傑昇通信 北投中和店 挑戰手機市場最低價
4.9 (680 則)評價 |
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星期一 | 12:00–21:30 |
星期二 | 12:00–21:30 |
星期三 | 12:00–21:30 |
星期四 | 12:00–21:30 |
星期五 | 12:00–21:30 |
星期六 | 11:30–21:30 |
星期日 | 11:30–21:30 |
iamagm147 2022/03
店長服務很好,配件多樣化 超讚
尤俊傑 2022/03
0%服務,一直套話想賣利差最大的手機s22,然後看你不要,狂用心機話術趕走人,是我去過所有通訊行最差的,沒有比這間糟糕的,完全沒遇過。
Haha Sun 2022/03
朋友告訴我的經歷:去買iphone11,一開始問有甚麼顏色可選,叫她要先下訂全付,之後再致電通知選顏色,後來收到取貨電話,直接告訴她交付的機是什麼顏色,說好的挑顏色不見了,之後她再到店家取貨,店家從一個纏著橡筋的泡泡紙拿出手機,看上去是不知從哪裡來,要價14xxx,後來她發現完全一樣價錢可以買一部中古iphone11 pro,而且還要比她手上那部iphone11新很多……之後我安慰了她一星期節哀順變
白爛貓 2022/03
家人介紹來買手機,有上網看過評論,原本還怕怕的,不過實際來到這邊 完全沒有像網路上說的這麼爛, 都會幫客人選擇最適合的手機跟方案,整體上還不錯 之後也會繼續來這購物
張嘉倩 2022/03
真的厲害,一個店員處理好多客人,很棒
鄭穎 2022/02
服務很好,不是這買的也都幫忙處理
吳哲愷 2022/02
服務很好,差點買錯型號,有幫忙更正
li yuan CHEN 2022/02
服務態度很好
witzer 2022/02
想到N年前(尚未有智慧型手機的時代) 我外婆被這間騙去簽高額話費配0元機垃圾手機。 當然現在的店員都換了
但想到還是給你最個1顆星
朔玥草 2022/02
這邊的人服務很好超級親切
陳逸光 2022/02
服務很好人好好
運健系系學會 2022/01
服務很好 價格便宜
周一尾 2022/01
看到大家推薦來傑昇北投店,果然名不虛傳,服務了得、重點是iphone14pro店長幫我想辦法快速取機,還幫我找適合我的方案,真是太感謝 下次來北投一定再過來看看店長!
Aa A 2022/01
人很好服務不錯
花千惠 2022/01
服務好,很親切
林戴玉清 2022/01
朋友介紹來
服務很棒
店長推薦我方案
楊小弟幫我傳資料超棒的
姜波英 2022/01
服務很好人客氣,講解很清楚
詹昱知 2022/01
服務真好,速度快,親切!
魏池 2022/01
服務真好,很有耐心
何縉 2022/01
服務超好 很熱心
黃柏翰先生 2022/01
服務親切價格實惠唷~讚? …
14陳炳榮 2021/12
聽店長的就對了,手機很厲害方便功能更多,亞太電信也並沒想像的差覺得差不多,個人使用習慣問題。推薦北投傑昇,服務好
黃初蓉 2021/12
經朋友介紹 我第一次來 並不像其他評論說的糟糕 服務從頭到尾都100分 也不會逼我們續約 攜碼 也沒有煙味 很棒 一定會再次光顧
Li-Hua Yen 2021/11
服務態度超級棒
耐心細心又有責任感
大推 大家多來捧場
耳捲捲 2021/10
原本是一顆?也不想給,無奈系統最低規格還是必須得給一顆星才能評價!店內服務人推薦我使用比較好的GT方案把遠傳換掉…但就我個人的瞭解GT的網路應該是非常不ok的…當下脫口說沒想使用這樣的方案…店內人員資費方案沒推銷成功,後來就開始講話越來越大聲,問他的問題回答感覺不專業及某些話語不太合理,抑或是想藉著混淆我們消費者原就對手機及網路的某部分知識不足而進行推銷。會特地去的原因是因為1年半前的店長服務很好又很專業,但現在的店內人員的服務品質跟素質真的與之前有天壤之別,不會再想光顧的店。 …
許浩德 2021/09
只是順路繳個費剛好有一些手機的問題想請教,現場客人雖然多,但張姓店員服務態度很好細說解答流程
現場的手機配件,手機選項也很多,專業知識也不錯? …
meacky chen 2021/09
今天11月26號我到傑昇通訊拜託張凱銘師父幫我調Google的中文系統他的技術很棒1分鐘以後就搞定他了
Jim Lee 2021/08
今天去詢問手機續約,蠻細心幫忙注意很多細節,也沒有強迫推銷,有照我的需求幫我推薦最適合的資費,用不到也不一定要用到那麼高的資費,講解也是簡單明瞭,如果要續約推薦可以來問看看聽看看,多比較也不吃虧
Ken Yeh 2021/07
每次去傑昇通信的店裡,都有一股濃濃的煙味。這種不尊重顧客健康的店家,有何服務品質可言?
peggy yeh 2021/07
很喜歡這家的服務態度 有耐心回答我的問題 也不会強迫推銷 很棒 值得推薦
吳睦妹 2021/07
服務算蠻有耐心的
不知道為什麼其他留言會這樣惡意攻擊 我一樣買空機服務都很好 客人比較多 將心比心吧!
Sheng Wen Huang 2021/06
結論:
1. 絕對不要用亞太的網路(店長很會推薦)
2. 來這家店買手機這種簡單的業務可以 簽合約要考慮, 除非你做好萬全的功課確定不會被唬弄
優點:
店長人看起來很不錯很熱情 店裡手機價錢合理
遇到問題願意幫忙處理(不然原本絕對1顆星)
缺點:
店長本人 (希望旁邊小哥不要學壞)
1. 講話““很不老實””
2. 對自己推銷出去的產品不瞭解(指亞太電信)
簡單版:老闆大推我亞太4.5G方案 之後我上班的地方幾乎0-1格 就算在家 也沒比以前4G快 跑回去找店長溝通好多次 最後才成功幫我解約 *** 過程聽了非常多店長““不真實””的言論
(真的很心累…聽完他講的每一句話我都想google看是不是又被唬弄了)
詳細版:
原本要來買Iphone12空機 在店長大力推薦下買了zenfone7空機 我自己做過功課也很滿意 算是去年的旗艦機 台積電高通的Snapdragon865的處理器
要離開前
我隨口問問看說現在5G的手機會很推薦要用5G的網路嗎 店長表示
1. 現在新的5G手機是設計給5G網路 “用4G反而沒那麼快” (聽到這個我才考慮換 擔心沒有原本的網路順) 一開始是要推999之類的5G方案給我 但其實我本身又不適合用5G因為要開熱點給電腦用 於是最後推薦給我亞太的4.5G (那其實還是用4G基地台 跟當初推我5G網路…) 搭配手機折價
—> 我不確定5G手機用4G會比較慢是真是假 不過同一隻手機 用過遠傳/中華電信 比他推薦的亞太4.5G快太太太太多了 (用測速軟體speedtest在市區平地訊號滿格的地方) 不知道比較適合5G的理論是他怎麼得來的 我只確定 亞太那個價錢的方案(第一年600多第二年700多) 那樣的網路 絕對不值得推薦給你的客戶 我不是窮到600多付不出來 但為什麼要讓你的客戶花錢買這麼爛的服務??
2. 店長只推遠傳/亞太兩個方案給我選 但他明顯大推亞太月租費第一年600多第二年700多的方案 說“網路都差不多” 現在大家都看手機的優惠誰比較划算 我有疑問說那我原本499的方案好像也不錯 店長說 我現在499方案是之前綁約完繼續續約(但我根本沒有續約)才有的價錢/是那時候大家競爭激烈才會有的方案 說“隨時都有可能會被取消” 而且“現在就算是4G也沒有人在繳500塊的月租費了大家都6,700塊” —-> 這個最誇張 為了要我跟他綁約 生出這些徹頭徹尾的“謊言” 完全不知道怎麼吐槽 我回家google三大電信4G不降速吃到飽部現在都是488或499…
3. 我其實還是有點擔心亞太的網路 店長用兩個理由說服我 一個是他說郭台銘買了亞太電信怎樣怎樣怎樣 之後5G會跟遠傳用一樣的基地台(跟我4.5G有什麼關係) 說郭台銘會這麼笨嗎之類的(無從吐槽) 再來又開給我看亞太官網上的訊號分佈範圍 確實在我工作和住家附近是綠色 他還說三大電信也都一樣啦 像是他用xx電信在店裡面的房間也是都沒訊號 “除非我要去山上不然在市區都差不多”
—> 官網上的訊號分佈我沒話說 但是看看亞太GT行動客服的google play評價就知道他們網路到底有多糟糕 (跟三大電信都差不多??) 店長究竟是隱瞞還是根本不清楚自己推銷出去的商品有多糟
辦完亞太隔天發現我上班的地方處處0-1格 嚴重影響工作及生活 回到家網速完全沒有比正常4G網路快 我整個非常傻眼 最後店長還是很有誠意的幫我把亞太解約了 但是協調的過程還是忍受了非常多他的“不老實”
4. 我下班馬上回去找店長問說訊號真的差到無法使用 我先問說你的其他客戶沒有這樣反應過嗎?他說沒有啊 他說每個電信都會有地方收不到啦 室內的角落什麼的
—> 我信號0-1格的地方 身邊三大電信的用戶幾乎都滿格 我不知道之前被他說服用亞太的客戶都跑去哪裡了 但是我希望我是最後一個…
5. 當天他說幫我“調整一下手機” 回去再用用看,“建議可以打開wifi網路會比較好”。我沒有電信方面專業 不是很確定他到底調了什麼東西 因為跟我的理解差距太大 我還特別跟他確認說 手機wifi打開(不用連上也沒關係) 行動網路就會變快嗎?我總覺得他真的嘗試想唬弄我說是這樣沒錯 後來我繼續追問了好幾次(因為真的太怪了) 他才詳細解釋說 亞太有個額外的服務是只要有連到wifi 就可以用行動網路“打電話” 像是在山上沒有訊號的小木屋只要連上wifi就可以打電話(有網路直接用line不好嗎) 何況跟我現在行動網路很糟糕根本完全沒有關係 就是在唬弄人吧
更厲害的是 這次去門市一趟回去總覺得網速好像真的有變快一點 差點覺得店長真厲害 回家跑測速軟體發現還真的有快!重點是發現他直接把行動網路切到我另外一張SIM卡 (公務機 遠傳 而且沒有吃到飽) 我不知道這是不小心的還是什麼高級的操作…
6. 想當然 被他調整完後過後 我再次切回亞太的SIM卡還是一樣糟糕 不過也很正常 網路爛又不是手機的錯 於是我再回去門市找店長講 這次我直接問他違約金怎麼算 畢竟才剛綁約30個月 他“死不肯跟我說”(我至少當面直接了問了三次)
6-1. 他都推託說很貴啦 幫你換到另一個門市 幫你吸收掉 解決問題, 解決問題的方法是推薦我999,799方案(我當然不可能接受)後來推遠傳688方案+還他之前手機的折扣(6,7000) —-> 但我也不是笨蛋啊 說好聽幫我吸收違約金 變相讓我綁一個更貴的合約 還要還他手機折扣的好幾千塊 我都想知道違約金到底是多少(後來我很不滿意他才說改成588 我問他一樣的方案為什麼要先跟我說688 他說我要反應不滿意他才可以給我優惠…原來現在簽合約還可以殺價就對了!! )
6-2. 違約金這個要問亞太他們才知道啦 不是我們能決定的—>後來我直接打去亞太問違約金 他們說是門市決定的…………
後來通報亞太電信 他們工程師確實去我上班的地點發現幾乎沒有訊號 半年後可能才會改善 也說會通知門市我的狀況 但我其實不清楚門市有沒有義務一定要讓我無條件解約 畢竟合約還是簽了上面也沒特別說信號很爛可以解約 更特別的是上面連違約金都沒提只有補助金之類的
7. 我發現亞太根本沒有違約金之後 我已經下定決心不要再跟這個門市/老闆簽合約了 再次去找店長反應說違約金到底怎麼算 合約拿出來看 結果上面也沒有寫違約金或是提前解約的事項 只寫了補助金之類的?? 他拿出他電腦上一個檔案 其他家電信業者的違約金都是公式算的 就只有亞太的違約金高的離譜 但他說那個也不準(只有亞太不準) 真的是多少要問總公司 是總公司跟亞太業務決定的… 搞得非常的玄妙 一是合約上也沒寫 二是拿出個檔案又說上面的不準 這個方案就在你這邊銷售 怎麼解約你還要一直推給總公司?到這邊因為已經來回非常多趟了 最後店長可能也覺得我很煩了就說直接幫我辦解約 還他手機補助的錢跟贈品的錢。這個處理我當然非常滿意 就懶得再去管神秘的違約金還是什麼的問題。只希望盡快不要再跟這個門市有什麼合約關係。
店長最後還是有幫我把合約解掉我還是很感謝。(所以把星星加回三顆)
給店長的話:
1. 希望以後講話可以實在一點
2. 不要再推薦客戶使用亞太4.5G(或是至少提供讓客戶使用體驗卡一個禮拜的選擇)
cynthia chen 2021/06
門市協助降低月租費,幫我省不少錢,非常推薦大家,門市店長又帥又親切。
Amy Chen 2021/05
這家通訊行在北投早已紮根經營良久,深獲好評!尤其是現在的年輕店長張凱茗先生,服務好又用心,會站在客人立場提供最適當的方案.任何電信手機上的問題,也能耐心協助解決,他待客如同好友一般,找他辦就對啦!?? …
謝維昇 2021/05
傑昇北投店,針對我們這種老人家服務細心,價格合理,周邊配件品質好!很推薦唷
1026aplow 2021/05
路過繳費順便問了手機問題,店長很熱心的幫我解答,很專業,又幫我清潔手機,如果下次要續約一定找帥帥的店長
LSLJ H 2021/05
史上最深刻體驗:劣質公司惡劣手段
電話中說:先到店裡在說 的不是貴公司的人?
要看的手機又說沒貨也不是貴公司的人?
有貨沒貨剩多少貨都不清楚?
造成消費者在緊迫壓力下購買手機貴公司也不用責任阿
所謂的修手機只是把資料刪掉! 有問題的地方一樣有問題! 拍照一樣會晃!!錄影一樣會有按沒法錄!!!也沒全部告知維修人員(反正有些功能就是爛維修人員也無法改變什麼),送了一個多禮拜回來一樣是有問題的!!!
當初還連備用機都沒打算給,還是致電總公司要求了第二天才借了個網路連不上又跑不動的中古機來,有借跟沒什麼兩樣!!!
造成一個禮拜以來工作、生活諸多困擾也不是貴公司的問題
最扯的是連出庭都可以拒絕出席,直接放鳥所有人,後續再推脫人力不足為由
貴公司兩個月多來的做事、服務態度方式真是太令人不敢再領教了
若貴公司敢做敢當當初就有本事出席讓第三放公判,不是在這說要以片面證據威脅消費者不要毀壞貴公司名號,只會在這說消費者扭曲事實,不敢出庭?什麼心態呢?
敬告可憐消費者們:
若沒有24小時隨身隨機(家電、手機)錄音錄影對方言行舉止,錢進這公司口袋就別想出來了喔!!!
以上真實深刻「花費」體驗
楊岩 2021/04
我是一個不會特別來留評論的人,但我想告大家,一間店的好壞,不是靠網路的流言蜚語可以斷定的。
昨天進入本店,只有店長一位在服務所有客人,現場包含我大概有6位,我也默默的等店長招呼我,客人很多,能感受到他的無力,但這位*張店長*依舊帶著熱心的態度幫忙大家,隨後他也注意到了我,簡單的詢問我需要什麼服務,我告訴他:沒關係,我知道你很忙,我願意等你。
等輪到我時,店長很專業的告訴我各廠牌手機的差別,推薦真正適合我的vivo手機,我目前使用第一天,非常順手。
我也是對手機一竅不通,需要他幫我轉移資料,但時間也晚了,店長也跟我說,因為比較晚,明天可以幫我處理,今天我下午再次光臨本店,另一位*楊先生*也很快的幫我做完資料轉移,並且禮貌的詢問我,是否可以針對他們兩位的服務給予評論與肯定,那當然是沒問題!說實話我本來不想留個長篇大論,但看到其他一星留言的狀況,我並沒有感受到,甚至覺得那些留言是惡意重傷一間服務品質這麼好的店,我也是買所謂的空手機,和一張玻璃保護貼與手機保護殼,但兩位店員的服務態度從頭到尾都並未使我感到(賺了我的錢就隨便服務)明智的消費者可以親自來本店體驗一下!
zou Amao 2021/04
服務態度差,購物體驗差,人員素質差。
以前都在這裡買,但以後絕對不會,如果北投人要買建議去原廠購買,不然有可能會吃虧。
Flying Phoenix展鳳樂活美學 2021/04
感謝北投店店長,今天手機不小心掉到水裡受潮故障,找遍整的北投士林區都找不到Iphone13pro128藍色,調貨等了不少時間但非常值得,還協助幫忙把資料救回來,大大感謝店長,對店家的專業評分100(服務100專業100環境100)
Chang Seal 2021/03
非常差勁 給一顆星都嫌多
簡訊內容明明寫”享手機免費健檢及清潔服務再送抗刮保護貼”
到現場店員才說只有折兩百 一塊保護貼八百多 不足的要再貼錢
店員手機還沒拿好直接被摔到玻璃櫃上 非常誇張
要去消費請三思
余學堯 2021/03
門市人員專業,對每個客戶都是統一一樣的態度,我觀察很久現在的年輕人可真是前途無量,夠拼勁,非常推薦大家
oo mo 2021/03
售後服務差 說下一組客人要來 不幫忙轉檔 連站的位子都不給 賺到錢就變臉??還有講話速度快是在趕去哪裡? …
xo xo 2021/02
方案從頭到尾都要問一個查一個 不會告訴你最優惠的 價格 建議多問別家再買 推薦地標網通 價格透明方案清清楚楚 重點售後服務超好 還會轉檔
陳丁魁 2021/02
雖然客戶絡繹不絕,但能以專業熱忱之態度做出正確服務,值得推薦.
張美惠 2021/02
來傑昇買手機享有一條龍服務,手機實在便宜,配門號續約更划算,買手機還可以抽獎呦,北投石牌天母朋友們都可以來給這些年輕人一個機會,不會讓妳們失望的,推推
夏玥 2021/02
店員服務態度超好,會給最佳的選擇方案,有手機想要折機一定要來,不管有什麼想問的問題都可以問,會有耐心的回答所有的問題
張秀女 2021/01
服務超棒 超推薦大家過來詢問手機或是門號的任何問題
羅時平 2021/01
店長不會強迫推銷,搭配方案價格更優惠,手機好用玻璃紙保護貼很耐摔。棒很推薦。
Josh (Josh) 2019/02
服務熱情,精算方案,都現貨供應不用等。犀牛盾手機殼手感非常不錯,且耐摔又保護手機,宋店長服務非常周到,很推薦。