特力屋 台北士林店
4.2 (760 則)評價 |
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特力屋 台北士林店
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特力屋 台北士林店相片|價格(點擊圖片放大)
Ryan Chang 2021/01
品項齊全 價格合理 停車又方便
蕭媛元 2021/01
特力屋、HOLA，是台灣首家大型DIY居家修繕工具與材料販賣連鎖店，提供居家修繕最佳方案，幫助每一位來到「特力屋」的顧客創造家園、實現幸福，強調顧客服務，力求以「問的到、找的到、辦的到」的服務精神，提供居家修繕解決方案。
Allen Fang 2021/01
工具、材料都十分齊全，很喜歡他們像宜家那樣把建材跟系統傢具搭成小主題風格場景的做法，逛起來會對採購更有想法。
許朝榮 2021/01
基本上做小修時,在附近的話,可以不用跑太遠補小材料。
Huang Jason 2021/01
購買家庭用品的好地方
Daisy Chang 2021/01
東西齊全，人員親切
陳玉燕 2021/01
每當需要家用器物坊間找不到時來這兒就對了!但是這次因為沙發罩卻落空!該店的沙發罩已不在實體店販賣了
Yu Chun Wu 2021/01
旗艦店 東西都有 很好
陳偉文 2021/01
寬廣/服務態度良好/價位也合宜
Wesley Wang 2021/01
沒有加入網購店取，非常可惜
en z 2021/01
居家裝潢修繕，清潔用品採購好去處
sky73919g8 2021/01
基本的東西都買的到比較專業的東西有的買不到
Eric Liu 2021/01
常常去找零件都缺料久不補 反而網路上買到
蔡詩漢 2021/01
東西有比以前便宜了，不至於太貴，服務人員服務很好，不過不知道是不是有些業績壓力有時候太黏人
Yu jo Chia 2021/01
店員都超親切，每逛到某區看很久東張西望的話，都有人熱心詢問是否需要幫助，或提供訊息給我。像是我在找梯子，他除了告訴我擺放在哪裡，也跟我說我要用的話，哪幾款比較輕比較穩比較適合我
鐘jeremy 2021/01
其實我不太喜歡逛特力屋，因為停車停車場空氣很差，賣場賣的東西 大多比外面貴
shooter ab 2021/01
交通便捷、親切專業的服務！
Yang Priscilla 2021/01
服務態度和積極性越來越差
ZyXuan 2021/01
工具、材料的種類超多，而且空間寬敞，只是價格都會稍微偏高一點..
謝曜宇 2021/01
賣場時常找不到服務人員 想問東西問不到 收銀台動線不佳 收銀人員太少非尖峰時段也是大排長龍 服務台處理事情能力太弱 也是一堆人排隊 領導團隊不知道在幹嘛 都沒在要求嗎
ben two 2021/01
商品眾多，服務親切，耐心徵詢，購物樂趣
楊文樂 2021/01
價格貴，但物品多樣性，可以找到需要的東西。
scythia chen 2021/01
來買個拖把，結果逛一逛就默默的買了詩肯的床組，特價中，品質很好，可以來逛喔！
林品含 2021/01
為了確認安裝冷氣時間，打電話響了30分鐘都沒有人接，無論是客服還是611、612訂單查詢！
到底特力屋在幹嘛！？
廖茂翔 2021/01
問工作人員電動工具的价格，回答的很隨便，令人不快。是賣場价格不清楚，甚至没有价格牌，給一顆星都太多。
Lin HL 2021/01
服務櫃檯服務人員有一位態度差,不耐煩,但有一位態度良好,樂意協助客人提出的問題!
Gary Weng 2021/01
琴葉榕長得很茂盛，可惜太大盆搬不動價格也小貴，買了一盆龜背竹打算放在客廳美化環境。
陳妍婷 2021/01
這裡的種類很多，確實是居家裝修、購買零件的好地方。但是這次在網路上訂購，使用到店取貨，收到簡訊通知跑來領貨，結果同一張訂單有兩件物品沒有同時間備齊，總共要跑兩次，太浪費時間了@@
希望能夠改善這部分的流程，讓客人一次取貨。
C. H. Liou 2021/01
沒特別的東西，一般家庭修膳ok!
蘇郁玲（郁玲） 2021/01
品項種類不多，部分產品要網路購買。
張瑋玲 2021/01
上、下兩層，不同產品，依人所需購之。
Eason Huang 2021/01
種類多,腹地大,值得替家裡裝飾,整修,採買逛逛
jacky chung 2021/01
這間真的開很久了 , 居家修繕想要多看看 西摸摸的 來特力屋就對了 .
R L 2021/01
感謝陳宇軒經理的貼心解說油漆選購及使用注意事項，以網路自已抓文來的方便又一專業。
Ian Sun 2021/01
雖然價格較高但東西齊全方便，還有較專業的人員可以詢問，以前來裡頭的服務人員死纏爛打的推銷，現在好多了，廁所乾淨，前後各有一個
王彤庠 2021/01
商品多種類齊全，購物環境寬敞，擺放分類指標說明很清楚，現場服務人員都很親切，有問題詢問時會立即給予協助，專業度高，熟悉賣場商品擺放位置，也會主動詢問需求並協助找到正確的商品，沒有過度推銷的行為很讓人放心。
Junhao Huang 2021/01
家庭內修繕若怕敲竹槓，都到特力屋有點保障，雖然難到一百分，但大概也有七十五分以上，小瑕疵是無法避免，但大部分都能迎刃而解。我是委託木地板刨除上漆、氣密窗、系統衛浴、廚房翻修，雖然有些東西有耐用年限，但整體上還是滿意，至少沒有擾人的紛爭發生。
candy Chang 2021/01
是個在夏季逛街採買的好地方，服務人員親切和氣，有問題提問，都會盡量幫你解決，而不是告訴你，左轉右轉再左轉，轉的你暈頭了，也找不到需要的商品，就是一個讚字。
陳家珍 2021/01
地方寬敞，商品種類繁多
Andrea W 2021/01
品項齊全，適合喜歡自己修繕買材料的人
夜市攤販 2021/01
員工夠專業，服務態度也積極
應該出一個app，讓客人可以隨時自行查詢，各個區域的商品，就像展覽會文宣上，展場的平面圖，一清二楚
楊淑晴 2021/01
產品歸類的很整齊，有數字編嗎，找不到時，問問工作人員，他們會回答，例如除膠的在第11號…油漆在…，態度親切又明確
Dognouse Wang 2021/01
不錯的DIY賣場，但是安裝人員（特約）服務收費令人失望！曾經買過冷氣（安裝即發現為故障品），反應至士林客服，却被該課課長回電嗆聲！真不知該公司是怎麼經營的！
Paki Deva 2021/01
好幾年前在特力屋買除濕機，現在有問題，打電話問能不能送去維修，說找不到資料必須五年內買的才能幫忙開維修單送廠商維修，現在找不到資料，所以給我廠商電話要我自己聯繫廠商維修，我問那在你們這裡買家電超過五年的人，他們家電冷氣壞了都要自己想辦法，那我在你們這邊消費有什麼意義？
也問了那五年前資料調不到怎麼辦，明明之前接電話先生跟我說可以從總公司調，除此之外我很肯定的說我在士林店買的沒有任何的不確定，卻被說因為我有不確定在士林店買的或在特立和樂買的，我的時間都用來跟她解釋，我從頭到尾都跟你說我在士林特力屋買的！這樣轉移話題到客人記不清楚還要客人自己處理，好像我逼她找出我的資料，但我已經跟他說，電腦裏沒有我這五年的資料你找不到，因為我是五年前買的，還轉移說維修部門說這個廠商的備註就是不會到店收維修品，所以還是要給客人廠商電話，請他們自己聯絡。
總之鬼打牆的浪費三十分鐘的生命。
我印象中，以前有送去維修過，只是要先付檢測費用。
所以掛完電話，就打去特力屋內湖店問，想確定到底是我記錯還是現在規則改變了！
我問內湖店：我在特力屋買除濕機超過五年沒有我的資料可以送去維修嗎？你們好開維修單嗎？我這牌廠商會來收嗎？小姐非常親切的說沒問題，要先付維修檢測費三百元，之後有問題會再扣除，而且他們非常相信客人是在特力屋購買的！
他們會跟廠商聯絡！
什麼就做服務？！
一顆星都不想給士林店
許騰元 2021/01
賣場空間大，家用物品應有盡有，家裏有任何東西損壞，買新，店裡應都可滿足需求
黃沛泉 2021/01
佈置家中必去的地方，買水泥漆及買層板，前一陣子還為2間房子買了櫻花熱水器有夠便宜四季溫控強排且為16公升大水量，因促銷網購每台才12000元左右，不然市面或網路上都要16000左右超讚
Yen 2021/01
賣場銷售燈具主打振興卷優惠含免費安裝，吸引顧客購買，嚴格規定不準退換商品。
花了萬元把燈具扛回家，過了五天，遲遲未接到任何安裝電話。
不論是否因訂單量暴增或其他種種理由，至少應盡責地儘快來電和消費者預約安裝日期，即使排程較後，也好過不聞不問！
若貴公司只注重行銷手法，後續應盡的服務則顯鬆散、沒效率，該如何讓消費者有信心再和特力屋消費呢？！
特力屋品牌的印象分數，已大大扣分！
以後會選擇服務品質更優質的商家。
No.1 Taiwan 2021/01
購物滿額可免費停車3小時
Wei Jason 2021/01
品項種類多 介紹產品也詳細 只是就窗簾的處理方式有點複雜 適合喜歡diy的客群 我們這種少購買這類商品的 就不是粉了解
Rex Jiang 2021/01
很大間很舒服，東西非常多
可以來逛逛看，能買到看到的東西滿多
不過還是要稍微做一下功課，特力屋的價錢並不一定特別好