燦坤3C-文德店 Appleshop
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銷售人員知識丰富也願意協助挑選電腦…
買了iPhone 及一台平板電腦…當場升級記憶體到16G…服務水準不錯！

1/15在燦坤-文德店購買電腦螢幕，用了三天後出現螢幕閃屏，我還想說是不是我插頭沒插好，結果都不是，我就打給燦坤-文德店，說我電腦螢幕才買第三天而己怎麼會出現閃屏，燦坤-文德店的員工就說那你拿過來我們檢驗看看，拿過去後用他們的HDMI線插還是有問題，他們就叫我自己聯絡Samsung ….
我在你們店購買商品，我還要自己聯絡廠商是怎樣？都已經來你店裡叫你幫我解決問題了，你還給我推託責任，這什麼心態啊，7天鑑賞期都還沒到，也不給我退貨，這態度真的是太差勁了，（從此不再去燦坤購物
買個電腦螢幕而已，浪費我一堆時間）！

服務人員很有耐心，連我這個3C白痴都聽得懂

8/3晚進門..、整間店除了3、4個店員之外空無一人，看到我們進來…迎面一個聊天到一半的年輕男店員用非常吊兒啷噹的態度和輕蔑語氣說了句 “要看啥麼？”..，當下傻眼還以為是在路邊遇到小混混..，原本想看要買的東西因此也懶得看就走人了。無論是哪個行業的門市人員…印象中還真沒遇過是這種說話語氣和素質的..。
在如今這電商時代..、燦坤這類的大型實體通路生意應該已經夠差了，除非是真打算就爛到底也不想永續經營了、否則真心建議領導層在人員任用與訓練要求方面要好好的檢討加強一下..。

服務很好

3C 電子產品專賣店

店員很友善

還是有一點東西可買，臨時的需求東西，大多可找到。

內湖文德路的人員服務態度很差，改成給2顆星算是給“吳燦坤”面子 ???? …

非常細心解說

讚的啦

詳細介紹，服務親切

在這邊買過兩次東西，兩次都買到瑕疵品得再跑一趟換貨。
第一次是電風扇，買回家第二天就直接不動了，只好再拆掉帶回店面反應，測試確實是機王才換貨。
第二次是無限靜音滑鼠，滑鼠底不平，按個按鍵一直像蹺蹺板那樣，叩叩叩的聲音甚至讓我懷疑靜音滑鼠是不是買了個寂寞，只好又跑一趟拿去換，現場檢測人員說，滑鼠接上電腦能使用不影響功能，但我花一樣的錢為什麼要買瑕疵的東西呢??一開始面有難色感覺不給換貨，後來檢測人員拿去問高層，才能換貨。
#兩次的消費體驗，都讓我感覺自己被當成了燦坤的商品測試員呢。
#買個東西都要來回兩趟也是滿累的。

一般的燦坤

服務普通

還不錯 東西沒有很齊全

用心經營的賣場，員工服務親切！

I12有紫色

臨時停車場極小，開車過去若車子是中型以上轎車，能不要停地下停車場是最好的，有很多格車位根本地獄等級。

值得推薦的店家
在這買了一個接頭
但買得當下太大意了
回去後還沒拆封就發現買錯規格了
隔天回到店家想退換其他商品
但被告知若商品沒問題非疵品 售出後無法退貨
因為東西我也用不到,留著也是垃圾,讓我很困擾
幸好店家願意免費幫我處理這件垃圾
這麼貼心的服務!請務必消費者前來體驗!!

方便

買個微軟滑鼠 叫我去後面看，去了後面也沒人，找店員一個推一個 明明就沒什麼人卻好像都搞得都很忙似的，我自己看 沒關係 你們商品掛了鎖沒法自己取，請店員幫忙拿 也是叫我等，然後說我要的在前面 叫我自己去前面找
，我根本不知道 高貴的店員你所謂的前面 哪一個櫃子裡，買個滑鼠 問了4個人也太扯，2千多的滑鼠 確實不是什麼昂貴的產品 但也不便宜，你們 疫情期間對客人這種服務態度 只能說 真的很棒棒 都愛理不理的
以後絕對不會再去 體會那種 非常不愉快的經驗，寧可去全國電子

有店員的解說，買了很漂亮的白色無線滑鼠

以往消費經驗都不錯 ，這次不知道貴公司的訓練哪裡出問題 ，買個冷氣 來來回回弄了6次（1次管帶不夠，1次裝冷氣，2次檢查問題，2次冷氣廠商檢查問題） 消費者的時間都不是時間，閒閒配合嗎？吹沒兩週就不涼 ，勞動冷氣廠商來檢查，發現是您燦坤安裝人員接管問題 ，導致零件壞掉冷媒跑掉 ，新的冷氣馬上歷經灌冷媒換零件，哪個消費者能接受 ，去門市退貨 還被兇 「都裝上去了 怎麼退」 ，完全不給退貨，不顧消費感受 ，原來去燦坤買東西看運氣 ，有問題是消費者的事！ 事後電話聯絡也是沒誠意 ，消費者也願意退一步請您們把接管用到好即可，您們也答應，結果隔一天來電持強硬 強硬 強硬態度說就這樣 不是他們的問題（？）就這樣的意思是⋯ 呼籲要來此消費要三思而行呀！

耳機出問題 給你發票
確認有問題 換了個新的
拿貨時沒把發票給我
後來耳機又出問題
回來反應時
你們發票搞丟
沒辦法換
真是謝啦

貴到會揉眼睛的價錢