小米之家台北信義直營店
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女店員soundbar連半天連不上就算了，臉還很臭，播音樂還嗚住耳朵覺得吵，這是什麼服務態度？時間：3/26, 20:50

服務人員待訓練 ㄧ進門 兩位妹妹站在ㄧ起聊天 看到客人也不會招乎問問題時 愛理不理 就回： 嘿啊～對啊 ㄧ點也不專業 要拿貨 就用手指遠遠的地方 說：在那裡
公司到底怎麼面試人的 標準如此低

服務人員態度佳，有耐心

剛才致電詢問小米攝影機，感謝服務熱心的藍先生幫忙詢問並回電給我，解決我選購上的問題

某S開頭男性店員態度有待加強，第一次詢問商品告知要稍等，這可以理解，但等待多時後發現他沒有在接待其他客人也沒有來協助，這讓人有點納悶⋯可能貴人多忘事

為了試試看電風扇的風量才來到，盡量不要來現場買，很多人要結帳排隊等好久哭哭

不是這家店，但同樣都是小米之家，我只想分享並抱怨希望能給小米台灣公司負責人看看一個消費者的心聲

一個極度差的購物體驗
2022/07/01 就在昨日夜間，下班時順路至附近的小米之家 (苗栗頭份尚順店)買個4k電視棒，想著可以讓家裡客廰的電視升級，看看網路平台，youtube、netflix之類的
結果買回家安裝完後，在主畫面 wifi連線到我手機熱點是正常的，顯示連線成功，訊號強度也是優或極優，結果只要使用程式 Yourube 或是 Netflix，Wifi就會斷線，不能使用。以為是手機問題或是網路問題，來來回回測了花了2個多小時，才確認是剛買的電視棒的問題，不能使用
其他家電、電腦連手機熱點都正常，手機本身網路也是正常
電視棒我也沒辦法處理，就只好休息，等隔天再到實體店家處理
隔天來到店家，店員表示只能協助送修，且因疫情影響，不確定何時可拿到產品
我表示，這東西，我是買回去就不能使用，我花了錢買了一個壞的東西，並不是正常使用後來壞掉，它根本一開始就沒有正常過，不能換其他新品也不能退貨。我火到已經不想買了，退貨也不行。
我簡單講我的購物體驗是什麼，我今天花了錢，買了一個不能用的東西，為了處理這個事情，前前後後浪費我4個小時(測試問題+跑去店家處理)，然後店家表示還不能退換貨，這個比買網路商品詐騙一樣黑，就是詐騙、被騙錢。
我手機從小米一開始就買了，從1代、4、5、7到最近的10T Pro，前面手機買都沒事，就10T Pro也是在尚順實體店家買的，買到機王，但是勉強能用就先撐著(因為送修要1、2個禮拜沒手機用)，買了小米空氣清淨機跟掃地機器人(官網買)也都正常，後來買小米音箱…對 就是同家實體店，小米音箱是沒有這次誇張剛回來就不能用，但也是買了沒幾天 Wifi就不能用，後來自己跑一趟去送修，當場換給我一個新的，後來才正常一直使用到現在。
我想表達的是，我是一個小米愛好者，但是這次的購物體驗大大的讓我非常不舒服
我的訴求只有2個，花了錢買了產品就是想使用它，而不是用都沒用到就跑送修，然後要等1、2個禮拜才可能回來，還不知道弄不弄的好
不然，我寧願退貨，我不買實體店的東西了，我去官網買或是其他家產品也可以
真的很糟糕

好逛，賣場人員友善

直營店商品充足，有雷射光雕。

環境寬敞、舒適，服務人員很熱情的介紹

（2022/5/29）
位於信義威秀一樓的小米門市
面積寬廣、展示種類繁多

購物方便，服務人員態度親切

場地大又舒適，展示商品眾多，服務人員耐心親切，有缺貨的商品也提前告知。

有一個男的服務人員（忘記名字但手有點怪怪的）問商品 重複品名？！我也看的懂商品名稱啊！介紹很不ok,讓人完全不想買！

女櫃檯人員臉有夠臭，服務業態度不好就不要上班，以免影響顧客的心情～
結帳櫃檯前面只有兩位客人排隊，也能等超過5分鐘？其他員工在旁邊閒晃也不會來幫忙結帳？

空間大，品項多，店員懂

展場大又乾淨舒適
門市人員Esther有問必答又迅速
感謝

店員親切，解說清晰

全新裝潢，服務用心，推薦大家來購買? …

內部引導人員不專業也很不友善，問什麼都直接叫客人問櫃檯結帳人員（感覺像在推工作給櫃檯結帳人員），櫃檯人員對客人也很不耐煩，問完型號一直催促客人下決定結帳，這家店的店員如果有私人恩怨的話能不能先解決一下再來上班，這樣的職業素養代表信義區直營店小米形象，真是可惜我如此喜歡小米產品。

項目多元，品項齊全，服務人員夠多，體驗不錯

店員不爽就不要上班
客人真的沒有欠你：）

很舒服的逛街體驗很廣闊

營業時間寫到10點 9:30就不能進去 那為什麼營業時間不改9:30呢？ 前門也不給走要繞到影視廳那邊 9:31分到也不給機會進去買

服務親切 地方很乾淨 只是店門口的閘門常常因為你的手機而警報大響 超尷尬 我是進來不是出去 警報還是響xD