宏福家具
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進去逛，很熱情詢問需求，但最後沒買因為想要買便宜的，老闆一樣熱情不減，還推薦我們去哪裡買便宜的，給老闆一個讚！

因為朋友的介紹才來看家具，現場人員的態度頗現實的，好像你非得確定要買她才會來服務幫你介紹，想看一下實體樣式就一直叫我們看網路，抱歉了有錢也不會給妳賺，奉勸大家除非確定要買再來喔? …

接待的大姐好像欠他幾百萬….，傢俱店也不是只有這間，這麼臭何必上班，不想賺錢有的是傢俱店想賺錢沒必要花錢找罪受

詹新發先生人超好，親切，傢俱好用實在，價格誠懇
這次是回購，專程從林口來買，雙人彈環床
五顆星滿意！！

玫瑰姊，介紹的很仔細！不信可以貨比三家，絕不吃虧

完全 不推薦 這間家具行
如果可以選擇我一顆星都不願意給。

去年109年大約8-9月的時間 ,
到店內購入這張椅子(如圖)
這張椅子也只有我個人平常使用(坐在上面用電腦)
第一周，我就發現軟墊坐下去會有一個軟墊和椅子框框小分離的聲音
我原本以為是新家具所以會又這樣的聲音
後來，大概110年1月左右
軟墊下方木板直接破裂
我拿到家具行告知這個狀況
並且詢問我都是只有坐在上面，
設計上是否有問題？
當初販售我這張椅子的謝小姐（玫瑰）
說要送回工廠請他們評估且維修

故事到這邊我想說只要椅子修好就好！

大月送過去兩周多，
完全沒有任何消息!
我後來直接打電話詢問，
一樣是謝小姐（玫瑰）接聽
電話中表示，工廠認為這是被 踩 壞的?
我說這張椅子都只有我本人在坐也沒有踩過他，
而且重點是，要整個破裂應該是要踹椅子中心點才有可能吧?
請問椅子要如何準確地踹中心點呢?

我反映給謝小姐(玫瑰)
謝小姐表示第一次遇到這樣的狀況
答應在過年前椅子會修好!

我持續等待，
到了初六我實在受不了，這段時間一樣沒人跟我聯繫
我再次撥打電話過去詢問椅子的狀況
謝小姐表示工廠說廠商覺得就是人為的為什麼要修
我再次說明這張椅子完全式設計有問題！
而謝小姐這時候，竟然也只是擺爛的說他也沒遇過這樣的狀況，
是第一次？
我說這第一次，對我這個消費者來說就是最糟糕的一次！
我訊問為什麼沒有人跟我聯繫？
謝小姐後來又說工廠修好了但是送成另外一張椅子過來
所以還沒通知
我說難道你都不用先通知我嗎？
謝小姐才支支嗚嗚說大概還需要一些時間
那不就表示椅子根本沒修

前後矛盾根本毫無　誠信！
110/3/3 今天我去領了椅子(終於前兩天收到通知 原來修一張椅子要兩個月?)，
我現場用手輕壓坐墊，又發出了去年剛買一模一樣的聲音
我問謝小姐，妳聽又有這個聲音了
謝小姐這時候說　她也很衰遇到這樣的工廠….

我轉頭直接離開

我想提醒所有有參考這間家具的顧客，
好好評估　品質　售後服務　態度
在我這次的消費體驗 都是0分

最後也告知宏福家具

生意不是這樣做的，
我剛看了你們最近的評價，
看來我並不是你們口中唯一一個個案！

再也不會光臨你們的家具行！

3/6更新 回覆
我看到了　業主回應的內容
決定再次回覆

1.我想請問業主，在我送修後，有主動連繫我表示因為沒修好所以延誤了維修時間嗎？　如同我的評論內所表示，我送修後兩周，因為完全沒有消息，所以我主動撥打電話給你們，電話中，前後說法也不一，最後才說因為廠商根本還沒修！所以需要再等待一段時間

2. 業主說工廠修理技術未盡滿意，請問，你說你們很無奈？
我是消費者，椅子是我在使用，那我不就更無奈，因為我遇到了沒有篩選工廠品質的家具行，而家具行給我的回覆，是你們很無奈

3.我沒有亂下定論，以上都是我這次的售後服務體驗，我不是唯一個案，大家看看前面的評論，我想公道自在人心。

服務誠懇又耐煩

服務親切，解說清楚。

在現場看的沙發床品質明顯較好，送到家的沙發床品質很爛，讓人感覺很差，用沒多久，椅子的鐵片就露出來，還要自己敲平一點，真的很爛

老闆娘很兇，不ok

老闆很和善，顧客挑東挑西也不會不耐煩，也很誠實告知所使用材料，不會有被騙的感覺，送貨也很快切送貨員也很客氣，組裝也很小心，維價錢有點不好談。

詹大哥 很細心的了解我們的需求
介紹適合我們的傢俱
價格也很合理

第一次認識玫瑰姐是在六年前準備新房的時候,當時的預算有限,以往也沒有經驗挑選家具,都是玫瑰姐一件件介紹合適的物件,不強迫推銷,價格也盡可能算便宜給我,才得以控制在總預算內.往後的幾年只要是有添購家具的需求,我一定先找玫瑰姐,這裡C.P值非常高,推薦給大家.

一個有年紀的女業務員,態度夠差。
我先在網上找了喜歡的沙發款式,想看店裡看有沒有類似款,那位女業務馬上說你們網上找的我們都不會有,之後問其他傢俱她也用「你們年輕人去網上買就好」來打發我…這是什麼服務態度阿,年輕人不能買實體店面的傢俱嗎?瞧不起年輕人哦！

價廉物美！

不錯

服務態度好爛，參觀一下想試坐也不行

有便宜和貴的家具，一樓是客廳用的家具，像是沙發茶几電視櫃等。

二樓有餐桌餐椅，床板衣櫃化妝桌。

業務很了解家具木材來源，也會說那些東西品質好。