WOW FURNITURE 北歐進口家具
相片|評論|價格|服務電話|評分|營業時間|地圖導航

很有質感的家具店，家具真的很美！推薦Chris給大家，整個過程讓我有賓至如歸的感覺！

很有質感的可伸縮陶板桌,Annie細心的服務,運送人員小心翼翼的安裝及詳細介紹,非常滿意！！很推薦!

很棒的經驗！非常友好和專業的工作人員。

今天收到家具，陶板桌真的是太漂亮了！ 配上整組的椅凳+Fox的餐椅，長輩看了都說我眼光好！
謝謝門市小姐Ema的介紹，不亂推家具，她說她們老闆唯一的訴求就是只賣客戶需要的東西，當我亂看其他的東西還會制止我！真的是一家有良心的家具店！

今天收到家具了?，
新家的家具都在這邊採購，
WOW果真沒讓我失望！?
品質好，服務態度也很棒！
我大推????！

謝謝Ema的熱誠接待，讓有選擇障礙的我購買到適合的家具，購買過程都很愉悅又無壓力。

這次把主要的沙發跟餐桌椅及燈具搞定，我會在找時間來挑選其他的周邊商品！

2018在此店購入一張陶板餐桌，進口商品價格不菲。2020年11月份發現陶板裂龜裂，所以找了此店詢問。

此店老闆來我們家看過餐桌狀況後，認為龜裂情況是我們自己撞擊所造成，雖然我們確認我們平日使用方式是很正常的，除了放餐具碗盤鍋子，頂多也就是打掃家裡的時候會把椅子倒扣在桌上。

老闆用不是很好的英文詢問原廠的郵件（如下圖）內容提及「客戶說他們沒有撞擊桌子 但有可能嗎？」，意有懷疑客戶說的確不是遭受撞擊的情況下產生龜裂。這就是這家代理商跟原廠溝通時的方式，請各位客人要買這家店的東西時要特別謹慎。

並且信件顯示11/12詢問原廠，老闆並沒有積極處理此事的態度，直到11/17晚上 我們家吃晚餐時餐桌又ㄆㄧㄚ一聲，出現第二道裂痕（跟第一次龜裂的地方沒有任何相連處），我們追問店家下，店家才開始給予回覆。

與老闆對談過程中，我們一直感到不受尊重，因為老闆一直認為我們撞擊他才會變成這樣，完全對此事毫無歉意。連一句 真的很抱歉我們會跟原廠反應此商品品質問題 都沒有，感受到的只著一種 你們不就是要來要折扣的嗎 的感受。

況且就算有折扣，我們也沒膽再買一次。帶著偏見在處理客戶問題，是在是很不妥的方式，老闆的層次待續修煉。有時候客人要的是一種店家的態度，而這家店老闆的態度 太差勁了?。

後續———

店家說桌面汰換可以給折扣，我倒是很想聽聽他們講出來的價格是多少，雖然我也沒打算要換。結果他們說的「桌板」折扣就是價錢85000元。（原本購入整張桌子92000哦，我下面有附訂購單，但店家一直會把我po的圖片刪除，你們刪幾次 我就po幾次）

客人啊～花八九萬買一張桌子 用兩年，你們真的要好好考慮一下哦。(IKEA的都還可以用的比他們久了吧）

傢俱很有質感，店員用心親切

我3月13日下午四點多
和朋友去忠孝東路五段wow門市
原本要購買餐桌
因為幸福空間廣告打得很兇
所以就過去看看
我們是第一組客人之後有第二組客人
我們進去出來不到5分鐘
都沒有任何一個銷售小姐服務我們
一直在服務第二組客人
這種店家真的有夠跩
要去購買家具請三思

產品有瑕疵，只會推給原廠不提供漆料
完全不嘗試做任何修補處理
這種售後服務，和自己直接去國外網站購買也差不多
買了一個餐桌、兩盞燈、一個壁掛架
送到新莊運費竟然要3500
一開始說運費是貨運公司收的直接付給司機就好
最後又要我們和尾款一起收要我們先匯過去
也讓人有從運費賺價差的聯想
只能說是一次從購買到售後服務都極度不滿意的體驗

—補充回應如下—

1.當天交貨除了餐桌是直接擺放以外，燈具與壁掛架送貨人員完全沒有與我們拆箱檢查。或許是我們對你們品質太有信心，也因為當天太忙，而沒主動提出要拆箱檢查。但很明顯當天交貨程序並非你們所說的這樣。我只是要提醒大家，未來和貴公司交易時，一定要仔細檢查產品品質而已。

2. 3/12詢問後，你們3/19就收到原廠回信，但到3/26我們再次詢問才告知無法處理，你們第一時間聯絡原廠，又不主動回覆我們，想請問這樣有什麼意義?

3.如果我沒在這邊留言，你們為什麼不會主動提出 “使用非原廠油漆做點漆修補”的方案? 會吵的小孩才有糖吃?

4.運費從下訂到送貨都一直沒有解釋清楚過。建議貴公司應有更明確的運費制度，不要讓消費者有優惠折扣後再從運費補回的疑慮。

今天不經意路過信義區松德路一家進口家居店-WOW. ㄧ進店就被滿室的北歐傢俱給吸引了。各式unique design 賞心悅目！
當天二位店員Lynn 及Annie 客勤很好！介紹商品自是專業。
令人為之WOW!

家具有設計感，但價位相當不親民。
店面小，陳列商品不夠多。
店員一直跟著，壓力很大。
店員身上……酒味好重。

店員親切，環境好，物件有質感。

店員服務不錯，只可惜沙發沒有在此店面展示！

有質感的傢俱，很有價值，人員都很nice~

帶來絕佳的視覺饗宴，高級的實木家具為家裡增添一份暖度❤️
在這裡可以找到很多寶貝～超推薦??店員服務態度一百分? …

服務親切
品質優
價格實在

完全不尊重顧客。0分
一進店門，女店員馬上靠過來問，請問從哪裡得知店家資訊，說網路評價很好才來的，追問什麼網站，誰推薦的，再加問有沒有看過公司網站。回答沒有之後，連問了兩句，”沒有看過喔，那怎麼會來我們店? ” 口氣的部份我就不評論了，問這些話的目的到底是什麼? 想要給顧客怎樣的體驗?
後來我知道可能她覺得價格太高，我不會買。
所以很驚訝我會去店面參觀。
先不論她怎麼判斷，以及這個態度是否適當
身為顧客的我感覺很受傷。

我建議可以在門口立牌，寫著
” 我們家具是進口的，對，那張餐桌要10萬”
這樣應該可以給店員省下不少麻煩

店員非常專業，服務態度也很好讓人很舒服，店內質感很好非常喜歡

很喜歡這裡的氛圍，服務好，傢俱美，有很多特色產品！每樣都讓人心動到不行? …

完美高品質的歐洲精品

服務親切 商品精緻！

服務員熱忱且有問必答
即使買的價錢不高也是盡心盡力介紹
讓人感受真的很貼心
家具品質也很棒
下次還會再來的
推！

高品質

家居