信義居家
4.3 (106 則)評價 |
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信義居家
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Wenny Chen 2022/02
回應速度快速，服務親切，
了解客戶需求
姜欣宜 2022/01
服務很好??選擇多樣
客戶很滿意，推薦～ …
cherry chai 2022/01
清潔乾淨俐落，準時完成，下次會再預約。
jaie chen 2022/01
服務好、態度親切、迅速專業！以後有需求會再介紹給更多人唷～
黑店報馬仔 2022/01
感謝如此令人失望的居家服務體驗，配合的廠商缺乏誠信態度不佳；信義居家是非常被動的媒介，浪費了業主寶貴的時間，不尊重客戶反應的問題與個資保密。
我們尊重專業，報價兩倍沒有關係，但是我們也需要對等的尊重。
Vicky Chiu 2021/12
清潔打掃超乾淨，也很安心，cp值高
服務很迅速
下次再體驗其他服務～
Ian Sparta 2021/11
2人4小時的居家清潔，說啥導航問題遲到1小時，結果也沒做滿4小時，3小時後就想走了，窗溝好歹也清一下吧。
發給外包也非信義居家的，失望透頂
程子芸 2021/10
預約估價，時間到了，我在大廳等服務人員過來。
打電話給對方
對方說：「不好意思，加班到忘記打電話跟您說無法過去」
就被放鳥了，感受很差。
事後請我錄影讓他估價，但我已經不信任這樣的商家了。
楊謦維 2021/10
水電修理的師傅有完整的告知不同的材料選擇、價差、優缺點，令人放心
vivian chen 2021/09
回電很快，滿多廠商(時段)可以選擇~ 還有簡訊通知提醒~滿不錯的!!
Jesse Day 2021/09
沒有幫助。
Jyun 2021/09
這次請來協助社區消毒，會提前聯絡約定時間，並且有效溝通，準時到達，設備跟服裝都很專業，消毒的大哥也很細心 ，非常感謝!
最愛吃西瓜 2021/08
防水師傅到現場看完
說明非常仔細
也提供詳細估價
自己可以再評估要不要做
劉晏吟 2021/05
我第一次年前大掃除請居家清潔就剛好當了潘子，真的是越想越生氣，預約時就告知是要年前大掃除並且針對窗戶和廚房做重點清潔，一次$1700/4小時，當天男清潔人員約定時間壓線到我家樓下還走錯地址？上樓一開始就說窗戶因為沒有告知清楚窗戶形式，所以也沒工具可以擦到外面玻璃，說掃拖時床鋪底下會一併整理，結果也沒掃就用同一支拖把拖全家的地板，重點床底下依舊灰塵滿滿？？清潔剛過半小時，就說有工具沒拿跟我借鑰匙下樓去拿，一下去就是20分鐘起，上來就只拿了兩張紙？回來後說還是先掃廁所好了，進廁所把門關上後一待就是一個多小時，出來時底板濕濕，但實際馬桶洗臉台淋雨間地板根本沒刷沒整理，地板泛黃還有原本就在的頭髮？？整理廚房，換了抽油煙機的濾網，簡單的刷過洗碗槽，但是瓦斯爐也沒刷整個流理台沒刷，重點是他的拖把拖地拖完就直接在我的洗碗槽清洗頭髮灰塵直接卡在濾網上，然後濾網也沒換？？頭髮就直接卡在裡面？？桌子櫃子也不用擦？沙發椅下面也不用掃拖？剩不到1小時就一直叫我檢查，說了才再補清一點然後清完還是長一樣…
請問！！！是把我當白痴嗎？我家不大才15坪左右，我會不知道大概需要花多久的時間整理，我會看不出來有沒有清潔過嗎？第一次想要休息花錢請專業的來，結果遇到只想草草了事趕快拿錢走人的，這公司派遣的人都是這種素質的嗎？員工都不需要指導教育的嗎？都把消費者當白痴了
黃致穎 2021/05
即時處理，熱血服務
albee Chen 2021/04
洗衣機清潔服務很好，下次想試試居家打掃
楊弼涵 2021/02
約了清洗洗衣機，師傅人沒來，被放鳥，我在家空等一個早上到中午，假日客服又休息找不到人處理，你們竟然假日要安排師傅上班為什麼客服不論值班呢？
艾德華 2021/01
優秀
Tracy Lu 2020/11
使用過洗衣機清潔跟冷氣清潔, 師傅非常專業細心
之後還會再預約服務 : )
Fox妹 2020/10
2019年3月因房子要租人，請信義家家前來打掃清潔（空屋），打掃完畢水都乾了之後，發現整個地板採過去滿滿的黑灰，人員才在事後坦承說是因為沒有提供電源（清掃時完全沒告知就結束退場）所以沒有使用專業機器清潔，經反映後才又重新來打掃一次。
因前一次後來打掃清潔度相當好，加上團隊有變動，今年3月再次請信義居家人員前來做「裝潢後清潔」，估價完就很積極在聯繫，在第一次粗清後我們把所有錢都付清，之後聯繫上就明顯沒那麼積極，連清潔開始跟結束都沒有回報，細清結束我們檢查時，發現許多細清該整理的部分都沒有做清潔，且地板跟第一次一樣沙沙的，像人員反映表示因為機器壞掉，所以只有平拖，並表示如果有需要會再進場整理一次。
無法接受兩次都遇到不誠實做事的團隊（機器壞掉、機器無法接電源都可以先告知顧客，讓顧客馬上處理或是更動清潔時間，而不是草草結束欺矇過關），信義居家要如何取得雇主的信賴？
Noise Intheword 2020/09
家裡裝潢，急需找裝修後清潔的人，網路搜尋很多都回很忙無法接，真正到現場的只有幾間，其中一間是信義居家。由於裝潢清潔有兩層樓，客服人員先電話了解裝修後狀況後，立刻請廠商跟我安排到府時間來確認清理的範圍。廠商謝小姐來後短時間內看完範圍後，一天內就收到估價單，但有些廠商三催四請才出來…OYZ 雖然價格稍微高一點，但服務跟給報價的速度就選擇信義居家清潔了。整體來說很滿意，清潔當天有提前到，公司派五位清潔員工清理，清理時間約5-6hr，除了灰塵清理外，連窗戶、紗門都會清理，裝修後有這樣清潔真的輕鬆許多，真是太感謝了~~
陳宥佐 2020/09
11/28客服已經傳了兩次簡訊來確認12月21日要來做清潔，結果時間到了清潔人員沒來，第一次打去詢問，說清潔人員已經在路上，過沒多久卻又打來說漏單，所以今天沒辦法過去，非常糟糕的經驗
Meiyi Hsueh 2020/07
客服和師傅都不錯！
楊中豪 2020/07
原本相信信義房屋介紹的工程公司應該很有信心，但非常失望極差的工程公司，修完的排水口竟然會積水！發現原來是排水孔的鐵板比地面還高，如此簡單的工程還會犯此錯誤令人感到失望
Naiyun Shih 2020/07
油漆工程是真功夫，牆面漆的很不錯！
Mimi She 2020/06
前一陣子清潔冷氣，師傅準時、客氣，還主動分享一些冷氣使用的小常識。這週再次預約了洗衣機清潔，雖然和清冷氣不是同一個師父，但一樣準時且也是有問必答，服務態度很不錯。
Ringolu Lu 2020/06
我先生家是4-50年老公寓, 所以浴室的水會漏到樓下鄰居家,看了許多網友說信義房屋不僅是可買賣房屋,關於房屋的大小事,他們公司也有一個部門是專門針對房內的裝潢,換窗簾,甚至是漏水等等都能做。於是我接觸了信義居家的客服人員,她們好親切,也問得很詳細,且告訴我過幾天會有相關修繕公司跟我聯絡，不到三天就有一家威立工程有限公司跟我聯絡,且馬上與我約時間要親自到我家勘查漏水情況；當天是主任親自來勘查,原本我映像中以為來的會是個滿嘴檳榔,台灣國語的師傅,沒想到居然是個有禮貌很客氣很像辦公室的上班族的主任過來勘查,他看得非常詳細,也下樓到鄰居家查看漏水的情況,看完後,他就分析為啥會漏水,他會採取何種方法改善漏水狀況,先生跟婆婆與主任談定維修日期跟價格後,就等著維修的日子到來, 主任說大概需要4-5個工作天(所以那幾天我是四處到朋友家洗澡)
第一天開始維修：果然是吃檳榔,台灣國語的師傅來(原本以為會把家裡弄得非常髒,因為要敲掉地板浴缸等等)但是那些師傅從進門處就撲上像星光大道的塑膠地毯,從門口鋪到浴室門口；不僅僅是這樣, 浴室旁兩邊分別是婆婆跟我跟先生的房門口,那些師傅們連我們的門口的門都鋪上白色塑膠袋,避免灰塵沾上我們的房門或飛進我們的房間,剛剛說的滿口檳榔跟台灣國語的師傅不僅有禮貌,且都非常認真工作,跟以前我見的師傅滿口檳榔滿口台灣國語卻都沒禮貌而且都是邊工作邊大聲聊天,威立工程的師傅真的讓我大大改觀,終於五天過後,那些可愛的師傅們將所有的遮蔽物,工具及敲掉的地磚跟浴缸收得乾乾淨淨的。讓我們不用擔心之後我們還要有收尾的狀況發生！完全讓我對信義居家所合作的廠商大有好感, 而且以後若還有關於房屋內的任何問題,信義居家絕對是我家的首選, 建議有關家裡的大小事交給信義居家就對了, 這次的漏水維修讓我婆家非常滿意, 謝謝信義居家,也介紹給每位朋友們~~~~
Angel Chou 2020/05
油漆師傅功夫good~
Roxanne Wu 2020/05
冷氣清潔的師傅很專業 清的非常乾淨！
Hsiao-wan Chang 2020/04
師父講解細心? …
謝弘裕 2020/04
第一次預約家事服務員就被放鴿子，電話客服只會推卸責任，體驗極差。
嚴雲曦 2020/04
第二年使用洗衣機冷氣清潔，每次都洗得很乾淨，連洗衣機底盤汙垢卡的很嚴重也都不放過以後可以放心洗孩子們的衣服了!
大推淨芙達的師傅！
Emily Chao 2020/04
預約洗冷氣服務，師傅很親切，又很有耐心的回答問題，下次還會再預約！
Sylvia Huang 2020/02
給５顆星都不夠！居家清潔團隊非常有禮貌，
專業服務一級棒，已經預約過３次，每次都快速又乾淨
讚！
阿呆文 2020/01
打掃很準時，清潔又很細心，互動很好，過年前要再約一次。
蔡保羅 2020/01
床墊清潔很仔細！洗完之後很有感～
彥博 2019/12
颱風天過後，家裡地板有灰塵，就使用居家清潔，清潔人員OK，也有清乾淨。
James Wang 2019/10
以前有請信義居家安排裝修的廠商，速度上算蠻快，施工後的結果是滿意的。
Tina Liu 2019/09
實在太誇張所以一定要來留下評論！
昨天來的清潔員說好只清潔鋁門，
沒想到是一場災難；
家裡的原木地板不能泡到水，
請她在陽台作業的時候勞煩注意一下，
結果各種粗暴潑水，
然後穿著濕淋淋的鞋子進出室內，
屋主要拿乾拖鞋給她清潔員還嫌麻煩，
然後屋主只好跟在後面一直擦地板，
慌亂中把全家大小的浴巾全部拿來鋪在陽台進門處防止原木地板被水泡濕！
然後清潔員該有的工具都不齊，
沒有水管就拿水盆潑洗，
結果拿的是居然是屋主家裡洗菜揉麵團的專用盆還未告知！
過程中屋主自己動手刷了清潔員沒刷乾淨的地方還要被揶揄太完美主義？？
然後拆下來的門洗完裝不回去屋主只好打電話請專業師傅過來救援。
最後附上一張被不明藥劑洗花的門框照片。
感想就是花了錢也沒有比自己打掃輕鬆多少，
以後不會再使用居家清潔服務了！
吳蕙君 2019/08
非常差勁，遲到整整一小時。提早10分結束（這個直接算一小時錢），動作非常慢還掃的很不乾淨，一小時一個人575，請他們不要兩個人一起清潔同個小區塊，說這是公司規定，這種品質，真的糟糕透了
Nini 2019/08
爛 遲到也不事先通知 電話也打不通
陳淑貞 2019/04
專業服務團隊！
薛仁貴 2019/04
在貴網站發現推薦的設計公司好像有些問題，不太能明白為何會推薦偷工減料的公司??還是該說他們會多報才數還是用不同廠牌的材料然後沒告知，有需要服務的人需要在好好了解他們推薦的裝潢公司哦！！我這裡是還有判決書啦，而且判決書上的公司名稱跟負責人還剛好一模一樣呢??欠的錢都還沒還啊~~~有需要可以跟我聯絡?? …
Toby.C 2019/03
提出的疑問 客服有細心解說 也很親切
第一次要裝修什麼都不懂 設計師蠻有耐心
沒有壓力 大品牌也比較放心
推
shirley2 tseng 2019/03
親切的客服小姐, 對需求詢問得很詳細, 推薦給我的工班效率高、認真專業！服務完善！ 信義居家真棒!!
Hiroshi Syu 2019/03
十分差勁的裝修公司，約好時間不斷跳票跟說謊，浪費屋主的時間，要請這家公司之前請三思而後行。
Léa Liu 2019/03
服務專業又細心！原本難解的壁癌問題都一一搞定了，過程中反覆的諮詢也很有耐心，必須大推ㄧ下?????? …
J H 2019/01
轉介機制其爛無比-
沒確認客戶同意就轉介，轉介的設計師不符客戶需求
服務態度其差無比-
要換別家設計師還不給換，說什麼不能比較，第一次聽到請設計師設計不能比較的！何況有人規定跟設計師洽談結果只能順利成功嗎？？你們真的是居家裝潢設計平台嗎？？
完全沒站在客戶立場想，不知道在想什麼，很糟糕的平台！！！
陳庭舜 2018/12
貼心服務
Hsin Lai 2018/11
清潔服務很好，還親切分享清掃用品選購