華碩皇家俱樂部 文心館
4.4 (705 則)評價 |
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華碩皇家俱樂部 文心館
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華碩皇家俱樂部 文心館相片|價格(點擊圖片放大)
Steven Liao 2023/11
服務蠻不錯的
Muscat Canelli 2023/11
服務親切，專業。
san Wang 2023/11
服務超好
超有效率
老華林 2023/11
鄭小姐，服務很好
洪子涵 2023/11
服務好棒,馬上解決?? …
Wen Chang 2023/11
親切和藹可親，服務又很周到
黃湘TaTa 2023/11
電腦突然不能開機
服務人員非常專業馬上找到解決方法
10分鐘就處理好了！
謝謝！辛苦了！
Misty Chan 2023/11
服務態度親切，我遇到的難題很快得到解答與完善的處理，謝謝
劉家芸 2023/11
非常有耐心的回答顧客的提問，並且以非常專業且非常有效率的方式處理！！感謝文心館提供讓顧客安心的服務～～
Shen Chen 2023/11
這家服務真的太好了、揪甘心吔！搞了好久的問題，來這邊馬上得到解決
簡彤恩 2023/11
他們很專業很親切喔
曾雯琦 2023/11
電腦輸入法有狀況一直搞不定只好送到維修站來求幫助，結果不到5分鐘門市帥哥就幫我搞定了～真是太感謝啦
CH C 2023/11
之前就有華碩路由器按鈕故障一次的經驗，沒想到今天竟然讓我碰上第二次…
使用兩年兩個月的AC-68U路由器開關回彈按鈕接觸不良致無法過電，今天中午跑來這間送修，才知道華碩沒在修路由器，只給你兩個方案：(1)折價買整新機(保固半年)或(2)直接買新機(保固三年)。
櫃檯人員像NPC一樣罐頭式的回覆讓我不禁心想：只是單純按鈕接觸不良就要整台報廢買新機真的很不划算。
回家後直接拆除外殼、鬆開主機板螺絲、在按鈕周圍塗瞬間膠後搞定，連我老婆都輕易操作。以後只要直接插上電源就又可以正常使用了。
我相信華碩路由器開關瑕疵一定不只有我碰到而已，希望這篇文章能幫到其他碰到一樣問題的人。
邱致融（融龍貓） 2023/11
電腦乾淨舒服
莊大賢 2023/11
服務太棒了
Lin Medicalmaster 2023/11
員工很親切
施美芬 2023/11
服務態度超好！又快速
T.C. Tseng 2023/11
服務親切，很快解決問題，謝謝
建富黃 2023/11
服務態度佳，技術好，推薦
葉 2023/11
嗚嗚嗚嗚小姐人很好！
我的筆電被他神奇的魔手摸一下就平安健康了！✨️??(⸝⸝⸝⸝神∀神⸝⸝⸝⸝)??✨️ …
Humanimalove Huang 2023/11
如果每一個送修都要經過一樓櫃檯詳細處理，等待就必須花更長時間，這方面Acer似乎好多了，雖然現在螢幕都很容易故障…
重點是文心路旁的服務中心，路邊都是紅線，希望服務方式能稍作修改。
yo kevin 2023/11
安裝硬體速度快 2點左右的接待人員服務態度也好的沒話說?? …
張軒瑜 2023/11
服務態度一級棒
adam chu 2023/11
非常感謝鄭小姐的服務
親切又專業
蔡小豪 2023/11
服務很好，維修很快
hoi yan Ng 2023/11
現場直接幫忙處理筆電的升級，很有效率~
steven chen 2023/11
黃先生服務快速 解決了我的問題！
沈立麒 2023/11
我們顧客去到你們那邊維修也只是想把問題解決而已，留下負評對我也沒有任何好處，希望你們能夠多站在顧客的角度想，能夠處理的就盡量幫顧客處理，不能處理或是有什麼問題不能解決的，跟顧客好好的溝通甚至是約時間在服務處見面說明，而不是打一通電話，說無法處理就寄回來了,希望能夠好好改進。
張子騰 2023/11
第一次進入這家店，感覺有點肅殺的氣氛，只有一個員工，沒有打招呼，我看到只有一個椅子想去坐，總於這位員工發聲了說：在這裡排隊（感覺我好像做錯了，因為員工口氣有點大聲，有點粗暴），不能坐只能乖乖排隊，好像被罰站，前面只有一個客人，我等了10幾分鐘，總於不等了，就讓這位女員工休息吧！
C. Hsieh 2023/11
有客服人員服務很親切、熱誠、有問必答，但有客服人員則較冷淡、消極
Claire 2023/11
當我購買筆電碰到付費不成功的問題時，工程師劉先生和黃先生嘗試許多方法來幫忙我付費成功！真的非常感謝你們！
當我到店拿新筆電時，你們事先幫我完全基本設定並說明功能，幫助我更快上手！好謝謝你們！！
tewei cha 2023/10
黃先生服務很棒！
邱彥瑋 2023/10
很多人往往把工作當做是身外之事，但來到這體驗到的服務是把客戶當自己的問題在服務與處理，讓人感受到就像家人的感覺，舒服客氣又溫暖，幫我服務的是「劉長昱」希望貴公司能好好表揚給予員工獎勵，好的人才能給予更好的中用。
謝謝您的服務很開心有這位優質的人員，讓我第一次感覺到維修部門的服務與用心，佈置的環境也很用心?
阿月 2023/10
手機用快3年了，相機馬達怪怪的，死馬當活馬醫，不抱 任何希望了；救活了又換螢幕喚不醒，工程師努力的挽回，勉強再用，最後一次又當了，但還是被救回~~太太感動了，且又恢復像新機般，也沒再收取螢幕的費用，非常超值。
wisely chao 2023/10
黃先生很有效率
yi Chen 2023/10
服務人員人超好~~有解決我的問題真的超級感謝的
Open Chiang 2023/10
黃先生服務很好！
Siobhan Chan 2023/10
服務超好！
Mr.黃 人很nice?
對於電腦一竅不通完全是個電腦白癡把電腦用壞的我，很詳細的說明～也幫我解決問題！
讚讚?????? …
melissa shih 2023/10
態度很好也很專業
唯一問題是要排隊哈哈
曾羽禔 2023/10
服務態度超級好?
幫我處理bios的問題? …
^_^傳愛者 2023/10
專業的維修技術，以客為尊的服務。由於筆電開闔次數繁複，導致螢幕與機身間的軸承破損。主責的劉姓工程師除了更換毀損的項目，也檢查了硬體效能、做了硬碟維護，主動發現網路連線問題，並溝通是否給重要的工作資料做延壽續命的保護?????? …
LonLon 2023/10
服務良好，馬上就解決問題了? …
羅玉泔 2023/10
服務人員黃先生服務態度超好，人又帥，請公司給與鼓勵！
永詮方永詮 2023/10
黃先生服務親切快速
施映如 2023/10
服務專業迅速,唯獨停車不便,希望華碩能在附近簽定特約停車場
Ossgo Wang 2023/10
處理速度很快
陳怡璇 2023/10
黃先生服務很專業，我的問題都獲得解決
郭英捷 2023/10
華碩的電腦維修站，收費清楚，效率不錯，解說清楚。
Fish Solitarily 2023/10
第一次帶筆電來皇家維修（螢幕閃爍後黑屏）店員人很好，現場簡單測試排查，但還是送修，還是很專業，希望趕緊維修好
YINGYU KUO 2023/10
黃先生很親切