說無法接受的話現場可以退訂，這個我沒有問題，但我也當下建議這如果是近期才變動的事情，要在官網上澄清清楚，且我沒有詢問的話，其實我的印象會停留在十年的。同步店員也有說明營業方向老闆跟老闆娘的想法不一致，這點當下也讓人有點害怕不知事後還會有售後服務嗎? 但心臟大顆的我還是簽下去了。
2. 簽約時說明時間是11月中但會幫忙提前到11月初，匯款時我也再次詢問是否是11月初，客服也再次幫我確認ok，但等到11/3號我詢問時，又回覆我11/17，我便又再詢問不是說可以月初嗎? 過了一天，才又回覆ok，安排11/8出貨。坦白說，做製造業的我可以理解不要出貨這麼趕給工廠太大壓力，但前後說法不一，外加最後還是pull in 將近10天，還是要建議客服要多點耐心跟細心。最後，送貨時間說司機會前一天跟我聯繫，等了一天，到了晚上六點多還是沒有打來，說是晚上才會打給我，但晚上我有事無法接聽，只好打去最後是司機傳訊息。若隔天就要送貨，家裡也要安排誰在家接應，如果可以多給點時間準備會比較好。
整體而言，後續的售後服務以及客服是有滿大的改善空間，畢竟沙發先生是把款項全預收，且都是現金支付的方式，如何做到讓客戶信任是很重要的事情，若想做品牌，售後服務我是滿有concern的。當然，追求CP 對售後服務沒什麼要求的話，當然還是很推薦。寫了這麼多，好的商品需要好的服務，特別是高單價的產品，相信沙發先生想從工廠走出做品牌，為的是提供更高的附加價值，其中也包含售後服務。
鄒磊 2021/01
超讚的產品，強烈推薦^^
老闆娘很熱心，幫忙介紹產品與說明，很棒的體驗^^b
感謝老闆娘，幫我們的家賦予了新的生命，感謝感謝^^b
Yenyi Chiang 2021/01
現場試坐感覺非常舒服！? …
楊長雋 2021/01
阿威的服務及態度說服我了，尋尋覓覓下決定跟他買了，推！老闆娘也美麗大方喔！
蘇多多 2021/01
空間蠻舒適，冷氣很涼，賣家人也蠻好的，只是~真的不二價唷！想找便宜的可能還是需要多做功課? …
LU Joey 2021/01
謝謝LINE 暱稱是（莊詠），大頭貼是柴犬的一位女士服務，
非常有耐心的幫忙回覆問題及安排交貨時間
推薦過去體驗可以找她。
建議大家購買之前要先去現場，比較容易判斷是否適合自己。
David Kao 2021/01
拜訪過兩次，第一次的感覺不太好，因為假日光顧的原因所以老闆娘在態度上非常不好…第二次光顧因爲先前有看到中意的傢俱，這次老闆娘有招呼但聽得出來他非常自豪自己的品味，雖然有時候講話過於直接，但相信並沒有惡意…隨後購買並到府安裝後，發現傢俱有明顯擦撞跟刮痕，與老闆娘告知，得到的回應是運送途中擦撞難免，然後如果要換可以跟他換展示的傢俱，還說一樣也有傷痕…當初信誓旦旦跟我說傢俱遇到什麼問題都可以幫忙，還強調一定滿意之類的話…結果今天用幾句話就想打發客人，請問這是應該有的售後服務嗎？這次購買非常失望…還強調自己的google評分都很高很真實，別人都是用買的…結論是評分高應該是消費者幸運沒有體驗過你的售後服務…
彭湘涵 2021/01
價格公道實在、商品質感上佳，
推薦大家來訪的時候指名阿龍，
非常的親切，服務很周到。
鄭燕霞 2021/01
沙發就是CP質要高~找沙發先生就對了！
趙致毅 2021/01
遇到熱情的詠欣，讓我們在挑選上省去很多麻煩，服務非常好?！ …
Jojo Lin 2021/01
服務非常好，很清楚的介绍每一個款示和了解我們的需求，價錢很透明，人員非常親切有耐心
Z. Jing 2021/01
我想謝謝詠欣的服務
從頭開始的服務，一路到最後非常熱心、專業的解說及幫忙，謝謝您！
Vera Tai 2021/01
介紹態度滿差 叫客人給5星的話今天下單就免運 覺得洗評價很不ok
洪穩爵 2021/01
今天下午陪家人去看沙發，一入門接待小姐很有禮貌的接應並幫我們量體溫及酒精消毒，參觀及介紹過程都不錯也介紹蠻詳細的，沙發質感不錯，喜歡偏功能性系列的沙發，今天雖然沒下訂，但會在找時間在來挑選
APPLE chen 2021/01
看Fb去电由黄小姐接聽，我客気詢問某款皮沙發明白告知現在正在詢价中，黄S’很不客気直接叫我去長榮傢倶買，我还想預約参考若合宜要下買，因我急需但他囗気之差，現在是不淮客户参考比价嗎？笑死人這囗気真值4星嗎？
Cathy C (凱西的瑜珈練習) 2021/01
東西不錯，但交通真的麻煩。
特別要說一下店員服務都很好，唯獨老闆娘態度很隨便，一直把接待我們的年輕店員支開去招呼另一組年紀較大的長輩。
我們本來都已經在挑布打算要現場下訂單了，但一會把年輕店員拿來的布樣抽走說沒了，一會又說我們想買的款式已經不接受下訂（剛剛年輕店員說可以）
最後看她忙著招呼老人組客人，我們就撤退了。
小Allen 2021/01
好的！
ref 3x 2021/01
服務態度差
陸緯龍 2021/01
服裝態度真誠，又有專業人員與設計師帶領，非常好的購物體驗！
james hsu 2021/01
服務人員很親切（威哥），事後也都能負責的把顧客服務好，非常值得一推。
銷售過程沒有壓力，售後為了補給我椅角軟墊能從泰山跑到內湖我非常滿意。
林宣Xuan Lin 2021/01
這是第二次跟家人來看沙發。接待我們的詠欣小姐很親切帶我們多看了幾組沙發並解說各自的優點及功能，並給我們建議，完全不會有壓迫感。最後很開心地完成訂單了，期待迎接新沙發的到來！！
YC Tseng 2021/01
今天來這裡找L型沙發和床墊，覺得服務人員可可很親切不會很壓迫，而且很有耐心，繞了一圈還是回來訂，沙發都可以等比例訂做長度，而且展間的款式真的超級多，很好逛，不過對於選擇障礙的人服務人員也會細心解說和幫忙問客製化的部分，很推薦來逛～
謝佳君 2021/01
爛到不行