愛麗絲創意花坊（新竹花店 竹北網路花店） irisflower.com.tw
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很幸運找到這家專業的花坊，美女闆娘很有耐心聽我需求、且很熱心的也會建議我如何搭配。超有效率的溝通，且很客氣又親切的商家，我認為這樣高cp值的價格真的超值划算，又可協助送達，包裝精美，我真的很喜歡，我一定會常常回購的。

臨時決定要代兒子慶祝爸爸父親節快樂
8/7打點話訂購
並和店家討論想要調整原圖示的某些花色調
今天爸爸如時收到
而且覺得很感動
花很新鮮設計配色很有質感
真的很謝謝店家的用心和效率

前一天傍晚訂購，隔天需要外送，闆娘人很親切也很細心，裝飾的很喜氣，有跟闆娘說製作好想看照片，
出發前以及送達的時候都有傳送圖片回報，價格也不貴，謝謝您們的用心❤️

謝謝老闆老闆娘在滂沱大雨中依然準時幫我將美麗的花束?送達退休餐會地點，花朵整體搭配很美，物超所值?? …

花跟包裝真的都非常漂亮，配送的服務也做得非常到位 對於第一次訂花送另一半的我來說真的是滿意到用言語無法形容 非常感謝您們的用心

前兩天line預定，可以客製化搭配宅配，很親切。

小孩超級開心收到畢業花束?，真的很感謝老闆願意提早開店接急單！人生重要時刻真的需要有鮮花增加儀式感，增加儀式感找愛麗絲創意花坊就對了??? …

小熊畢業花束包裝很美，花很新鮮！
感受到老闆的用心，謝謝老闆！！
在疫情下的線上畢業典禮中，畢業生因這束花很開心！

非常糟糕！超不推！要小心。

昨上網為客戶訂了開幕花禮，並付款完成，同時載明要「特定日期」和「特定時段」送貨。

今下午主動打電話過去確認帳單，小姐說早上有打我的手機沒打通，所以就把我訂給客人的花禮，和其他客人的開幕花籃「順便」一起送出去了。

聽了超傻眼，請問這是在Hello嗎？

(1） 我指定的是：兩天後的下午送貨，你們店內其他客人的開幕花籃要今天送，那是其他客人的要求。

請問：那和我的訂單有什麼關係？？（不解）
為什麼你們未經我的同意，就把我兩天後的訂單”今天順便“送出去？
就為了你們自己方便，便宜行事嗎？

(2) 小姐回嘴說，早上有打我手機打不通，再請問貴店：那不能再打第二次嗎？

你們沒有收到客戶確認，就擅自「自作主張」把客戶指定於兩天後要送的花籃，「順便」送出去。還一直堅持說，你們有打，是我電話沒讓你們打通，這～是兩碼事吧！

(3）未主動拍照，未和客戶確認祝賀花籃上面你們打的賀詞、抬頭、署名，是否正確？甚至還直接「擅作主張」＋「未取得客戶同意」＋「提早兩天」和其他客戶的花籃「順便」送出去。

你們覺得「沒什麼」的這些動作，對於我細心用心維護的客戶關係來說，卻是「很有什麼」。

而且你們「未經同意」、「未經確認」、「未經聯絡」，就「自作主張」更動客戶訂單與要求，真的是很糟糕。

雖說我的訂單只是小小小小訂單，只是小小小小兩千塊的開幕盆栽而已，
但你們搞砸的卻是我對客戶的用心與心意。

感覺很差勁！不會再買，鄭重不推！要小心。

感謝老闆娘協助急件，收到花盆非常漂亮，物美價廉，值得推薦的優質店家！

線上詢問效率非常好，店家很有耐心滿足客戶需求。

到店裡選購開幕祝賀的落地植栽 植物都像是老闆和老闆娘的孩子
老闆跟老闆娘都親切可愛!

老闆娘特地做的畢業小熊花束，女兒超愛的

很棒，老闆娘很貼心，組合起來的玫瑰花束真美，讚。

雙色玫瑰花真的很美♥️

買花的好地方