多瓦娜家居-新北汐止門市
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門市業務不錯，很有耐心溝通給建議，但貨送到當天只有一位工人在搬家具，搬到臉很臭，我們看了不忍心，問他需要幫忙嗎？工人完全不回答

很棒 東西多元

很棒

超棒的現場服務人員，非常親切❤️
送貨的司機人員人超級好✅
因為要上班 時間比較不確定
他卻能配合我的時間內將貨物送達
還能提早到達。超級讚?

服務態度好

很舒服唷

不愉快的參觀經驗，沙發床因與網路同款價差約3000,僅是詢問有沒有折扣空間，售貨員丟了一句，我們是不二價，你們去網路買喔，轉身去接洽別組客人，這種態度，真的祝福妳生意興隆…

很棒的傢俱喔

服務超級好，非常專業&親切&耐心，推?? …

購買沙發床，店員服務不錯。

汐止這裡多半是年輕的服務人員，雖然不是很專精或很有經驗，但是誠懇的態度比一般傢俱行的老油條好多了！

我在這裡訂了一組沙發，連搬運的師傅也都很客氣，小心翼翼的。

產品不是豪華頂級傢具，但是符合一般家庭生活使用，還有LINE 方便上班族隨時諮詢。推薦大家可以參考看看喔！

商品讚 服務讚

店內介紹的人員非常親切及專業，也不會一直黏著推銷，看家具非常舒適

第一次遇到覺得給五星都覺不夠的店員
超推子庭，幾乎不曾遇過這麼專業很會替客人想，又超有耐心跟客人討論找出真正符合客戶需求產品。而且甚至讓人花少少的錢卻可有設計師裝潢的樣子

服務親切，物超所值！

網路有賣的實體店，款式很多，接待人員專業親切

東西漂亮，但店員不足，也沒介紹產品，都自己看

從購買到送貨過程都有不愉快
購買時優惠搞不清楚
送貨後發現某些傢俱是有瑕疵的
品管根本沒做好
浪費消費者時間

店員服務態度很好 很親切?? …

這次買多瓦娜家具的「收貨經驗」真的很糟糕
我碰過搬家或是貨運的司機
沒有看過這麼”沒禮貌”而且在別人家裡”叫囂”的司機！
司機送貨來拆貨放下後
我發現東西有少我無法付尾款
就請他們聯絡一下家具行
這位叫囂司機立馬用高分貝的聲音在我家大吼
「不付錢我就搬走啊！！！」
我再次請他致電家具行（畢竟東西有短少消費者怎麼會付款）
「不付錢我就搬走！我等等還有其他地方要送貨」
再次叫囂也不打電話跟業務確認（也無視家裡還有小孩，最差勁的示範無誤）
還自顧自的走到房間拉起家具要抬走
「反正你不付錢我就拉走」
這位司機先生，打個電話很難嗎？
後來還要我打電話給業務並確認是業務的缺失少打了單
（但這位司機是不能打電話嗎？完全無法溝通不停的叫囂是能解決問題嗎？腦是拿來思考並解決問題的吧？）
根據業務的說法貨運司機是外包公司（拜託素質這麼差的真的不要用）
也請記住你的客人只會記得貴公司的送貨服務有多差！！！
買東西應該是開心的
但是這次的經驗真的是一肚子氣
我不想一桿子打翻一船人
但這位司機真的要做臨場反應以及情緒控管的訓練（即使是司機搬運工人也是可以很專業的）

此外這位司機從頭到尾都沒有幫忙搬上來跟定位（有另外一位年輕人負責）
就只是在不能收款時搭電梯進入我家叫囂要把櫃子拉走，所以不要說司機搬運也很累之類等藉口，因為他從頭到尾只出一張嘴根本沒幫忙！！！

後續由倉管人員負責送來缺少的家具
態度非常好
也幫忙做家具位置的調整
還會幫忙回答問題
這才是一個家具銷售應該要提供的服務
而不是隨便派個人來東西丟下就走外加叫囂

週年慶

多瓦娜家居週年慶? 李小姐服務很好～ …

送貨人員。態度很好?疫情期間 會先全部消毒 再送入家內? …

已經說好的價錢,也說不加價..最後要付款時,卻堅持要多收一千元,當初明明就說不收,結果銷售員跑來說”主管”說不行..一顆星是給銷售員X庭的完美服務,對於所謂的”主管”態度惡劣..一副位高權重完全不理不睬,說真的我們買3組會差1000???,對你的態度我們奇摩子超級不爽….花錢還要看臉色????這就是你們服務的態度與公司的宗旨??如果沒有X庭…連一顆星都不想給

還好